会员管理软件的主要功能有哪些？

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 　　会员管理软件利用现代化的电脑通讯手段和远程工具来对企业的客户关系管理、帐务处理控制、物料循环控制、财务成果控制等进行集中管理，从而达到事前计划、事中控制、事后分析的目的;同时、她又以顾客为整个业务流程的中心，以财务为核心，对企业的物料流、资金流、信息流进行整体的控制和调配。让企业管理者真正做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，有效地实现企业的现代化管理，全面提升企业的市场竞争力和整体形象。是一套不可多得的经济、高效、实用的企业辅助管理信息系统。泛普软件的出现，为服务行业在信息时代成功攫取第三桶金打下了坚实的基础。它主要包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、产品进销存、员工提成管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。

　　1) 通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力;

　　2) 各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通;

　　3) 通过各类报表分析，有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，甚至对顾客进行个性化服务。

　　软件在美容美发、酒店茶馆、会所俱乐部、服装专卖店、化妆品连锁店、航空送票、汽车4S店、KTV等行业均有成功的应用案例。以下为产品的特色功能：

　　Ø Windows桌面系统，自定义界面

　　采用Windows桌面型操作模式的会员系统，保持和微软操作系统一样的操作习惯，用户自由定义桌面背景，桌面图标，快速启动栏和自启动项目，全新体验DIY感觉

　　Ø 灵活的积分折扣和储值规则

　　1、通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则，可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由，最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。

　　2、设置储值规则，实现实现充值赠送，赠送部分还跨可以按月返还(如中国移动的赠送话费按月返还功能)，从而锁定顾客，进一步防止客源流失

　　Ø 支持多分店连锁使用

　　支持跨地域多连锁分店使用，总部可统计查看每个分店的销售记录;

　　会员可跨店刷卡累计积分，数据实时汇总到服务器;

　　软件基于最先进的BS架构的网络版，免安装，自动升级;

　　所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑;

　　可申请免费使用泛普软件数据服务器，免去您购买数据服务器的成本;

　　Ø 会员自助查积分

　　会员可通过上网或者发短信查询个人消费记录和消费积分;同时还可查询到商家的优惠信息和产品信息;

　　可将会员登陆口嵌入到贵公司网站中，提高贵公司网站流量，提高公司知名度;

　　Ø 正规短信平台

　　1、 各类消费短信通知，如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等，

　　2、 促销或节假日短信群发，如“五一”、“十一”的节日促销群发，会员生日祝福;

　　3、 个性化短信群发，可实现每条短信都含有会员姓名，以提高客户尊贵感觉。

　　Ø 实现会员卡、散客消费收银功能，支持消费挂单

　　在实现会员管理、会员消费的同时，增加‘散客消费’功能，解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。

　　Ø 支持多种积分方式

　　支持多种使用方式，既可在电脑上使用，也可在手机上使用。

　　商家可根据自身情况，选择“电脑积分”，“手机短信积分”，“手机WAP积分”，“无线POS机积分”，“电话POS机积分”，“积分券积分”等方式，适应不同连锁点的具体情况。

　　Ø 产品进销存、盘点功能

　　融合了产品的进销存管理，实现单店、连锁店的产品库存功能，以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能，提供进销存采购、进货和盘点报表

　　Ø 自定义信息字段

　　商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段(如字段类型、长度、默认值等)。不仅能够满足各类不同行业商家的需求，更重要的是方便商家筛选最需要的数据，为顾客提高更优质体贴的服务，商家根据数据对业务进行调整，获得更大的收益

　　Ø 服务计划，跟踪服务

　　软件融合了CRM的部分功能特色，商家可以为每个会员指定不同的服务计划，软件根据计划定时提醒会员进行服务消费，同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴，更重要的是提高了再次消费的几率，为商家带来更多收益

　　Ø 代办事项

　　软件融合了OA办公软件的部分功能特色，为各个员工制定工作计划，软件根据计划定时提示相关操作员，防止工作遗漏，提高工作效率和服务质量

　　Ø 推荐人功能

　　可设置推荐人积分机制，单次推荐获得推荐积分，被推荐人消费时，推荐人可获得积分，同时可实时短信通知推荐人;此功能可快速的帮您扩大会员的数量

　　Ø 支持不同类型的卡和外围设备

　　支持条码卡、磁卡、IC卡、ID卡等类型(支持手机号码绑定，手机号码即为会员卡号);

　　支持常见的外围设备，如各种读卡器、小票打印机、条码扫描头、来电设备等。

　　支持积分卡、打折卡、储值卡、计次卡、季卡、月卡等常见卡类别