急求一个会员管理系统案例
这儿其实是可以找到的,你可以进软件公司的官网,里面有很多案例可以给你参考。下面我介绍一下泛普软件的会员管理系统案例吧
一、系统实施
1、现场考察
为保证及时合理地完成系统的实施,公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员,在该系统工程负责人的配合下考察贵校实施现场及贵校的具体情况,保证系统按照实施方案尽快实施。
2、线路施工及检测
根据系统要求和贵校的需要施工,在施工过程中做到安全、优质、高效。在施工完成后,对施工质量进行检测,如有故障及时排除,并在施工过程中提交施工进度安排,确保工程进度。
3、系统安装调试
根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件,安装系统软件,做系统整体运行调试和系统预运行测试,保证系统达到方案、合同要求。
4、岗位培训
对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训,在余下的系统试运行的时间里,通过辅助操作人员使用系统,作系统的进一步培训,直至操作人员能熟练掌握使用方法。
5、系统运行与系统交接
人员经过基本培训后,在系统投入试运行期,我方将派技术人员跟踪贵校使用该系统的运行;并辅助操作人员熟悉系统使用,在此期间,完成系统的验收,履行系统交接手续,进入正常维护期。
二、为用户提供的服务
1、售前服务
问题解答:对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答,不厌其烦,亲切友善。
制作方案:根据客户要求,对客户进行实地考察,形成客户系统方案,供客户选择系统使用。
2、售中服务
系统施工:通过对施工对象的实地考察,指定用户系统实施方案,并向乙方提交施工方案和实施进度安排,确保系统正常投入使用。
系统培训:对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行全面培训。
现场支持:系统投入试运行后,企业派专人跟踪系统运行,辅助用户使用系统,帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况,按照用户要求,对某些功能作出调整和修改,使系统趋于完善。
3、售后服务
用户登记:本公司设有用户登记卡,保存各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。
及时维护:本公司的维护人员是经过严格培训的,他们可随时为您提供最完善的服务。
定期维护:在试运行期间,每天派专人跟踪,正常运行后,定期走访。
迅速响应:本公司设有服务热线,当您的设备出现任何故障,只需拔打热线电话,我们的技术人员会以最快的速度赶到现场。
系统服务:系统一年免费保修,终身上门服务;安装、培训、技术支持免费,系统软件终身免费升级。
本系统直接关系到全校师生员工的生活,有其独特性。据此,我公司成立有专门的服务部,24小时面向用户服务。对服务请求响应迅速,以电话及现场解决问题的方式保证系统的稳定、安全。
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