会员营销管理平台介绍及作用有哪些？
一、企业发展中的烦恼
连锁零售型和服务型企业，随着公司的发展壮大，将不可避免的遭遇连锁企业在发展过程中可能面临的一些常见问题……
如何建立长期、稳定、忠诚的消费群体，扩大市场占有率?
如何保持加盟商的积极性、向心力和品牌忠诚度，进行迅速、稳健的市场扩张？
2、随着企业在全国市场的不断推广，网点分布范围广、地域跨度大
如何突破地域限制，建立统一的营销及管控平台?
如何及时有效的掌控网点供销情况?
如果能控制网点供销安全和经营风险？
3、由于行业特点和服务性质等特点，连锁零售和服务企业的大部分用户都是地域型消费模式
如何实时获取用户信息，分析地域用户消费习惯，在不同的网点提供个性化的优质服务？
4、随着网络技术的不断普及，如何在保持现有销售渠道快速增长的同时，通过电子商务手段拓展新的渠道，实现渠道联动和资源整合？
三、会员制营销的双赢
1、“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍” －摘自《营销管理》【美】菲利普﹒考特勒
2、在美国，企业80％的营业收入，都来自企业俱乐部会员，其中大部分会员都是终身顾客；
3、会员制营销经实践证明是培养顾客忠诚的行之有效的营销手段之一，几乎已经覆盖了所有行业；
4、会员制管理和控制模式也是现代企业管理的有效手段。
四、会员制能为客户带来什么？
1、享有优先和优惠权利，会员可以享受商业促销优惠和消费折扣等价格优惠；
2、享受会员专享服务项目，如中国移动与机场合作设立的移动VIP用户候机室；
3、通过参加会员活动，让会员与企业、会员与会员之间相互交流感情、沟通信息；
4、显示会员身份和地位，获得优越感和荣誉感
五、会员制能为企业带来什么？
1、建立长期稳定的客户群。
（1）、通过建立会员与企业，以及会员与会员之间的沟通机制，把大批不稳定的消费者变成稳定的客户
（2）、建立客户数据库，获得市场消费的第一手资料
（3）、提高企业的销售额和市场占有率
2、互动交流，改进产品和服务。
（1）、企业通过与会员互动式的沟通和交流，可以发掘客户的意见和建议，为会员提供特定的产品和服务
（2）、借助会员数据库，使产品研发和服务创新更贴近市场需求
