会员卡

新开的饭店急需一个会员管理系统，求推

　　现代法则告诉我们：饭店80%的利润来自于20%的忠诚客户。饭店向其经常性顾客发放会员凭证(会员证或会员卡)，顾客向饭店缴纳一定的会费或仅提供必要的身份信息以获取该凭证，并依照饭店的规定或会员章程的约定，享受价格优惠、免费服务等优先权，或取得参与饭店举办的某些活动资格的一种经营管理制度。久而久之，越来越多的会员会对饭店产生参与感与归属感，进而发展成为稳定的消费群体，从而建立客户的忠诚度。会员制营销有利于互动交流，改进产品。

　　1、商品档案

　　在总部统一定义商品的名称和编号等基本信息各分店下载后可自行维护商品的所有信息

　　2、优惠卡种类设置

　　目前分会员卡和贵宾卡两种，可以增加优惠卡和会员积分有关，积分到-一定程度自动升级不同等级的优惠卡在市场活动中享受相应的优惠

　　3、制作新卡

　　总部统一制卡，卡上要体现公司网址制卡后将卡号预先输入电脑，初始等级为“会员”，初始生成一个密码贴在卡上，用户可在网站，上更改密码将预制的卡号批量发放给个分店，由分店直接发给客户并记录客户信息

　　4、卡升级

　　显示所有会员的积分信息:卡号、卡等级、积分值过滤出所有卡等级=“会员”，但是积分值超过贵宾卡的要求积分的所有纪录批量对这些会员进行卡号升级，并纪录该卡的升级纪录

　　5、活动管理

　　定期或不定期开发各种礼品赠送给会员,不定期赠送小礼物给贵宾;(不同级别的会员赠送不同的礼品)不定期对有效会员卡卡号进行抽奖，每个城市抽取一至两名幸运会员

　　6、数据接收

　　各分店把每天数据上传到网站服务器,总部服务器再从网站服务器接收数据主要接收如信息、新会员资料、会员消费纪录、会员礼品领用纪录

　　7、数据传输

　　每天定时将数据.上传到网站服务器,确保网站的数据及时得到更新上传的数据如下:新卡纪录、卡升级记录、新的活动

　　8、数据备份

　　可系统自动将数据备份到指定存储设备或手工将数据备份到光盘

　　9、定义消费积分方式

　　记分规则全国统一，会员卡的积分按商品单价积分，有的商品利润不高不积分，不按营业额积分每次消费积分由单店收银员统计“消费累计积分”，在消费积分累计卡上记录积分，并盖上分店公章存效。

　　10、短信群发

　　可以给VIP卡的客户发送短信可以自定义短信的内容，并根据客户的等级或者客户的生日过滤，将自定义的短信内容自动群发给客户

　　11、查询统计

　　可根据卡号、客户姓名、身份证号、手机号、领用日期时间段、分店等条件组合查询VIP卡的消费信息按时间段、分店查询VIP卡的消费金额

发布：2010-07-25 13:19 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]