物流成本增加导致多家电商提高包邮门槛
对于电商来说,运费成了开销越来越高的一部分。那么快递的成本到底有多大?“对于快递来说,油费和过路费始终是个大头。油费是一块硬成本,油费加上过路费的支出可以占到成本的五六成。要是跨省陆运,燃油成本增加就更多了。”市区一家快递企业负责人说,所以从去年开始,市区多家快递公司都上调了快递费。
“我们这样类型的店铺实在太多,很多时候消费者会以减免运费作为下单的附加条件。”昨日,某电商平台一位店主透露,对于他们中小卖家来说,包邮与否确实是个难题。他细细算了一笔账,按照每月500笔单子来算,如果减免运费至少要多支出2500元。该店主表示,物流成本的增加,也是包邮越来越难的一个主因。
2日,市民张军在易迅网购物,结账时突然发现要加收5元钱的运费。他询问易迅客服才得知,易迅网上月起上调了包邮门槛,包邮消费金额由原来的29元提升至49元,金额不足的订单收取5元运费。而这是继亚马逊中国、京东提高免运费标准后,又一家电商网站的跟风行动。此举让很多消费者很无奈,想要包邮,则要付出更高的成本。
“亲,包邮吗?”网购时,这句话几乎成为许多买家的口头禅。包邮省下的钱虽不多,但对于不少买家来说,包邮与否是卖家的诚意体现。然而,众多电商纷纷提高免运费门槛。
前段时间,黄女士在一电商给儿子买了4本故事书,总价44.8元。“反正满39元就能包邮。”她正准备付钱,结果发现5元钱的运费免不了了。原来,该平台近日对自营商品配送的运费进行调整,小额订单不再免运费,金牌会员及以下级别的免运费标准提高到59元。由于黄女士是银牌会员,所以必须买满59元才能免除运费。
事实上,近日来上调包邮标准的远不止这一家,众多电商也开始提高包邮门槛,其中亚马逊中国由原来的满29元免运费,提升至满49元免运费;易迅网免运费标准提升至49元,京东商城金牌会员以下级别免邮标准提高到59元。记者看到,目前其余少数电商暂未跟进,其中当当网图书订单包邮最低限额为38元,国美在线全场满39元包邮,不限会员与品类;苏宁仍全场免运费。除了B2C电商,很多C2C网店想包邮也越来越难了。“以前和卖家讨价还价一番,基本上能够包邮,现在不行了,多数卖家都不会松口包邮。”市民张女士说道。
“满一定金额就能包邮,所以总觉得不包邮不划算,每次都会多买点东西,凑够邮费。”市民童俊说,“但有时候会花钱买回一堆没用的东西囤着,提升包邮门槛成了电商提高营业额的手段了。”童俊郁闷地表示。
“本想在买移动硬盘时,顺便买点日用品,来享受免运费服务,但提交订单后,却发现商品被分为两个订单,结果日用品还是要收5元邮费。”说到凑单,马先生也遭遇到了一些麻烦事,最后不能不又买了十几块钱的东西。
虽然多数消费者很郁闷,但也有一些消费者对免邮门槛的提高不以为然。“商家提高免邮门槛,在一定程度上就是抓住了消费者想要免邮的心理,因此大家一定理性,不能盲目购买一些没用的物品,最后因小失大。”消费者李丽说道。
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