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会员营销推广

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餐饮行业会员营销管理软件是如何设计的呢?

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    强大报表与集成查询功能是本软件的最大特色,所有功能在用户需要的使用地方自然体现,不用打开多个窗口重复查询。泛普软件广泛适用于中小企业、销售门店、大型商场、超市、连锁旺铺等用于商业销售管理、库存管理、财务管理、客户管理、员工管理等场合,是您企业进行信息化管理的理想选择。

        当今餐饮行业面临的普遍问题

  ★顾客缺乏管理与关怀,流失日益严重,直接影响餐厅营业额。

  ★营销方式单一被动(就是打折),效果不佳,资源浪费,成本居高不下。

  ★餐厅总部无法统一控管旗下各店客户资源,更无法转化为餐厅财富。

  ★过度打折,消费者审美疲劳,价格战持续上演,最终两败俱伤。四流企业才杀价格。

  ★餐厅旗下储值卡无法通用,更无法解决各店清算问题。

  ★顾客消费行为餐厅无法量化,粗放顾客管理方式导致餐厅流水难以提升。

  ★最终餐厅营业额日渐下降,入不敷出,经营压力倍增,极大缩短餐厅生命周期。

 

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  解析原始的营销工作每一个步骤

  A、收集顾客资料——大量推卡,使得会员群体壮大。会员营销的根本,在于大量、健全的会员资料。为什么要留下健全真实的资料?员工告知给顾客什么样的实惠?

  B、以前我们要用多人专业的营销人员来关注、观察、记录会员的消费动态和情况——为了精确营销,以前我们要进行人员分工(哪些人,关注、记录哪些群体的消费习惯)。不停的关注每个群的动态和消费行为习惯,花费大量的时间。而现在一切的数据、情况都是现成的。自己还可以设置、命名特殊的群体。比如:人均消费习惯性群体、周频率消费群体、月消费频率群体、现金额度贡献群体、中国节气习惯消费群体、国家法定节假习惯消费群体、等等。

  C、以前要花多少专业的营销人员和时间,做出通过消费的行为习惯,梳理、划分每个群体——以前,每个基层营销人员负责一个或者多个群体的梳理工作。比如:把一个虽然储值了5000元的会员,但是两个月没来消费了,我们把这种会员列入“沉睡顾客”群体,准备做唤醒营销活动。耗费大量人力和时间。但是现在一个人,用几秒钟时间就能查阅和梳理出会员的所有层次。根据群体消费行为习惯做出决策,针对性做出精确营销方案。

  ★观察——分析——思考——决策——组织——实施——执行中再沟通——相应调整——结果、数据——绩效评估(下次如何做方案的依据)

  D、精确营销(以前的营销方案是企业内部自己做)——以前做完前三个步骤后,对每个群体实施的精确营销,企业内部的营销经理以上的层级会绞尽脑汁的想创意性的点子,新颖的方案,从而针对性的吸引该群体产生消费行为。但是,现在使用了泛普营销软件后,泛普以前配合尖端餐饮企业、全国前50强的餐饮企业,他们的营销总监、营销经理、营销团队策划出的营销案例、营销活动,我们可以免费的借用和借鉴。这些高手中的高手做出来的方案、策划、活动、才是无价的财富。而现在是免费提供。

 

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发布:2010-07-18 23:20    编辑:泛普软件 · yj    [打印此页]    [关闭]
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