会员管理

CRM会员管理系统有哪些好的，酒店行业的

　　你了解下泛普，泛普是国内领先的云计算服务提供商，泛普CRM是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM，帮助企业有效节约经营成本，性价比很高，而且操作简单易上手，国内很多中小企业都在使用。

　　一、会员注册

　　1.系统的登录及主界面

　　运行CRM会员管理系统会员管理系统，会弹出如下图1所示的窗口，在系统下拉框中有正式系统和培训系统这二个选项，其中正式系统是工作上班是使用，正式系统里都是真实的数据;而培训系统是在培训及平时练习的时候使用，练习系统可以随意地往系统中录入数据。界面中点击确定按钮后，将进入如下图2 所示的界面，在界面中的版本更新是用于更新程序到最新版本，有时在界面输入用户名及密码，点击确定按钮后，会提示系统已经检测到最新版本，是否立即更新，这时你可以点击版本更新，把程序更新到最新。

　　2.会员注册

　　1)快速注册：

　　快速注册是一种快捷方便的注册通道，在界面中刷会员卡后，再完善会员的会员姓名、会员类型、会员密码、联系方式、证件号码、email、招葛人等资料。客人的注册信息请认真输入，如出错会关系到后续的相关业务流程及操作(如移动话输错，则客人在消费后，则收不到用会员卡消息后的确认信息;如证件号码输错，则客人在挂失或激活会员卡时，不能方便有效地识别客人的身份;

　　如招募人的信息没选对，则后面的泛普招募人奖励明细报表、泛普招募人奖励统计报表的数据则不会正确。

　　如Email 地点出错，则客人会出现收不到泛普会员系统发出的邮件)

　　点击注册就可完成会员卡的注册。

　　储值：在会员卡注册后，就可以进行储值，界面中点击储值按钮，在弹出的界面中进行会员卡的充值操作

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　　2)网络注册准会员：

　　网络注册准会员：有一部分客人是自己在网络上注册申请会员，注册后到酒店拿卡并储值，这时需要把会员卡注册下。

　　在界面中，点击网络注册准会员，将会进入界面中，注册的操作如下所示：

　　首先查询网络会员信息：先选好查询方式，会员的查询方式有如下三种：会员姓名、电话、时间范围进行查询，选好查询方式后，然后在输入框中输入查询信息，再点击查询按钮，即可调出网上注册会员的信息

　　然后核对会员的信息是否正确，在正确的情况下，点击注册按钮，即可完成在CRM会员系统中的注册。

　　3)客历注册会员：

　　客历：也就是有一部分客人以前在海航酒店集团下的酒店入住过，客人信息保存在客历库中在界面中，点击客历注册会员，将会进入界面中，注册的操作如下所示：.

　　首先查询客历注册会员信息：先选好查询方式，会员的查询方式有如下三种：会员姓名、电话、时间范围进行查询，选好查询方式后，然后在输入框中输入查询信息，再点击查询按钮，即可从客历庭中调出会员的信息然后核对会员的信息是否正确，在正确的情况下，点击注册按钮，即可完成在CRM会员系统中的注册。

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发布：2010-08-14 18:55 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]