微信会员积分营销系统应用方案及功能有哪些?
一、微信会员制连锁企业管理需求
1、需求背景
当前许多的公司均在开展连锁店积分业务,以达到统一宣传形象、促销手段,促进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设备,并通过网络连接由总部统一管理。 总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统,通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动,扩大和强化加盟商家的客户群,为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度,最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。
2、需求描述
泛普会员(积分)管理系统的总体需求为:具备灵活的积分设置,能按时间、消费额、会员等级等条件自动计算积分;多样准确的统计管理职能;同时能够向总部实时或定期传输客户的消费数据;系统安全可靠;购置和运营维护成本低;可持续发展各个连锁加盟商。
二、总部要求能实现以下的功能:
1、集中维护管理各分店
2 、随时了解各分店会员消费金额、积分明细
3、根据会员分析与销售分析,制定统一的营销方式、促销方式
4、 集中管理客户资源,掌握客户消费动态。
5、 提升公司总体的品牌形象
三、各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能:
1、快速便捷处理日常会员消费业务
2、 随时了解本店的经营状况、会员消费情况
3、 将数据汇总至总公司
4、商品管理、帐务管理,全面管理店里业务
四、泛普会员积分营销系统功能特点
1、通过系统建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源。
通过软件系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
2、强大的会员积分管理,满足企业复杂多变的积分制
消费多级积分
可设置消费到不同的额度不同的积分标准。如合计消费达到1000-2000元范围,积分1倍积分:合计消费2000-5000,1.5倍积分。合计消费达到5000以上,则2倍积分。具体设置根据用户自身需要,可任意灵活设置。
会员促销
设置不同会员卡的不同积分系数,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多消费。如:银卡会员为:基础积分*1.2倍,金卡会员积分为:基础积分*1.5倍,钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。
限时促销
设置在一段时间区间里进行积分促销。例如:圣诞节期间。12月24-12月5日,进行促销活动,可设置这段时间的积分为原有的几倍,来促进顾客消费。
商品促销
对于一些特殊商品,进行促销,设置购买某商品,赠送一定的积分。例如:某公司推出新产品,购买该产品,获得应得积分外,另额外赠送100积分。这样达到对该商品进行促销的目的,扩大销量。
积分转换
会员获得积分到一定量的时候,可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。例如:会员积分在1000分至2000分,将普通会员转至银卡会员;会员积分在2001-6000,转至金卡会员;会员积分在6001以上,升级为钻石卡。
积分兑换
积分兑换商品:累计积分数可兑换奖品/商品
积分换除商品以外的物品,如达到一定数量的积分可用做现金使用,购买商品等。
介绍人多级积分
介绍人积分:系统可设置每推荐一名会员,赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。 何为多级?1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员,此时张某成为1级介绍人,获得1级介绍人的积分;当李某另外介绍刘某成为会员,那么张某就成为2级介绍人,他将获得2级介绍人的积分,李某同时成为1介绍人,获得积分;以此类推,介绍人下级越多,获得的积分越多,获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分,系统可以灵活设置。
其他情况赠送积分:
可赠送一些特殊情况的积分,例如:注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。