2013年中国地板行业互联网招商指数分析报告

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　　地板行业OA软件行业渠道人员素质参差不齐，加盟店的销售人员，有的甚至连鼠标都不会用，常常会因为计算机出现一些小问题，就束手无策，从而影响正常工作。要改善这种状况就必须加强培训工作，并开展互帮互学活动，只有这样才能让渠道真正动起来。

　　软件供应商在掌握这些特点后，制定地板信息化OA管理系统方案也会相对有针对性。在业务流程改进时，最重要是改进核心业务流程，核心业务流程是用来创造企业存在价值的可操作核心流程，这种价值体现为企业的产品和提供的服务上，核心业务流程效率的高低，直接体现企业的管理水平，如市场和销售、订单处理、物流管理、生产和售后服务等业务流程，以及财务、会计、控制和人力资源管理等管理流程。

　　在地板行业OA软件企业管理中，要从采购管理、成本核算等多方面进行地板信息化OA管理系统的有效管理。大部分企业在未与地板信息化OA管理系统接轨以前，所有消耗主材，如板材、五金件等都是在库房中以“流水账”的形式登记，这样做的弊端就是企业无法把成本分配到每笔订单。而启用后，这个目的是达到了，因为现在每个订单的耗料是由出库单形成的，针对每笔领用，录入完成后自然就形成了这一单的成本，企业能够很方便的核算出毛利。

　　市场上如今有许多家居企业尝试走O2O模式，即让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。而通过目前的家居企业尝试来看，线上交易线下体验是一个可探索的方式，但是还需要一段时间的尝试和完善。但是是可以实现的，只要企业在品牌营销上统一性，在渠道服务上一致性。线上选择交易，线下体验提货是完全能够实现。但必须要充分解决好产品运输，安装服务问题。

　     如何平衡电商与经销商矛盾?

　　目前，众多的家居品牌都希望能够协调好传统渠道与网络渠道之间的利益分配，让企业在电商领域大步向前，而又不会让经销商遭受电商之伤，但是却苦无对策，传统家居品牌该如何解决这个问题呢?

　　其实，这是一个取舍的问题。作为厂家，我们要充分地认识到我们的短板，我们不可能四处去做直营店，相信大多数家居企业都很难做到这一点。但是我们可以与经销商互利共赢，制定一套完善的销售服务管理体系，实现利润分配的合理性。可以采取股份制或是利润月结算方式都可。这样不仅仅可以保证线上交易，线下服务的问题得以解决，还能够迅速促进销售业绩的提升，实现量的突破。作为家居厂家，我们需要看两件事，第一是品牌营销力，第二是销售业绩，只有我们的销售业绩和品牌营销力得到突破。企业的利润才能获得更多，从这个角度上来说我们就要舍弃一些，就要心胸宽广一些。

 
        如何提高厂家电商利润?
 

　　家居电商客单价非常低，消费者不会整个空间去买，一般只是补充性地选择一些家居产品，客单价低直接造成企业在电子商务上的亏损，除去物流成本，分给经销商的物流配送成本，分给淘宝的佣金以及团队运营，几乎赚不到。前期投入大、收益小，导致大部分企业不愿意在电商上深耕。该如何解决呢?

　　这是一个战略选择问题及渠道模式的问题。从战略来说，要树立长线的眼光，可以设立区域服务体系，即是所有该区域的订单都归到本区域进行配送和安装服务，统一分配利润和管理，这样不仅可以缩短物流时间和集中服务，更能提高效率，库存。从渠道模式来说，可以跨界整合，通过与物流商合作，实现物流与经销渠道的捆绑经营。方法是多种的，只要我们能够从实践去研究，能够懂得取舍和尺度，平衡好利益，相信一定是能够解决的。

　　其实，电子商务和传统渠道一样需要系统地开拓和运营，电子商务回归商务的本质，要组织好货源、管理好供应链、把控好品质、梳理好分类库存、规划好物流配送、提供好售后服务等等，都需要商业经验团队的把控。家居企业要将专业的事情交给专业的人去做，要学会储备和培养人才。