零售行业ERP

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　　一、整合平台

　　为了支持业务发展，泛普信息化建设涉及多个系统：泛普ERP整合解决方案，涉及财务、供应链、生产、零售、协同、HR、BI;以及即时通讯(Rc-Talk)、桌面管理套件等。另外，为了更便于内部人员对于信息系统的使用，信息中心将许多系统扩展到手机上，如集团通讯录、泛普邮局和 erp系统。

　　另外，泛普也逐渐形成了生产、研发、市场和门店销售的一体化业务模式。“我们现在以泛普ERP管理软件为平台，将企业经营中三大主要流程：业务流程、财务流程、管理流程有机融合。”财务总监乐开龙表示，目前全国230家直营店，已通过互联网将全国直营店并入公司总部信息管理。

　　在系统上线过程中，泛普ERP平台能够很好地实现对第三方系统的支持，在ERP平台上集中展示，并实现多个系统的移动应用;ERP系统设计针对企业集团化管理需求，不但解决了目前泛普组织架构管理要求，而且能够随着业务发展而扩展系统组织架构，适应未来多业态的发展。

　　目前，泛普的200余家分店做到了标准化管理，所有的操作都有流程可依，也解决了连锁直营企业员工流动性相对较大，以老带新难度大等问题。同时，泛普的信息化将门店员工从繁琐的手工录入销售数据的工作中解放出来，而财务人员也可以将重点工作转而监控经营成本和资金流向，提高企业对市场反映的灵活性和财务效率。

　　对于财务总监而言，改变最大的是通过泛普ERP将整个业务整合为一体化的信息处理流程，将全国直营店实时归集到总部管理，及时、准确、完整地反映所有门店的销售、调货、库存、营业款回笼情况。“这是我们最需要的。”XXX说，“原来我们最头痛的是信息都是静态的。可能5月份的信息到6、7月份才知道，很多市场机会就流失了。”现在，系统将经营环境中的客户、供应商、全国门店、工厂和库存等资源紧密结合起来，形成一个完整供应链，准确及时反映各方面的动态信息。

　　每天，泛普在全国每个门店的库存情况、每个时段卖了多少、需要什么时候调货，都能准确完整地反映，然后根据每个店的实际情况来进行备货。备货又涉及春茶、秋茶的收购，定制方罐、铝罐等包装物，因此，通过系统的成功应用提高了备货的及时性，减少物料呆滞。乐开龙总结到：“所以，整个信息化效益就是管理提升，让我们快速响应市场变化，这是最重要的。”

　　二、应用ERP对零售企业进行管理的方法及优势

　　1、ERP能够增强零售企业的风险防范能力

　　ERP可以实现企业财务业务统一管理、预警管理，形成资金流、物流、仓储管理、成本管理的数据高度一体化处理方案,使得数据在各公司、部门进行"透明沟通，实时传递“,保证帐实相符,避免资产灭失。资金流、工作流、物流关系通过信息流形成严格的链结关系，并通过软件系统作及时验证，遇到不符情况自动提示报警信息,供决策支持。从多方面实现了对企业经营风险的防范。

　　2、ERP能够使零售企业的财务管理准确便捷

在零售企业的管理中清晰分明的财务管理是非常重要的。因此，财务管理是零售业ERP管理系统中的核心组成部分。与一般的财务软件不同，ERP中的财务模块可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，并通过和系统其它模块的相应接口。相互集成。它不仅简化了输入凭证繁琐的过程,几乎完全替代以往传统的手工操作,而且在很大程度上做到了财务数据的清晰准确。

　　3、ERP能够使零售企业的客户维护友好主动

ERP能够建立一个客户信息档案,并对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。如零售企业对产品进行限量特价销售时，总会有顾客蜂拥而上一抢而空，但许多购买到特价产品的其实并不是常规顾客,而真正的优质顾客反而享受不到零售企业的优惠。通过ERP系统，企业可以根据客户信息档案里记录的顾客信息，提前通知这些有意向购买这个商品的顾客，把优惠让给他们，让他们享受到企业的优质服务，增强他们对企业的认同感。

　　4、ERP 能够对零售企业的销售情况及时准确评价

　　ERP管理系统可以对零售企业商品销售的品种、客户、地区等数据进行管理，据此对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。并统计出客户分类情况、销售商情况、商品分类情况等，再通过这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价，以便于企业能够针对相应客户群选择适销对路的商品、合理定价进行销售。

　　5、ERP能够使零售企业合理采购、控制库存

商品不足会造成供不应求。商品过剩又会占用仓库，浪费空间，因此合理控制库存是零售企业急需解决的问题。ERP系统是一种相关的、动态的、真实的库存控制系统。它通过对相关数据的分析，及时准确地根据相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状，并确定合理的定货量;找到优秀的供货商;保持最佳的安全储备; 最小限度的占用资本。

　　三、零售企业应客观正确认识ERP

　　应根据企业实情选择ERP管理软件。国外有许多好的管理软件，也有许多成功的实践经验。但有些经验拿到中国来后并适用。一些企业就是勉强使用了效果也不理想。究其原因，主要是中国的企业管理水平和现状很难与国外软件的标准管理模式相融合。因此企业在选择ERP管理软件的时候必须充分考虑中国国情，根据企业的实际情况选用适于本企业发展的管理软件。并要求软件公司根据企业的需要进行修改。而后通过试运行检验软件的可行性，针对发生的问题随时进行完善。

发布：2010-05-12 13:17 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]

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