游泳馆储值会员卡的体系、系统结构及系统功能。
一、体系架构
建设模式
根据系统规划及实际应用情况,建议建立独立的运行架构管理平台,通过部署在广域网的服务器独立运行;会员管理系统支持以超级链接的方式嵌入公司网站、会员可以在网站上在线购卡,由公司快递或送货上门;网站提供支付宝接口,支持会员卡在线充值;会员可以自行修改登陆密码查看消费记录。以上功能充分结合电子商务优势及线下实体游泳馆情况,打造统一、精准的会员消费、积分管理平台。
应用系统及软件简介如下:
· 系统构成包括:服务器、网络、POS机、数据库系统、会员卡刷卡消费管理系统等组成;
· 服务器:用于安装系统和会员管理软件,完成会员及会员卡的有关管理工;
· POS机: 用于营业员和配送员对会员卡进行扣款等操作;
· 会员卡:会员身份识别标志,能存储基本信息供系统使用;
二、系统功能
1. 登录模式
·管理员登录:包括发卡,制卡,权限设定,等功能;
·商家帐号登录:查询消费信息,消费总额,商家关联的信息,等功能;
·会员帐户登录:积分查询,金额查询.消费明细记录等功能;
2.会员管理系统
1).POS机管理
管理POS机及对应场地、使系统中数据与实际场地一一对应。
2).卡类型管理
根据运营需要设置不同会员卡类型,例如年卡(每年几月到几月有效期内持卡任意进入联盟旗下任意泳池);月卡(某月1-30号内持卡任意进入联盟旗下任意泳池);次卡(有效期内任意进入联盟旗下泳池固定次数);季度卡;体验卡(指定某泳池N次体验)。
3).会员管理
用于建立卡号,卡片次数和有效时间的设置,审核和激活卡片,挂失,解挂,冻结,延期等。
4).会员卡挂失管理
当有会员的卡丢了,可以为此会员的卡进行挂失,卡挂失后,如果没有解挂失,则此卡不能再进行消费了,还有卡挂失补办管理。
5).短信管理
用于设置多种短信模板,某些卡类型客户消费完成后自动发送短信。例如:尊敬的会员张三您好!感谢您选择某公司旗下泳池。会员卡2013-07-12 12时进入某水上乐园泳池一次,剩余次数10,有效期至2013-09-20。
6).系统管理
记录系统操作日志,方便查询,设定系统配置。
7).报表管理
用于统计各种消费统计,包括月统计报表,售卡统计,交易明细,清算报表,清算平台主要功能可按不同时间段对不同的商户用不同的费率进行清算。
3.终端POS系统
1).入场验证
主要是用于会员入场刷机验证,一般流程是:刷卡,验证信息,如果确认入场就打印消费小票。
2).余额查询
方便会员查询剩余消费次数或时间。
3). 打印管理
假如在缺纸的时候可以重新打印,可以选着重打任何一笔消费记录,和打印消费明细等。
4).入场撤单
由于工作人员的操作失误导致的错误刷卡等情况可以通过撤单功能进行恢复。
5).售卡管理
除了网络售卡以外,场馆现场办理游泳卡的功能,方便卡类发放。
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