企业网,怎么过年?
春节仍然是中国人最隆重的节日,一部分工作停下来,一部分工作则更忙了。
在信息化渗透到社会各个领域的今天,除了我们和家人所拥有的欢天喜地的氛围,一个新的话题走到面前,企业网,怎么过年?
春节来了。
每年的这段时期,全国范围的人潮流动,于此同时,长久的假期也将促使公众互联网上的“流动人口”大大增加,“来自办公室的访问”则迅速减少。
信息化的概念已经“深植”到企业网络,而企业网的专用特点,决定了该类网络在过年期间体现出完全不同于公网的特征。
如何既保障业务承载在过年期间得以维系,同时合理减少企业网络的设备能耗?同时,更进一步,如何在春节期间,通过给企业网“放假”,为企业节约不必要的成本?哪些网络不仅不能停运,反而更为繁忙?——根据《计算机世界》的调查,企业网过年时,因为所处行业的不同,过年期间的工作状态不同,“各行其道”的情况相当明显。
停机与否要斟酌
春节期间,大部分企业都在放假,根据我们的调查,诸多的公司、信息机构并没有意识到停运部分企业网所能带来的安全便利、开支节约和维护便利性。
但企业网的范畴,已经远远超出常规的公司、企业范畴,而扩展到太多的领域,例如超市、医院、校园等等。在这种前提下,企业网过年,就显得复杂多了。
对于大多数常规性企业、特别是中小型企业来说,为了避免资源浪费、特别是从用防火防电的安全角度出发,会对机房做一些常规性的调整,“一些设备将会停掉。”北京某大学信息中心主任告诉记者,“比如学生机房,假期中我们将会关闭掉全部的4个主要机房,只留一个规模较小的机房给寒假留校的学生用。”据他告诉记者,部分的实验室也将交换机关掉了,“这些工作基本上是各实验室自行处理,总体上来说,学校的数据量减少了70%以上,而接入交换机停得比较多,但是核心的东西基本上还是没有动。”
常规企业又将停运哪些设备呢?
计算机世界传媒集团网络中心主管吴传威告诉记者,春节假期里,出于安全和维护便利上的考虑,整个集团将会关闭一些设备,诸如绝大多数个人终端、内部的网络交换机、内部无线局域网、打印设备等等内网设备都会停掉,而另一些关键应用,诸如邮件服务器、客户响应设备等,都将正常工作。
而另一些企业则表示,春节期间除了邮件服务器,其他设备将全部关闭,“因为公司对外的网站是托管在电信IDC的,所以过年期间不会受到任何影响。”
泰康人寿保险股份有限公司总部设在北京,据主管信息网络的李经理介绍,泰康人寿全国的28家分公司和北京总部组成的星型网络,并为200多家三级机构提供专线连接服务。“通常来说,类似于我们这样性质的企业,基本不会完全按照国家的放假政策来安排假期。春节期间,泰康人寿的业务将停止运行,但是网络不能停,因为我们的网络系统的整体启动,需要24小时,而假期一般也就一至3天,所以基本上不会停机。”但他同时也表示,在春节期间,会要求所有停止运行的终端不仅关机,而且还要拔下电源,“这是从防火安全角度考虑。”
“此外,利用过年期间对系统进行检查、维护、检修,是个好时机,这样对工作的影响最小。尽管大多数公司不会选择这个时候,但泰康人寿认为这样是最高效的做法。”李经理说。
图1 PACS诊断提高了医疗效率。 |
还有谁在工作?
特殊的企业,不仅不能在春节期间放假,反而会更为繁忙,以医院为例,这是典型的“没有传统假日”的企业类型,越是节假期间,医院工作保障需求越是突出,7*24小时“全天候”运行,在这一行业最为直接和明显,甚至于,随着信息技术越来越发达,有人断定,如果远程医疗和诊断的重要性进一步上升的话,医院网络承载的,将不仅是数据,还有病员的生命。
作为京城医院数字化建设颇有代表性的医院,北京市儿童医院的网络由工作相当细化的信息中心负责。信息中心主任孙宏国表示,每年的两个三大假(“暑假、寒假、春节”“五一、十一、春节”)都是医院最忙的时候。这其中,春节既在国家规定的公众假期,也是寒假的一部分,更重要的是,春节意味着全国的绝大多数人群的假期。“所以每当春节临近,我们都备感压力,工作更是丝毫不敢懈怠。”孙宏国说。
信息中心负责人王庭骇告诉记者,儿童医院的网络主要包括住院信息系统HIS(Hospital Information System)、影像存储传输系统PACS(Picture achieve Communication System)和实验室信息系统LIS(Laboratory Information System)三大块,“我们医院总共有400多台工作站,每天要处理大量的物资信息、药品分类管理、临床信息管理等业务,随着信息化的不断加强,当前这些业务数据都已经网络化了,所以主网络是任何时间都不能停下的。”他说,“但是有一些其他的非临床医疗业务,例如办公系统,因为有一些科室开始执行值班制度,所以使用量会有所降低,但是即使这样,我们也不能关闭任何一台服务器或交换机。”
当记者就医院应对繁忙高峰时是否增加网络设备或者新业务支持时,王庭骇说,网络在设计之初就按照最高峰值进行配备,有足够的冗余,所以不需要再行扩充。
同样在春节期间更忙的,还有气象部门。天气预报作为出行指南,和人们的生活息息相关,特别是在假期,人们对天气预报的关注就更多,需求也相对要迫切一些。
据北京市气象局信息网络中心副经理余东昌介绍,北京市气象局的网络包括了主办公大楼的内部网络,以及和外部门连接的专线(主要通往中国气象局、南郊观象台、各区县气象局的连接,以及与市政府、消防、环保、水利、市政、国土资源、民航等部门的连接),“此外,还有用于自动气象站点收集数据、进行探测的基于GPRS/CDMA的数据收集网点。”余东昌说。
对于北京市气象局而言,春节期间的所有网络设备,包括所有的站点,将进行更为频繁的数据测试和传输,以便对气象信息进行更多的分析和预测。“北京市气象局的网络业务众多,包括探测数据收集和处理、数据预报系统、决策服务支持系统、电视会商系统(即视频系统——编者注)、海量存储系统等。”余东昌介绍说,“此外,还有诸如内部办公系统、奥运气象服务网站(www.bjweather.cn)、短信服务系统平台等等,无论什么情况下都不能停运,因为天气预报工作本身是全年运行并且不允许宕机的。”
据了解,北京市气象局的大部分数据,都通过性能更为稳定的高端网络设备及高端终端实现,以确保业务连续性,主要涉及高性能计算机、服务器、网络交换机、路由器、磁盘阵列、自动磁带库、MCU(多点控制单元)以及UPS(不间断电源)等等多种设备,都是24小时不间断运行的。“一旦天气情况比较复杂,我们的电视会商系统将24小时开通,以便随时了解各区县站点所测的天气情况。”他说。
图2 医院胶片存储和PACS存储对比鲜明。 |
网络峰值应对有余
对于过年期间运转正常、甚至更为繁忙的企业来说,由于业务流量及内容的增加,是否不仅不能停机,还会产生设备新的需求?多数被调查企业表示,由于在建设过程中已经留足了冗余,应对春节网络峰值基本没有问题。
北京市大中电器有限公司信息管理部经理丁磊表示:“尽管逢年过节消费者会激增,销售量也会大大增加,但是由于我们的各个网点信息化系统还不完备,最主要的就是入账划账系统,过年繁忙的时候,基本考虑的还是增加人力,而不是添加信息设备。”
记者调查发现,大部分的商厦商户在信息化系统方面,远没有宣传得那么完备,众多企业在物流控制系统方面的建设仍有诸多欠缺,而这就使得过年期间利用信息系统提高效率成了空话。
北京市儿童医院信息中心负责人王庭骇告诉记者:“医院网络,在设计之初,就已经是按照最高峰值、而不是病人流量去设计的,网络设计本身要求的是承担各种数据的突然增长,更主要的是软系统方面的建设,而不只是单纯的硬件设备,因此在春节时,我们更多的将加强应急预案和应急手段的准备,而不是将重点放在设备上。”他同时表示,为了强化一些应用保障性,已经要求网络方案的提供商提供尽可能快的响应和备件更换服务。“当然,春节的技术压力还是要比平时大一些的,因为既要保证一部分医生、护士、后勤等有休息时间,也要保证医院业务的正常运行,所以在信息系统的变更上,我们花了一些功夫。”他说。
清华大学网络学校则表示,在春节假期各种网络上的活动有所增加,访问也将增多,为此,学校特别增加了一些节点服务器,以提供更多访问回应,同时也针对整个系统的安全做了一些“加固”工作。
持类似观点的还有机械工业信息中心,该中心原属国家机关单位,目前已改制为企业,主要业务是提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务,同时也为其他的企业提供Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。该公司网管表示,春节期间,为了确保客户网络的维护,机械工业信息中心会在自己的网络系统中添加新的设备,以提高服务能力,适应业务需要。
我们十分好奇,没有添加设备的企业,在维护和保障上,将采取哪些更谨慎的做法来应对业务的增加?
对此每个企业都有自己的一套方法。
儿童医院的服务器会有步骤地定期重启,不断做数据迁移和处理,以优化内存保持持续稳定的状态。硬件方面采用了双服务器、双交换机、双路供电的UPS电源来保障。
北京市气象局则针对不同业务对设备采取了包括双机热备份、降级备份、冷备份等不同级别的备份措施。数据备份采用自动备份系统每天进行备份。
机械工业信息中心每天都会对托管网站进行备份工作,每个月或节假日会进行一次全面的备份工作,年前的一个星期会把之前的备份汇总进行年终的总备份工作,以保证重要数据不会丢失。
相对的,泰康和清华网校都表示只会通过安排专人值班,来保障所有设备正常运转和业务顺利运营。
链接一
典型企业的春节网络情况
一、泰康人寿
问:企业当前的业务模式、企业规模、网络规模怎样?
答:集中的业务模式,全国大约有28家分公司通过专线与总公司数据中心相连,大约有200家三级机构通过专线连接到相应的分公司,再通过分公司到北京的专线连接到总公司数据中心。整体网络是星型结构。
问:春节期间是否有停机情况?
答:公司节假日不停机(除检修外),由于全部系统启动需要24小时,所以一般不停。春节期间,所有业务将继续保持运行。
二、机械工业信息中心
问:机械工业信息中心网络情况如何?
答:机械工业信息中心原属于国家机关单位,2006年将改成企业单位,设专门的网络中心,为用户提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务,还可以提供办公楼内的Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。
问:春节期间网络运行情况怎样?
答:由于网络中心承接了一些网站的运行维护工作,并且承担了整个单位的内部网络安全工作,所以过年期间所有的设备不会停止运行,以便提供足够的安全保障。
链接二
北京儿童医院的应用转变
记者在采访中北京儿童医院的时候,发现许多惊人的变化:医院正在悄悄地向数字化发展并取得了一定成效,既简化了病人看病时的流程,也方便了医院对病人资料的保存和病史的备案。
以放射科为例,随着影像诊断学和设备的不断发展,病人的图像数量也逐渐增多。因此,需要有一种全新的方式来管理、传输、显示病人的影像资料。
以前,病人登记挂号后,医生先要到胶片存储库查找病人原有的影像档案,然后在控制台重新录入病人的资料,病人进行扫描检查后,医生打印胶片后送到诊断室,诊断医生诊断和审核后,诊断报告再被拿到临床科室借阅,最后将胶片归档还到胶片存储库作为备案。
应用了PACS(影像存储传输系统)后,病人只需要通过电子申请单或者RIS预约,直接进行扫描检查,诊断医生和临床医生可直接在电脑上诊断和察看报告及相关影像。
“病人看病的流程简化了,医生诊断的设备和手段却更先进了,病人从2003年到现在的资料都保存在电脑里,现在胶片库已经很少去了。”放射科负责人告诉记者,“只是目前电子申请单有很多科室还无法做到,医院正在逐步推行。”
新的方式也解决了胶片的保存和处理上的问题。以前,保存胶片需要很大的存放空间,不仅查找、使用和管理困难,胶片的丢失、片损和变质也会导致影像信息的严重丢失,更不利于传输、影像资料的共享,给后期应用带来了很大困难。
“以前胶片打印出来无法显示出动态图像,而现在的三维图像,解剖关系很清楚,甚至可以看到血管和分支,明显提高了诊断准确率及病变检出率。”
据悉,北京很多医院都致力于医院数字化,也许不久的未来,人们只需要凭一张医保卡,不管走到哪里的医院都能即时调出病历,不需要繁琐的流程。原来看病也可以成为一件轻松简单的事。(ccw)
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