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便利店联姻电子商务百货有望变身万货

深圳秋凉乍起，电子商务也迎来寒流，团购网站集体遇冷，网购产业经历了一次生死考验。就在这个节点，有深圳电商企业却打起了社区便利店的主意，率先在深圳各大社区布阵上千台“网购智能终端机”，大推网络购物+实体产业的新商业模式，对接互联网与物联网。按照其野心，未来全国将有20万家便利店形成战略联盟。那么，电子商务与分散的社区便利店，如何才能找到共同的利益契合点？网购机概念能不能打开电商新的想象空间？这番动作，又能否完成电子商务与传统产业在惨烈博弈中的自我救赎？

　　社区店与网购联姻，“百货店”变身“万货店”

　　“淘宝都有线下代工店，网购平台为什么不能开进社区？”深圳六六五电子商务总经理张伟告诉南都记者，目前以深圳为试点，在深圳6区布点了上千台网购智能终端机。而按照其计划，今年内将推出3万台，后年要推进全国300个城市，在20万个社区设置20万台机器。

　　张伟对此解释说，他提出了NAP（Network and physical）的概念，即“网络与实体结合”，是通过线上查找，线上交易，线下支付的商业模式，其线上平台是一个比价网站，汇集全国几百家B2C平台的秒杀活动及上千个团购活动，而更为有效的则是线下平台网购智能终端机。

　　南都记者在龙华的试点小区看到，这款网购机具备触摸操作、人机对话、红外扫描、二维码扫描、零售系统感知、金融支付、视频语音传输等多种功能，厂家将该机免费放置于经过评估筛选的社区便利店，用户可自主在机器上进行操作，进行信息查询、网络购物、银行卡支付、生活服务，让社区便利店进入电子商务领域，变“百货店”为“万货店”。

　　“便利店不仅卖日用品，还能卖服装和彩电，你相信吗？”张伟称，引入网购机后，等于是在传统的销售网点上增加了数十万款产品，同时增加了网店销售和呼叫中心销售两种销售方式，把实体小店铺变成了空间大卖场，把网络购物和实体产业连接起来，网购的诸多弊端也可以迎刃而解。

　　不会上网也能网购？中老年人成为电子商务拉拢对象

　　那么，所谓的网购机能否为电子商务带来了新的想象空间？据南都记者了解，目前网购群体主要集中在80后、90后，网购区域主要集中在少数一线城市。在不少人看来，网购很美，但一些群体却无法邂逅，邂逅之后却也不一定省心。

　　在一份互联网行业的最新调查结果显示，中老年人、不发达地区的人群同样有网购需求，只是渠道的单一制约了购买力。在中国许多二、三线城市没有完善的上网环境；流动人群在户外时很难进行网购；中老年人购物求物美价廉，却不懂电脑操作，更不会使用网银支付宝———他们均被挡在网购的大门之外。而当前网购市场发展不甚完善，监督缺乏有效的监管，虚假伪劣产品与钓鱼网站的泛滥也让网民对互联网缺乏信任。

　　张伟对此进一步坦言，他希望把社区的中老年群体变成网购主体。在设置有机器的便利店里，只要用户能够识字，即使没有电脑、没有网购经验的人，没有网银和支付宝也可以在网购机上购物，便利店是付款终端和物流终端。而网购机有传统店铺做担保，在技术上设置多重保障，避免了钓鱼网站的入侵。如用户在购物时有什么疑问，还可连接在线视频call center系统，通过人机对话解决问题。

发布：2007-04-01 14:15 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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