企业对零售行业ERP系统的应用理解

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　　企业对零售行业erp系统的行业理解能力与技术支持要有充分的了解

　　1、泛普软件的零售行业erp功能应能满足企业各种信息管理要求

　　商品流通企业ERP管理软件，市面上各种存在数不胜数、功能各异的软件，但有的软件设计者对零售连锁商业管理的行业知识了解甚少，对操作流程一知半解，主要原因是国内软件业起步晚，专业性的软件人员短缺，有的仅仅是冠上一个ERP的名称，实际应用效果对企业不仅没有帮助，反而造成企业管理者对ERP管理软件的误解。所以在选择软件供应商问题上，企业决策者存在着各种不同的困惑。所以有个别企业使用过一次不适合管理的软件后，在重新选择软件供应商地均表现的小心翼翼，谨慎有加。

　　2、企业实施ERP管理软件即要找好的产品，更多考虑的是找好的服务

　　过去ERP管理软件的实施，由于从业人员对软件知识了解与掌握较少，无论国内国外，成功率往往很低。有人将失败的原因主要归结为：1、企业管理水平低、管理人员不懂管理软件;2、软件企业人员缺少行业知识;3、选择的管理软件不适合企业的实际需要4、软件供应商没有实施能力;5、企业在ERP管理软件实施过程中不能很好地配合;6、企业不能按管理流程进行操作等。管理软件的实施如此之难，以至于有人把它比作带刺的玫瑰。

　　企业管理软件的实施尤如小孩学步，从对软件的陌生到熟练操作是循序渐进的过程，从对每一个操作环节的操作培训，到对企业实际作业环境的测试正式上线运行等等，每个环节都不可能由企业或者软件商单独完成。需求双方人员的配合，并对企业的情况进行充分了解后，分步骤对操作人员进行培训和演练。

　　3、企业管理流程的优化

　　不同企业的管理流程不一样，所以在实施过程中需要向各部门及每个操作岗位了解流程与作业方式，内容包括操作方式、作业流程、应用功能需求等等，通过对操作人员的摸底分析后，对企业管理中存在的问题提出改进意见，通过双方讨论与实际操作人员的沟通，零售行业ERP系统使企业的管理流程更合理，达到管理的要求。

　　一、如何做好ERP软件的实施

　　用管理变革的理念和方法来策划和统筹安排好管理软件的实施。

　　1、实施前的准备

　　了解软件供应商产品的管理模块与功能是否能满足企业需求和提升企业管理水平，以及软件厂商本身的背景与技术水平。企业要结合自身管理水平，人员素质，财力等因素量力而行，可以说，选择合适的软件及软件供应商，是企业实施管理软件项目成功的前提。

　　选择适合企业的管理软件、寻求一个有实力的软件公司作为自己的合作伙伴是前期最重要的工作。在认真研究了各软件公司的综合实力的基础上，最终决定采用那一家的ERP系统。

　　2、实施中的统筹安排

　　表面看企业应用管理软件，供应商提供软件是一个买卖关系，其实正确的理解应该说是合作伙伴关系。如果仅有企业高层领导的支持和重视没有软件供应商的培训与辅导，只有项目小组的勤奋与努力，没有做好企业内部的需求反馈，企业要上管理软件可以说是在摘镜中花和捞水中月。具体说应做好的准备工作有：

　　(1)明确企业管理的需求，制定实施方案要确保管理软件的实施成功，优秀的实施方案非常重要。项目的实施方案要结合企业的经营现状和系统实施过程来确定，实施方案的内容主要有：实施前期任务、实施目标规划、实施过程管理、实施后期管理。

　　(2)实施过程中的培训，培训不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目实施开始到后期，零售行业erp的培训应贯穿实施的始终。培训的目的是提高员工对实施ERP的认识，提高员工的积极性与全员主动参与意识。培训的目的就是要使员工能够将系统的运行与本职工作和实际业务流程操作结合起来。

　　(3)基础数据的准备，在实施过程中，前期的基础数据准备是保证系统正确运行的关键。各类数据静态数据和动态数据，在录入计算机进行管理前的每类数据都进行了分类和编码。编码体系结合零售连锁行业特点和实际需求并且考虑到今后的发展来制订。

　　(4)企业规章制度的更新，在实施的同时对以往的制度做了与软件相对应的调整和修改，使它能够对项目的实施起到推动作用。零售行业ERP系统使操作人员能熟练掌握在新的管理软件环境下的各种单据流程与操作规程，制定《ERP系统操作人员使用手册》《ERP系统操作流程》《库存商品管理》等相关的制度。

　　3、项目实施小组的勤奋、奉献、效率是实施成功的前提

　　在实施之初，公司需要确定实施项目小组及成员，以及对实施小组进行了明确的分工及小组成员的任务和职责落实，根据项目启动会的讨论结果，项目小组与软件方面的实施顾问组制定了详细的实施的计划，对整个实施过程进行了详尽的事前安排，同时在人力与物力方面做好充分准备。

　　项目的实施过程就是解决软件操作人员"知与行"矛盾的过程，这就要求小组的成员要对软件的设计理念、工作原理、各个功能模块的作用理解透彻，才能对企业管理流程进行优化的设置与加强财务管理内控的作用，达到充分利用管理软件的各项功能。

　　只有通过项目实施小组成员艰辛工作、奉献精神，解决实施小组成员对软件的“知”，正是有了对软件的“知”，所以才有操作人员在应用上的“行”。

　　4、企业内部门间的通力协作是实施成功的保障

　　管理软件的实施会到涉及企业各方面的管理，如采购管理、存货管理、销售管理、成本管理、售后管理、财务核算管理等等，这些管理通常是通过各个部门间互相协同来完成的。也就是说：项目的实施决不是实施小组或某个人可以独立完成的，它必须由企业执行各项管理职责的相关部门共同来完成的。