促销四法,使促销能真正“促销”
促销 是营销中重要的手段,经常成为企业“攻城略地”的有力武器。可是有许多营销人仅仅把 促销 当成提升销量的手段,往往采取简单的“降价卖赠”来妄图“一促即销”,可结果却往往是“雷声大雨点小”。
那么怎么才能使 促销 真正实现促进销售,这就需要方法和技巧了。笔者根据自身的经验总结出 促销 四法,希望对企业的 促销 行为提供一些有用的提示。
(注: 促销 分为消费者 促销 和渠道 促销 ,本文所讲的 促销 均是消费者 促销 。)
准—— 促销 定位准确到位
首先,我们要明白到底什么是 促销 ?本人比较赞赏的以下的定义: 促销 就是以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通,促进消费者的购买行为。
这里提到的几个合适是比较重要的,这也是 促销 四法中的第一个重点:准。所谓准是指 促销 之前的策略定位要准确。包括对 促销 对象人群定位、 促销 宣传手段定位、 促销 主题定位、 促销 政策定位、 促销 力度定位、 促销 时间定位等。 促销 活动的定位准确就能让资源免遭浪费,使 促销 活动最大限度的撬动市场。
以 促销 时间定位为例, 促销 的时间选择是有学问的。
促销 活动的延续时间:一般延续时间在1个月以上的 促销 活动称为长期 促销 活动,其目的是希望塑造产品的差异优势,增强顾客对品牌的向心力,以确保顾客长期购买。另一类是短期 促销 活动,通常是3—7天,其目的是希望在有限的时间内通过特定的主题活动来提高销售量(额),以达成预期的营业目标。长期性 促销 活动应持之以恒,从开始到结束应始终如一以树立稳定的良好形象;而短期性 促销 活动则不宜将时间拉得太长,否则会使顾客缺乏新鲜感而影响 促销 效果。
淡旺季因素:商品销售有淡、旺季之分,不同的产品的淡旺季也有所不同。比如减肥产品的旺季是夏季,在俄罗斯大概为4、5、6月份,其中要考虑人们出游度假因素。而骨病类产品的旺季则是秋冬季。如何在淡季做好 促销 工作是非常重要的。为使淡季不淡必须有创新的 促销 点子,不能一味地依靠特价来 促销 。如果不能激发消费者的需求动机,最便宜的东西也不一定卖出去。
购买力因素:一般而言,由于发薪、购买习惯等因素,月初的购买力比月底强;而周末、周日的购买力又比平日强,所以 促销 活动的实施也应与日期配合。
其他因素:其他因素指一些天气或时间等因素。天气会影响“人潮”,而人潮就是“钱潮”, 因此天气不好时,如何向顾客提供价格合理、鲜度良好的商品及舒适的购物环境(如伞套、伞架、外送服务、防滑垫、干爽的卖场等),也是 促销 计划中应考虑的因素。各种社会性的活动或事件,如重大政策法令出台、学校旅行、放假、考试、运动会、停电、停水、停媒气等,这些活动或事件最好能事前掌握,以利安排 促销 活动。
再来谈谈 促销 手段定位。
对目标人群定位准确就能使 促销 进行的有的放矢。因为市场发展的阶段不同,各个时期市场营销的目标也就不尽相同。如果产品处于刚上市阶段,这时候的市场主要任务是提高产品认知度,普及产品知识。那么这时候就不适合采取降价卖赠进行 促销 。而利用发放试用装,旧瓶换礼(用同类竞品的包装换取产品试用装),老产品搭赠联合 促销 等 促销 形式可能会取得一定的效果。
正: 促销 流程正规有序
“凡战者,以正合,以奇胜”——孙子兵法《势篇》
正合奇胜的意思是作战要由正规战术、阵法作为基础,而用奇兵来取胜。 促销 也是一样的道理。
促销 要做到标准化、流程化、模块化,这样 促销 活动就可以有章可循。执行起来也就更加从容和到位。 促销 的流程应该包括: 促销 前策划阶段, 促销 前的准备阶段, 促销 中的执行监督阶段, 促销 后的评估延续阶段。较科学的方式是把 促销 的整个流程环节按照上述的四大阶段在进行细分。并把各部门的职责和相关的工作对接,建立部门负责制。每个部门针对在 促销 中所负的职责,对工作再进行流程化规范。
促销 流程规范化要注意做到以下几点:
⑴ 大流程的规范化
也就是上文提到的 促销 的四个阶段的流程要规范。具体表现在各部门要明确在 促销 中扮演的角色。并且各部门的内部工作流程一定要细,最好是确定好各项工作的完成时间,保证 促销 活动按部就班。
⑵ 促销 模块,即插即用
现代的电子设备都追求的是即插即用的功能, 促销 流程的规范化也应该向这方面学习。将各种 促销 方式按照各自的特点制作成流程化的模块,再根据市场情况有选择性的执行。
⑶ 没执行力,再好的流程也是空架子
促销 流程不能纸上谈兵,要结合市场实际,确保流程的可操作性;同时 促销 流程一旦确定,就要坚决地贯彻执行,保证每个环节执行到位。
奇: 促销 主题出奇制胜
促销 活动要有足够吸引力来鼓励消费者参与,要发展有新意的活动形式,同时有一个好的主题,主题是 促销 活动的灵魂及旗帜,要让消费者感到参与 促销 活动有趣味、好玩、有意义。如果仅仅是某些常规性的优惠及奖励,消费者不一定会有热情与兴趣参与。研究那些成功 促销 案例,共同的特点是主题突出、形式新颖活泼。只有这样,才能从众多的 促销 活动中脱颖而出,激发消费者的热忱。当前 促销 活动同质化很严重,要制造差异,来建立本品牌的个性,从众多产品与品牌中“跳出来”,发展好创意、好活动形式与有号召力的主题是唯一的办法。
好的 促销 主题要具备以下的特点:
⑴ 促销 主题要与消费者利益相关
促销 是针对消费者的,那么 促销 活动的主题一定要从消费者的角度出发,体现消费者的利益。如果在一句话的主题中不能明确表明消费者的利益,就可以再加一个副主题。比如,某商家在父亲节推出以“感恩父亲节”为主题的活动。那么这个主题和消费者利益不相关,可以加一个副主题;购物有礼。
⑵ 促销 主题要易于传播
促销 活动的信息要传播出去才能吸引人们来参加和关注。那么, 促销 主题globrand.com作为重要的 促销 信息就不能是“大话,“空话”。而且要琅琅上口,利于传播。另外, 促销 主题的宣传方式也可以做得独特一些,这样更有利于 促销 信息的宣传。
⑶ 促销 主题要和品牌战略相结合
促销 活动不是单纯为了提升销售额,还肩负着提升品牌形象的作用。如果 促销 活动不能让消费者产生正面的品牌联想,或者只记住了优惠活动没记住谁在搞 促销 。我们也不能说这是一次成功的 促销 ,有时甚至会产生适得其反的效果。
新: 促销 手段新颖独特
许多人一想到 促销 就会想“降价买赠”,“购物送礼”,“免费试用”。确实随着市场竞争的激烈, 促销 手段被模仿的程度越来越高。似乎 促销 手段就那么几种,来来回回就没有新意了。其实不然,如果能深入挖掘消费者的心理需求,还是能设计出新颖独特的 促销 手段的。
中国著名的保健品品牌——脑白金曾推出“脑白金里有金砖”的 促销 活动。在这个活动中,脑白金用金砖作为礼品,极大地吸引了消费者的眼球。同时,用金砖的价值提升了脑白金产品的价值。可以说是一个出色的 促销 活动的范例。
在中国内地与迪士尼曾联合推出一个大规模的可口可乐“金盖” 促销 活动,让其消费者有机会抽中免费去香港迪士尼旅游大奖。结果,可口可乐系列产品在中国市场的销量出现了双位数的增长,而伴随这种增长而来的也是可口可乐品牌形象的进一步强化,很自然的,人们能够从迪士利乐园感受到可口可乐品牌的“动感、激情与活力”。这种联合 促销 的手段也被证明是“双赢”的。
总之, 促销 作为4P理论(产品product, 价格price , 地点place , 促销 promotion)中的重要的一个元素,做得好能够达到“名利双收”,做不好反而会“搬起石头砸了自己的脚”。所以,根据品牌和市场发展的形势,作出最适合的 促销 ,才是最重要的。
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