我国快销品的发展趋势
很多客户,包括一些渠道伙伴初期的认识上存有误区:做配送管理软件 是软件专业工作,对商品 运输管理系统、物流公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好软件技术,就能做业务。恰恰相反,不了解物流公司经营模式和业务流程,就无法很好的为物流企业服务。因此,我们科邦首要深入行业!
在中欧国际工商学院举行的首届中国快速消费品高峰论坛上,与会专家、学者与海外快消品企业高管均表示,尽管实力还不够强大,中国本土快消品品牌已经呈现崛起之势。随着未来市场的快速增长,中国快消品价格将进一步上涨。
?◆我国快消品市场巨大
快消品是什么?普通人对这个专业名词可能并不是非常清楚。其实简单说就是“开门七件事,柴米油盐酱醋茶。”那些既是日常所需,又依靠消费者高频率的购买和短期内重复使用形成较大的市场规模,进而获得利润、产出价值,因此被称为快消品。按照专业界定,快消品包括包装食品、日化用品、烟草、酒类、饮料、非处方药等。
快消品行业不仅与我们的生活相关,还是中国经济的支柱产业之一。中欧国际工商学院副院长张维炯说,过去十多年中,随着中国经济的快速发展,快消品行业催生了数以百计的国内外明星企业,它们在为消费者提供服务的同时,扩张了市场份额和销售规模。
上海商情中心对150多家代表性的快速消费品企业所做的年度调查显示,2010年,79%的快消品企业实现销售增长,其中超过半数增长率突破20%。2010年,中国快速消费品行业共有33家企业完成IPO,较2009年增长近1倍,募集资金总额超270亿元。
中国快消品市场巨大——全球资讯提供商尼尔森最新公布的数据显示,在过去12个月中,中国快消品销售增长率始终维持高位增长,并呈现加速上升的态势。其中,零食和个人护理品类增速最快,分别达到18%和19%。预计未来12个月,快消品销售量还将维持上涨趋势。
不过,销售量的上涨依然会伴随着价格的进一步上涨。今年年初,洗衣粉、洗衣液、洗洁精、香皂、沐浴露等产品出现过一波上涨;第二季度,饮料、食用油、方便面等也有过一次提价。与会专家认为,由于原料与商务成本的上涨,快消品的价格还会进一步上涨。英特华投资咨询公司执行合伙人詹姆斯?辛克莱尔指出,当前全球通胀影响到快消品行业,对企业而言,不把原料成本的上涨转嫁到消费者头上是很困难的。
?◆新时代要有新营销模式
快消品自诞生以来,一直给人以价格低廉的形象,很多快消品企业也因此在初期的竞争中以价格战为主。但在高通胀时代,快消品企业很难实现低价销售,那么如今什么样的快消品能得到消费者的喜爱呢?
与会专家认为,品牌美誉度和知名度是快消品脱颖而出的关键。中欧国际工商学院教授查尔斯?沃德曼说,打造消费者满意度应该是快消品企业的目标,但这条道路却并不好走。中国的消费者群体正不断变化,人均收入持续增长、受教育水平显著提升的新一代年轻消费者比他们的父辈更挑剔,对快消品的要求也越来越严苛。尤其通过互联网和移动互联网获取信息之后,他们对整个快消品行业更了解,要“讨好”他们也就更为困难。
因此,海外快消品巨头开始寻求新的营销模式——开展电子商务成为新方向。联合利华日前宣布进军电子商务。其大中华区主席乔安路表示,联合利华正着手建立企业电子商务系统,将在网上商店建设上投入更多的人员和精力。齐晓斋认为,推广电子商务或者开展网络营销,是快消品企业的明智之举,通过网上销售,可以吸引更多年轻消费者。
即便暂时没有条件开设电子商务,很多海外快消品企业也选择在互联网上进行营销。
最具代表性的是两大可乐巨头。早在2006年,网络游戏盛极一时,可口可乐曾与九游的《魔兽世界》合作,后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》。随后,可口可乐又与腾讯合作,借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户,高达2000万同时在线人数的网络社区,将可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。
现在,更多的快消品企业借助网络平台宣传自己。益达口香糖、Costa咖啡、宝洁旗下的玉兰油,通过“门户+微博+移动互联网”的组合营销推出了相关营销活动;洋酒类品牌尊尼获加推出的“语路计划”,邀请名人作为主角拍摄主题视频,并通过微博、视频网站等多渠道传播。
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