顾客信息资料管理

　　顾客信息资料管理

　　顾客资料是会员管理和市场分析的基础，泛普VIP系统为每个顾客定义了地区、职业、消费水平、服饰爱好等多个基本属性，并提供多个附加属性，由客户根据需要了解的顾客信息内容自定义，通过这些顾客属性和性别、生日等定义全面管理顾客信息。

　　操作步骤：

　　① 打开“基本资料”模块，点击“顾客资料”，界面如图1所示。

　　图1 顾客资料

　　② 第一次新增顾客资料必须先点击【编号】对编号设置，默认输入1,点击“确认”然后点击【新增】按钮，输入顾客姓名、出生年月日，年龄为根据生日自动计算出来，选择“区域”和“渠道”、“商店“等。

　　③ 在“联系方式”页面输入顾客的联系方式。

　　④ 在“基本属性”页面设置“国家”、“片区”等一些信息。

　　⑤ 当该顾客获得VIP卡后，该顾客的拥有的VIP卡将在“VIP卡信息”中体现。

　　⑥ “顾客消费品牌信息”输入该顾客消费的品牌。此项提供给后续顾客资料分析作为数据分析项来分析消费数据。

　　⑦ “附加资料”用于记录顾客的附加属性。

　　⑧ “其他”用于记录顾客的上下装规格，以及这条顾客资料的建档日期。

　　⑨ “图片”用于记录顾客的照片图片。

　　⑩ 最后点击左上角的【保存】按钮。

其他信息

　　1、职业

　　为客户设置的职业选项，界面如图2所示：

　　图2 职业设定

　 2、购物价位

　　为客户设置的消费水平选项，界面如图3所示：

　　图3 购物价位设定

　　3、服饰爱好

　　为客户设置的服饰爱好选项，界面如图4 所示：

　　图4 服饰爱好设定

　　4、了解途径

　　为客户设置的服饰爱好选项，界面如图5所示：

　　图5了解途径设定

发布：2008-07-01 10:32 编辑：泛普软件 · yangyong [打印此页] [关闭]