主营业务

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 　　零售百货行业主营业务范围广泛，涵盖了食品、日用品、服装、纺织品、家电、数码产品以及其他百货商品等多个领域。在具体的业务运营中，百货商店通常会根据市场需求和消费者需求进行商品采购、销售和库存管理。同时，为了提升购物体验，百货商店还会提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务以及投诉处理等。此外，百货商店还会通过举办各种促销活动，吸引更多的消费者前来购物。

　　一、零售百货行业做什么产品及服务

　　产品

　　1. 食品类：粮油、副食品、饮料、酒类、食品添加剂等。

　　2. 日用品类：牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、香皂、毛巾、卫生纸等。

　　3. 服装类：男女装、童装、运动装、内衣、鞋帽等。

　　4. 纺织品类：床上用品、窗帘、地毯、毛巾等。

　　5. 家电类：电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　6. 数码产品类：手机、电脑、相机等电子产品。

　　7. 其他百货商品类：如文具用品、体育用品等。

　　服务

　　1. 送货服务：为消费者提供送货上门的服务，让消费者足不出户就能购买到所需的商品。

　　2. 安装服务：针对一些需要安装的商品，如家具、电器等，商家提供专业的安装服务。

　　3. 售后服务：为消费者提供商品售后支持，如退换货、维修等，提高消费者对商家的信任度。

　　4. 礼品包装服务：为消费者提供精美的礼品包装，让购买的商品更加具有礼品性质。

　　5. 美容咨询服务：一些特定商品，如化妆品、服装等，商家提供专业的美容咨询服务。

　　6. 会员专享服务：为会员提供专属的优惠、礼品等，增强会员对商家的忠诚度。

　　7. 文化体验服务：针对一些特定商品，如酒类、茶叶等，商家提供专业的文化体验服务。

　　二、零售百货行业目标客户群体

　　1. 年轻人群体：年轻人是零售百货行业的重要消费群体，他们有着较高的消费能力和追求时尚、潮流的消费观念。

　　2. 中产阶级群体：中产阶级是零售百货行业的主力消费群体，他们有着相对较高的收入和追求品质、舒适、时尚的消费需求。

　　3. 家庭主妇群体：家庭主妇是零售百货行业的核心消费群体之一，她们关注家庭生活用品和孩子的需求，注重价格和品质。

　　4. 商务人士群体：商务人士是零售百货行业的另一个核心消费群体，他们注重品质、舒适和便捷性，对办公用品、旅行用品等有较高的需求。

　　5. 老年人群体：老年人也是零售百货行业的潜在消费群体，他们注重健康、舒适和实用性，对保健品、医疗器械等有较高的需求。

　　总的来说，零售百货行业的目标客户群体非常广泛，包括不同年龄段、不同职业、不同收入水平和不同消费需求的消费者。