会员管理

美甲店需要会员管理系统提供哪些功能呢

　　泛普会员管理系统是专门为美甲店、美容美发、商场、健身房等等行业提供的专为会员提供方便的管理软件。下面我就以泛普软件为例为你讲解一下美甲店所需要的功能

一、网站对接

　　跟现在的网站进行对接，从而能使会员通过登录公司网站，即可查询到自己的积分、消费记录、以及可兑换的积分，甚至可以直接在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品。让网站动起来。对接时，只需将简单的代码植入网页中即可。会员登录网站，不仅查询积分，还能给增加流量，提高产品和品牌知名度，无形中做了一次免费的宣传。

　　二、会员服务计划

　　会员系统的服务计划，旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行“服务计划”，那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。此功能不仅能刺激会员的消费积极性，更能提高商家的服务质量，提高会员满意度。如定期保养、每年年检服务计划提醒，健身行业的定期健身提醒，美容美发行业的烫染项目回访等等以提高对顾客的服务质量，不让任何一个潜在客户流失。

　　1、建服务计划”模板。

　　2、登记会员，选择对应模块

　　3、今日提醒”中，有当天的服务计划列表

　　4、编辑服务计划，建立跟踪记录

改会员2.png

　　三、员工提成管理

　　员工提成管理，包括员工管理、项目提成设置、消费时选择服务员工，以及每月的员工提成报表几个部分组成。

　　员工职位管理：新建员工，选择归属店面，以及所属职位。

　　提成项目设置：可对所有项目进行提成设置(不参与利润分配的不用设置)，每个提成设置可分为按固定金额提成、按消费金额比例提成两种模式。消费时，选择服务员工(提成员工)，则提成金额自动计算到对应员工名义下;月底统计时，自动生成报表，并导出所有员工提成数据;

　　四、来电识别功能

　　配合会员管理系统，可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额，以及详细的消费记录等信息，从而让客服的服务有针对性，提高客户的感受程度，从而让客户倍感尊贵。

　　产品功能：

　　1、来电自动弹出会员资料，包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录;

　　2、实现会员远程输入密码，自动扣费，扣费后自动短信通知会员;

　　3、支持手机号、固定电话绑定，任一号码来电都能识别;

　　4、自动记录会员来电记录，以及通话录音;

　　5、可配合400/800号码，更显尊贵服务。

发布：2010-08-01 23:33 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]