移动支付需要“共赢生态圈”

　　相关统计显示，2015年中国移动支付市场交易规模将达到7123亿元人民币。这一数据表明，移动支付业务走势已是愈来愈强劲，运营商、银行及第三方支付机构都在积极布局移动支付业务。随着移动支付国家标准的出台，我国移动支付产业将迎来新的机遇。

　　与此同时，必须解决好三个问题，即移动支付产业应用范围不够广泛，难以满足消费者需求;产业生态环境及商业盈利模式不够成熟，致使产业规模受限;安全问题仍是移动支付推广的“拦路虎”。基于此，笔者提出三点建议：各方应各司其职、加强配合，共建产业“共赢生态圈”;探寻新的商业模式，共同推动产业链深度融合;产业链各方要联手，共同提高移动支付的安全性。

　　安全问题仍是 “拦路虎”

　　我国移动支付产业进一步发展需要解决的问题，首先是应用范围不够广泛，难以满足消费者需求。理论上，移动支付具有无限广阔的发展空间。但实际上，目前移动支付的应用范围还远未达到这样的程度。移动支付创新型应用的开发，更是落在了后面。同时，与其它移动应用结合在一起的移动支付，应该能为消费者提供多项强大的服务功能，比如查询账户信息和消费记录、基于位置的促销和商品推荐、比价服务等。在这些方面，消费者的需求也较大。

　　另外，生态环境及商业盈利模式不够成熟，致使产业规模受限。中国移动支付行业目前仍处于初步探索阶段，整个生态系统很不成熟，导致市场呈现高度碎片化特征。究其原因，主要在于产业链中的商业模式和利益分配尚不清晰，运营商、银行、应用开发者以及其他第三方支付都在探讨自己的利益，没有人谈融合，零售商户和支付受理环境建设也比较欠缺。另一方面，对商户和消费者的宣传很不到位，他们很难找到与 NFC对应的应用场景，自然也就无法激发其使用 NFC的动力。

　　最重要的是，安全问题仍是移动支付推广的“拦路虎”。独立市场调研公司 TNS近期的调查结果显示，93%的中国消费者表示，支付是否安全是影响其考虑使用移动支付服务的重要因素。

　　共建产业“共赢生态圈”

　　针对以上问题，我们应该采取以下一系列措施。

　　第一，各司其职、加强配合，共建产业“共赢生态圈”。只有产业各方按照自身优势在产业链上各司其职，减少重复投入，才能加快产业发展。一是银联要为卡主、银行、运营商提供转接清算服务，运营商要尊重银行经营和账户权益，银行尊重运营商为用户提供增值服务权益，运营商还可以通过获得支付资质成为支付领域新成员。二是非金融机构可以承担商户和用户资源的拓展等职能。只有产业链各方充分发挥各自的专业优势并密切配合，互为补充，方能为客户带来更大价值，为我国移动支付产业发展铺平道路。

　　第二，探寻新的商业模式，各方共同推动产业链深度融合。在建设合作共赢模式创新方面，因为移动支付产业链很长，涉及到银行、电信运营商、第三方机构、商户、消费者，以及一些下游的设备供应商、终端供应商等，目前他们之间虽有合作，但合作的深度与广度都有待提升。开放与共享将是成功运行移动支付商业模式的关键词。

　　一是行业间应进一步开放，合作共赢。移动支付涉及的企业多、面临的社会环境复杂，各方应携手共进推动行业开放。比如，在通信和金融领域，运营商拥有广泛的移动用户群，商业银行则拥有很强的资金清算体系，运营商希望 POS终端机开放共享，同样银行也希望手机支付开放共享，不同行业间需发挥各自的比较优势，合作共赢。

　　二是商圈资源需共享。商圈资源共享是移动支付的前提，开放的商圈可以满足移动支付环境下的需要。各方共享商圈资源，能够避免用户群体割裂化的发展弊端，也将减少用户对业务产生困惑，不仅增强了合作，某种意义上也节约了社会资源。在此基础上，提供差异化的业务，能进一步推动产业的良性发展。

　　三是加强行业间资源的共享。公交、医疗、保险、财政、物流都与移动支付密切相关，都是移动支付业务的推动者。而行业资源的共享有利于打造一个线上商圈，比如一个终端机可以刷所有的卡，产业各方聚拢在一起会让格局及各自角色定位更明朗。

　　第三，产业链各方联手，共同提高移动支付的安全性。安全问题将会威胁整个产业链的发展，产业链各个环节需要积极应对。一是加快技术发展，减少网页的跳转，缩短支付流程，保证用户数据不被偷窥、泄漏。防止数据被截取。二是完善安全应用软件的功能，让手机病毒无处藏身。三是建立有效的赔付机制。四是建立安全认证机制。

发布：2007-04-07 10:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

移动支付需要“共赢生态圈”

泛普物流配送软件其他应用