为什么在项目环境中很难开展常规的流程管理
主要出于以下几个方面的原因,项目很难采用生产性企业在生产过程所用的流程管理方法进行管理:
1、项目的工作环境与企业的日常生产运营环境不同,企业的运营环境是相对稳定不变的,包括生产车间、产品种类以及其它生产要素等;而由于项目的一次性和风险性,项目的环境是非常不稳定的,项目中存在太多的不确定性因素,在这样的环境中很难执行一套固定不变的、僵化的流程,即使有这样的流程,它们只会妨碍项目的正常运行;
2、及时可以制定一套适合于某一项目的工作流程,该流程也不过是适合这个项目而已,它也不会适合于类似的其它项目;换一个项目之后,这套流程很可能就不再适合,需要重新修改以适合变化了的情况,即使这两个项目在交付成果上完全一致,但是项目的环境可能已经改变了;
3、项目过程中经常涉及到与来自组织外部的各种单位发生关系,这些单位各有各的工作方式、方法和管理文化,比如供应商、设计单位、施工单位、研究机构等,除非与它们建立了伙伴关系并达成高度一致,否则它们通常是不会遵守其它组织所制定的工作流程的;
即使这样,并不意味着在项目环境中不能采用流程管理的思想和方法,我们可以将项目环境中经常性发生、重复性发生的、不涉及太多外部单位的工作采用工作流的方式进行管理,这样既可以规范项目管理的某些工作,也可以提升项目管理的效率和响应速度,这些工作流包括但不限于:
——项目立项流程;
——项目验收流程;
——项目采购流程;
——项目变更流程;
——项目资源配置管理流程;
——项目计划流程;
——项目风险管理流程,等等。(amt)
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