随着法治社会的不断健全,律师行业扮演着社会天枰的重要角色。同时,律师事务所也不断的增多,规模不断扩大,随之而来的就出现了一系列管理问题,比如客户量大、案件管理流程复杂等问题,从而导致客户、案件管理难、员工绩效考核难以管控。
一、律师行业面临的管理难题
1、法律文件资料多,收集使用难
办案中涉及法律法规资料繁多,并且以纸质为主,长期无专人管理,导致案件客户资料归类、查找和统计都十分麻烦,非常影响案件处理效率,并且文件的保密工作也做得不够好。
2、客户信息多,容易混乱
作为律师,往往会同时对接多个委托人。与委托人之间的电话、短信、邮件等沟通不能很好的进行归档和记录,客户资料等信息极易出现错误和混乱分类,也不便于回溯查找,影响案件进展。
3、案件收入成本情况不够明晰
由于事务所平日接触案子及人员过多,使每个案子的支出与收入成本不够明晰。异地分支机构与总部协调做一件事时,电话、传真不断,造成高额费用。
4、多部门、分公司之间协作效果差
跨部门、跨区域部门和人员在工作中沟通极其困难。协同工作能力差,无法共享其他律师掌握的案件和联系人资料,相互之间会出现重复工作的现象;无法及时知晓其他合作律师的日程安排,很难及时召集合作办案人员开会、讨论案情,导致工作不能很好地完成。
5、案件时间长,对整个流程的管理难
一个案件,从委托、侦察、起诉、审判、庭后、归档,到最终完案收尾,整个流程非常长,涉及到的环节也很多。在整个过程中,沟通信息及文档繁多,如果没有统一标准的流程和过程管理,不能及时发现问题,案件的质量就存在很大风险;
6、领导难以监管
单位领导不知道各部门每天在忙什么,所安排的事情完成的准确进度无法有效的监督。
7、外出办案不便
外出办案时常脱离局域网环境,无法与事务所及时进行资料、案情互动;长时间处于车辆、飞机上,大量时间碎片不能得到良好的应用,工作效率低下。
二、律师事务所OA办公系统的几大主要管控点
经过对律师行业的深入研究,泛普软件总结过去的实战经验,采用互联网B/S架构,以国际上先进的协同应用管理思想作为主要理论依据,提出如下观点:律师行业要想解决现阶段所面临的管理问题,满足律师行业发展需求,就必须引入先进的协同应用管理理念和律师事务所协同应用系统。
1、法务合同管理
法律纠纷是很常见的问题,因此对合同的管理显得尤为重要。针对企业合同管理难、风险多的特点,泛普律师行业OA系统将法务管控贯穿于合同执行的各个阶段。签订合同的时候对客户详细情况进行审核,对合同主要内容、起止日期、签订双方当事人、付款结算等做详细的记录;按照合同进度进行收款结算;提供多条件查询报表,方便随时查询统计法务合同,做出相应政策调整。通过法律OA系统保证在标准流程作用下增强信息保密性、流程规范性和数据共享性。
2、案件文档管理
律师行业的文档资料非常多,通过文档中心有效的实现了各类文档按权限的分类管理。在日常的业务处理中可以快速的查找相关的文档资料,而在案件处理过程可以从文档中心选择标准化的模版进行填写,在审批中在线编辑和归档。并且对不同的人员设置不同的查看、修改、编辑、删除权限,全面保证案件资料的安全性和保密性。
3、案件审批
通过对审批流程的设置,当有新案件发生时,律所管理负责人依次进行审批,提高领导的监管作用。事务所实行审批制度,还可以保证收案和办案质量、杜绝私自收费、避免利益冲突、利于总结办案经验,同时对案件在办过程中风险进行一个把控。
4、法律知识管理
知识管理模块可以分类统计与企业经营管理相关的法律知识包含合同法律知识、劳动法律知识、知识产权知识、商业经济法律知识等多个版块。支持多种格式的知识文档上传,系统旨在提高企业员工对法律知识的学习能力、创新能力和可持续发展的能力。
还可以建立律师档案知识库,登记律师姓名、联系方式、专业证书、工作简历等,保证在有新案子的时候,能快速匹配到适合的律师来接手。
5、财务管理
财务管理系统将主要满足业务收支记录、客户及律师对账单、收入分配方法、总分所对账、发票、报销等几方面的需求。律师OA系统提供收款管理功能,可以对每一笔款项进行登记、分配,便于通知催收,避免遗漏减少坏账,有效控制业务收款。通过律师财务台账,可清楚查询每个律师的工资、创收、分配,并为为律师事务所提供了强大的报表功能,一键即可让您知道律师事务所的各个统计数据。
6、法律客户管理
客户管理对客户进行分类管理,提供全面的客户信息、商机概率、洽谈进度等信息;提供业务报表查询,方便领导随时监控案件的发展;设置多重权限和安全机制,为每个客户案件内容保密。
7、移动异地办公
律师行业OA系统可实现随时随地的移动办公,并且提供免费的手机APP,进一步扩大办公媒介,保证律师在外处理案件时也能及时登录系统查询资料、处理业务、查看最新公司通知等,提高了办公效率。
8、多维度报表分析
系统全方位智能统计律所数据,包括年度收结案情况、款项收付情况、客户价值分析等,全面助力管理层决策分析。
通过泛普软件在律师行业解决方案,律师事务所可获得专门针对律师行业设计的各类管理工具和业务流程,将给律师事务所带来一个完美的诠释并且协助律师事务所达到一切随需而变的目标,并提高律师事务所的竞争力,最终获得盈利。