中小企业选择好用的CRM系统要注意什么
对于中小型企业来说，采用新的数字管理工具可能是一项艰巨的任务。大多数中小企业都是精简的，人员少、资源有限、预算有限，这些都阻碍了数字化解决方案的部署和使用，由于无法利用新的数字管理系统，中小企业往往发展缓慢。
许多中小企业使用Excel电子表格或归档系统处理客户数据，尽管许多公司多年来一直在使用这些方法，但它们在可伸缩性、可共享性和客户洞察方面的能力远不如CRM。
1、长远看待企业的发展
在选择CRM时，不仅要评估公司当前的需求，而且还要预测未来几年的业务需求。评估客户群、管理层、销售团队、员工和增长，简而言之，要全面了解整个企业。然后选择一个CRM系统，它可以随着业务规模扩大或缩小，随着技术和业务需求的变化而变化，在满足需求变化的同时，CRM供应商也在成长，提供新的功能，改进已有功能。
2、根据行业内友商的使用情况进行判定
选择CRM时，根据公司所从事的行业，可以考虑与同行友商合作过的CRM供应商。通过查看供应商公司网站和产品简介，还要考虑供应商的客户服务和合作伙伴，在实施CRM后，他们能否完整、迅速地提供后续服务，包括现场支持和线上支持。
3、CRM与企业内其他软件的兼容性
尽管CRM只是一种软件工具，但我们可以寄希望于让它成为管理许多工具的工具箱，CRM不应该只是企业众多数字化系统中的又一个系统，相反，CRM应该是一个帮助您提高效率、简化业务的系统。因此，要确保您选择的CRM与企业正在使用的其他系统可以集成。
4、价格因素
大多数CRM供应商使用基于订阅的定价模式，这种模式通常考虑用户数量和可用功能的类型来进行收费。一般来说，公司会为每个用户每月支付一定的费用，有些供应商对一定数量的用户收取固定的月租费。需要注意的是，要考虑到需求会随着时间变化而变化(或不变化)，例如这个月使用了CRM的七项功能，下个月使用八项功能，导致费用发生变化，要寻找一种即可调整又能负担得起的定价模式。
二、中小企业选择好用的CRM系统要注意什么
企业信息化逐渐将成为主流，众多中小微企业在扩大规模的同时也会面临诸多管理上的难题，这时引进一款合适的CRM系统或许是提升效率、进入信息化的最有效手段，泛普软件CRM系统就是一款值得中小企业引进使用的CRM系统。
1、搭建及维护成本是否合理
传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持，这让许多中小企业望而却步。
2、是否契合企业销售全流程
中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化，过多管理软件反而拖慢工作效率，因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件，将极大减少冗余重复的软件使用成本。
3、能否持续开拓新客户资源
市面上大部分CRM是聚焦在客户跟进和管理，新的商机开拓更多依赖业务人员。
4、操作、管理的智能化程度
除了覆盖销售全流程，CRM模块易用性和智能化有利于规避人工操作的繁琐和出错。
5、销售数据分析精准能力
CRM的销售数据分析不仅只是用于报表展示，而是帮助企业管理人员更精准、科学地判断高利润增长点的目标行业。
中小企业部署CRM系统，可以全面提高企业运营效果，优化企业的市场增值链，不仅仅保留了老客户，还有利于吸引更多的新客户，不断拓展市场空间。
