超越IT技术顾问售前谈演讲姿态篇

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刚刚不久，台湾国民党主席连战与亲民党主席宋楚瑜应邀来大陆，并分别在北大清华做了精彩的演讲，做为政治家，除了秀出了风度与学识以外，在很多敏感的地方，用词准确，语气与意境始终游历于一定的框架里，显得老练、沉稳，不愧为大家风范，而我们却多少有些差强人意，这里不再说了，作为一个13亿人口的国度，能在公众场合流利演说的人少之又少，而能说的，都变成了套话，官话，千篇一律，枯燥无味，这里有我们国家的人文因素，就不具体分析了，作为一个IT人，还是就说说IT吧，要说IT，先说美国的IT，下面就跟我来看看美国人在IT方面与演讲有关的事吧！

演讲的姿态

我先问几个问题，同时我也问我自己，演讲的时候，你的手放在什么地方?眼睛看什么地方?你面对陌生且冷漠的眼神，你怎么办？我想大多数人都很紧张，因为我们常人无法快速与大家建立一种默契，或者观众也无法与你建立一种默契，这样你的任何一举一动都不自然，不过身经百战的美国CNN资深分析师Jeff Greenfield举手投足却非常自然协调，做为美国CEO EXCHANG节目主持人，听他的演讲，确实很有感染力，特别是面对几千MBA的学员和职业经理人，从不刻意的讲一些笑话，始终保持一种格调，那就是专业、严肃、轻松，好象是在泡一壶清茶，安静的会场，偶然会意的释放一些笑容，快捷、而基本没有语气词的演讲，就象一个思维的导游者一样，把观众从好来屋带到拉斯维加斯，羞涩斯坦福大学生到华尔街英雄，所有的这些似乎是天马行空，就当观众觉得有些跑题之后，Jeff话题一转，恰好切入要害，引人入胜，可谓跌宕起伏，可是要知道所有的这些演讲只有不到5分钟时间，而却讲述了好几千字的内容。

再来看他演讲的姿态，很多人都经过一些演讲的培训，老师说要这样、那样把手如何放，我觉得这都不对，格式化的东西无论如何都是僵硬的，我觉得要处理好演讲者的姿态，首先是如何与听众建立一种默契，而这种默契的建立需要时间的，比如说《幸运52》节目主持人李咏，为什么他上台无论做什么动作，甚至调皮捣蛋，大家都觉得自然呢，为什么赵本山一上台多半是抓耳挠腮，一脚深一脚浅，裂这嘴笑着却从鼻子里发出“横横”的声音，大家都不觉得意外呢，反而觉得这才是他。

因为他们长时间与观众建立了某中默契在里面，从而达成了某种共鸣或协调。而作为IT人，特别是技术顾问或售前，演讲是避免不了的，我们如何去演讲呢，我们没有长时间去与用户磨合出一种默契来，但是，我们可以看看Jeff是如何演讲的，分析一下他，或许受益良多，看了Jeff的演讲，我回忆一下，咦，我脑海里竟然没有他演讲的具体形态，而更多的是他的哪些丰富的语言和观点，等我重新看他的录象才发现原来他的演讲的姿态是非常饱满的，举手投足非常得体，原来发现他的语言和观点深深打动了我，让我忘记了他的姿态，真的是这样，做为技术顾问，我们学习的就是内容，我们要靠内容去打动人，这样我们的姿态自然而然就有型有款了，很多人演讲，开白场的时候总是很紧张，特别是对很多专家和高级用户讲产品或方案的时候， 2分钟后，就不紧张了，原因何在？因为我们在讲内容了，这个时候是思维在起作用，因为我的思维在给他们做“导游”了，如果没有这个“导游”，任凭我们如何采用高雅的手势都会让人觉得是做作，是形式主义，所以说到这里，我们可以把那些关于演讲姿态方面的书籍抛在脑后，去修炼自己的内容、提炼自己的思维，你会发现原来演讲如此简单。

经典的三种的演讲姿态和风格

人一般有外向有内向两种，人们很可能就觉得外向的人擅长演讲，事实上并非如此，宋楚瑜先生就是一个典型的例子，年少时，默默无闻，演讲的时候紧张，他老师告诉他用脚抓地就不紧张了，其实，他自己也知道，这只是分散了自己的那些受干扰的注意力，好让自己的思路和想法发挥出来，去吸引听众，后来不但能演讲而且还走上的政治的道路。

感性与张扬

说到这里，刚刚看到一个消息，说惠普公司前CEO卡莉.费奥瑞娜(CarlyFiorina)在美国北卡罗来纳州农业科技州立大学的毕业典礼上发表演讲。她说，回想在惠普的5年，自己没有丝毫的后悔，她现在的心境非常安稳，“许多人都问我失业后感觉如何。我要说，我对自己经历过的人生感到自豪，虽然我犯过一些错误，但我并没有后悔”，个性还是那么张扬，4年前，他在HP的某次新款打印机发布会上，卡莉的姿态确实很张扬，我们来看手势，在布道的时候，除了两个手掌10个手指全力张开以外，就是双手挥拳了，呵呵，但是，他的语言却是很打动人的，她说：“我们有上百万个理由去按下打印按纽，因为我们要邮票、买入场券、打印个人信息、打印股票信息”，但是，我必须指出的是，她的每一个手势却是当时她要表达的意境，在她挥拳的时候，恰恰是听众热情地喝彩，这一切都很到位，同时她也有非常感性的一面，很会用肢体语言来描述一些事物和渲染一些气氛，她很像一个销售.

理性与睿智
南方人说话总没有北方人说话那么字正腔园，而在这一点上思科公司总裁John chambers那副佛吉尼亚口音也同样不是那么正统，却丝毫不影响他在Internet王者的地位，John是那种语速非常快的那种人，特别喜欢用数字说话，就连演讲也不例外，在演讲的时候，他喜欢来回快速地度着方步，像华尔街经济人报出道琼斯指数那样叫喊并挥舞着手势，整个演讲透露出一种理性和睿智。同时在演讲的同时，考虑到观众有竞争对手，有媒体记者，有代理商合作伙伴，有最终用户，这时他又像一个律师一样，机智地回答问题，他很像一个售前。

稳重与坚韧

中国人演讲要想做到以上两位难度是非常大的，低调一点、稳重一点，或许是中国人习惯的，反正无论什么场合都是一个声调，下面出场的这位代表美国最伟大的超级CEO在演讲方面的稳重是出了名的，但并不低调，他沙哑的声音透露着一种低沉的坚韧，迷离的双眼的背后隐藏着一种智慧，他的形象可能只有影帝保罗.纽曼在扮演黑社会老大或教父时才能诠释的比较到位，这位就是美国通用公司人见人怕号称中子人的前任CEO Jack Welch（杰克.伟尔奇），Jack每次出场演讲，他可以不用任何表态，不用急着思考如何组织语言，因为观众长时间热烈的掌声给他足够的时间去放松，他要做的仅仅是招牌式的微笑，同样，他可以没有急促的手势去加强他的观点，他只要用平和缓慢的语言，用一种强悍的表情去修饰，他很像一个政客。