商场管理系统

传统商场如何转型?

“互联网+”的深入，给我们带来了意想不到的便利，不断丰富了我们日常生活选择，缩减了我们的生活成本。但这背后却是对整个终端销售链的冲击，加上来自多方面的压力，使传统商场的处境越来越艰难。传统商场的转型势在必行。

　　一、传统商场现状

　　—设备多，管理麻烦，耗时耗力，人工浪费严重;商铺众多，电器繁杂，非统一管理，容易引起火灾;温度控制缺乏人性化，冬天过热，夏天过凉，引起身体不适;购物主体意识缺失，环境问题不够重视，空气质量差。

　　—恶性竞争的加剧。竞争源于线上与线下两方面，线上渠道当前以美团优选、多多买菜、橙心优选等社区团购其背后资本力量严重破坏市场秩序;线下渠道各类零售终端在数量上遍地开花，通过杀价等方式来提高店铺的销量，这种方式实则是“杀敌一千，自损八百”。

　　—消费者购买行为发生转变。越来越多的年轻消费群体通过线上购买对实体零售终端的销售造成了一定影响。

　　二、泛普软件—传统商场如何转型?

　　1、全渠道策略

　　全渠道是多渠道和跨渠道的升级版，强调客户可以选择他们认为最方便的模式来获得他们所需要的商品，也更注重客户的参与、体验和感受。

　　2、数据互联互通

　　智慧商场系统，可以帮助传统商场实现多源数据的互联互通，可以通过短信、微信、企微、公众号等方式触达客户，实时收集客户反馈，实时监测各大平台的舆情数据，从而实现客户数据的深度融合与分析。

　　3、员工管理

　　智慧商场系统可以帮助企业提升员工的服务效率与质量，通过提供岗位定制化的BI数据看板，工作人员可以随时地查看与自己工作相关的体验指标，了解客户的需求和期待，并以此为导向，制定出更有效的服务和营销策略，从而提升工作效率和质量。

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　　三、智慧商场建设的基本出发点

　　—从运营商的角度，智慧商场建设可以提高商场的信息化水平，更好的体现科技元素，给消费者带来便利，提升商业产出效益，同时，也可以方便实现一些数据的管理，这种数据的即时反馈为决策方提供了一手的参照，相对传统模式来说，智慧化升级改造带来的效益是非常明显的。

　　—从消费者的角度，针对不同场景的各种消费需求，用户可以说是触手可及，一台手机或者一台终端设备就可以对整个场景有一个清晰的初步了解，这种体验是前所未有的，用户不但可以非常方便的去了解每一个消费场景里面的产品和服务，也可以在参与的过程中感受到参与的乐趣。

　　在消费结构升级的推动下，提升服务品质，体验智能化购物场景，打造智慧商场已经成为线下大型综合商业体的发展新趋势。传统商场如何向智慧商场转型是众多线下商业体探索的重点方向之一。

发布：2022-08-06 11:19 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]