会员管理系统的功能需求
会员管理系统,指的是专门针对企业的会员进行有效管理的系统,通过会员管理系统,企业就可以了解用户的很多信息了,比如消费特点,意向需求等,这样就可以提供个性化的服务了,会员管理系统有哪些功能呢?
一、泛普软件—会员管理系统的功能需求
1、会员管理
添加会员信息、会员性别、会员生日、会员照片、会员类别分析、会员充值、会员记次、会员扣款、会员加减积分、会员信息批量导入。能够一目了然的记录客户的所有信息,也可显示到会员列表,能够快速的定位不同属性的客户群体,方便更好的维系客户。
2、短信平台
此短信平台能够给会员发送节日祝福,生日祝福,优惠活动等短信,能够大大增加与会员之间的互动交流,加深商家与会员的认识。相信此平台是商家会员营销的最佳利器。
3、员工提成
可设置提成规则,可按照固定金额或者消费百分比。并有员工提成统计,能够方便快速的查出某段时间的员工提成总计,有效的分析员工出勤率和安排新的工作计划。
4、统计报表
报表管理模块反映了店铺的各项指标,为老板的经营思路提供有效的依据。具有消费数据统计,交易次数,交易金额,备注。
二、会员管理系统的使用好处
可以进行精准的营销。企业是可以根据会员的信息,习惯和消费行为等因素,去区分优质的会员,一般会员以及不良会员的,这样就可以制定出比较精准的促销方案了。企业在分析筛选出会员群体之后,就可以在会员管理系统里面轻松的制定各类精准的促销活动了,同时在活动结束的时候,还会有清晰的活动分析报告。
可以进行系统监控。在会员管理系统内,可以设置在某个时间段,交易金额大或者是交易频次高等的情况为异常的交易行为,这样在设置后,系统就可以去进行自动的监测,如果发现有这种的情况发生的时候,会员管理系统就会自动的发出短信通知,提醒注意,从而降低风险。
可见,会员管理系统的功能是非常多的,它除了具有以上的几种功能外,还可以进行积分营销和会员关怀等。企业可以在不同的节日,让会员管理系统自动的发送对于会员最真挚的祝福,这样就可以增加会员的粘性了。
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