某购物广场会员俱乐部管理办法

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入会须知：
　　会员的要求
　　1、有稳定职业和一定经济基础，人品素质好，喜欢交友并参与各类社会活动；
　　2、参与并支持会员俱乐部的建立与发展，对时尚、流行元素感兴趣；
　　3、关注购物广场的所有消费者。
　　所需证件：身份证、护照、军官证或其他有效证件。
　　会员申请
　　1、顾客凭有效证件到本商场总服务台免费办理俱乐部普通会员卡一张；
　　2、办理俱乐部会员积分卡需本人前来办理，不需任何手续费用，取卡即可在购物广场购物积分，会员卡正式生效；
　　3、会员卡分普通卡、银卡、金卡三种，凡普通卡积分达10000分以上的可申请成为银卡，积分达20000分的可申请成为金卡。
　　普通卡：
　　1、普通卡会员累计购物积分达到一定金额，可定期获得由俱乐部举行的会员返利活动的相应等级礼品（具体积分赠礼规则详见店内公告）；
　　2、俱乐部普通会员将有机会享受一切优惠活动的优先告知权和优先参与权；
　　3、普通卡会员到俱乐部会员俱乐部消费，全场可享受8折优惠。
　　银卡：
　　1、凡普通会员累计购物积分满10000分以上者，可到商场总服务台换取银卡一张，并享受银卡权益专属优惠；
　　2、将有机会获取购物广场时尚刊物（商品介绍、名品打折、时尚快讯、健康知识等）及精美礼品； 　　
　　3、俱乐部将不定期随机抽取银卡级幸运会员，可获邀俱乐部专属时尚酒会、品牌服装会、高级白领交友、培训活动；
　　4、银卡会员有机会参与俱乐部组织的户外拓展、旅游等时尚社交活动（免费参与户外摄友天地、野营娱乐、户外休闲等活动或省内景观一日游活动）；
　　5、俱乐部将在月度、季度举办不定期会员专场优惠活动；
　　6、有机会参与俱乐部举办的银卡会员联谊活动；
　　7、银卡级会员每月可在会员服务中心免费享用饮料、咖啡等四次(具体执行细则见场内公告)。
　　金卡：
　　1、普通会员累计购物积分满20000分以上者，银卡会员累计购物积分满10000分以上者，可到总服务台换取金卡一张；
　　2、除享受银卡专属内所有优惠服务外，更可享受金卡专属优惠；
　　3、有机会参与俱乐部活动沙龙（名品展示会、装妍美容、慈善竞卖等）；
　　4、俱乐部将不定期随机抽取金卡级幸运会员，组织进行户外拓展、旅游等时尚社交活动；（免费参与国内国际旅游活动）
　　5、俱乐部金卡会员将有机会直接与公司高层进行沟通，回馈意见；
　　6、金卡级会员每月可在会员服务中心免费享用饮料、咖啡等优惠六次(具体执行细则见场内公告)。 　　
　　会员积分规则
　　1、会员持卡在本商场一次性购买商品满1元，积分为1分，会员活动时积分计算方式见商场公告；
　　2、会员购物时，必须在付款前向收银员出示会员卡，方能享受积分优惠服务，过后不予补办；
　　3、会员卡如在商场统一收银的商品范围内消费，可直接到收银台办理积分，如在部分独立收银商品范围内消费，可凭独自销售小票（盖好“接受积分卡”专用章）当天到总服务台办理积分；
　　4、如举行店内大型促销活动，俱乐部会员卡积分规则以店内具体活动细则说明为准。
　　会员卡使用规则
　　购物须知：
　　1、会员购物时，必须在付款前向收银员出示会员卡，方能享受积分优惠服务，过后不予补办；
　　2、会员卡如在商场统一收银的商品范围内消费，可直接到收银台办理积分；如在部分独立收银商品范围内消费，可凭销售小票（盖好“接受积分卡”专用章）当天到总服务台办理积分；
　　3、会员卡只限有注册登记的会员本人使用，不可转借、转让；
　　4、请注意保证个人资料的准确性，本俱乐部对会员资料予以保密。
　　退换货须知：
　　1、消费者购物积分后发生退换货，应按商场有关商品管理规定办理；
　　2、如会员购物时，参与积分并送礼后发生退换货，凭会员积分记录和有效销售凭证办理，并扣减其　　
　　会员相应的积分和扣除相应礼品成本费；
　　补办须知：
　　1、会员卡如不能正常使用，请持卡至总服务台更换；
　　2、请注意保养会员卡，因损坏或遗失，请持本人有效身份证件（身份证、军人证等）到总服务台补办新卡，每卡收工本费10元/张；
　　 会员管理
　　俱乐部会员卡管理细则：
　　1、会员由俱乐部会员服务中心进行统一管理，会员服务中心咨询电话为：88888888;
　　2、顾客在同意本细则的基础上，方可申领会员卡，并得到会员俱乐部认可后成为会员；
　　3、为保证会员的权益，俱乐部有权对会员卡的发放进行管理；
　　4、本商场保留对本规定修订的权利，并以修订后的公告规定为准；
　　5、本规定最终解释权归百货有限公司会员俱乐部所有。