“双11”凸显自有物流电商优势
摘要：
“双十一”大促过后，越来越多的消费者开始关注因为订单瞬间暴增而引发的爆仓和配送延迟的问题，国家邮政局预计11月11日至16日，全行业处理的邮件将超过3.23亿件。根据数据，其中约2亿件都来自天猫，而采用纯平台模式的天猫，均为第三方商家销售，配送也是依赖第三方物流公司完成，其配送难度更大，退货率也大大高于采用自主物流的京东、易迅等电商。
从配送时限来看，尽管“双十一”包裹量均是平时数倍以上，但采用自主物流的京东、易迅等电商一般都能在1~3天内完成，而依赖第三方物流的天猫的配送周期明显较长。从退货率来看，由于物流偏慢，收货遥遥无期，很多消费者等得不耐烦了，直接退货，这也造成天猫的退货率明显高于京东和易迅等电商，后者只有1%~2%。不过有内部人士说：“天猫的退货率可能高一些，但也没有外界传闻的25%那么离谱。”
有电商人士说，“三通一达”的每日运送能力也就一千多万个包裹，加上中国邮政，这3亿多包裹全部送完也要十天半个月。针对传统电商平台的这一痛苦，京东、易迅网等自营B2C网站的自有物流优势开始得以体现。
可以预见，电商企业“双十一”大促销的比拼焦点已经从以往的价格战转向物流战。
开发物流管理系统的物流系统转载于互联网，来源：西安晚报。
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