会员管理系统哪家好? 该怎么选择?
从功能上来讲,包括会员管理,会员积分,会员充值,礼品兑换,消费收银,计时,计次,短信群发,电子券,员工提成,推荐人,微信功能等这几大块。都可以配刷卡器,扫描枪,能刷会员卡,好像都差不多,让不少需求者不知道差别在哪,以至于只能简单粗爆的拿价格做比较。会员管理系统又叫泛普会员管理系统,会员软件,会员卡系统等等,叫法很多。泛普会员管理系统好。
确实,市场上免费的,收费的。单机的,网络的。便宜的,贵的都有。作为行业从事人员,我谈谈个人的一些看法。
一、简介
1.各种功能的叫法为行业叫法,只能一个叫法而已,不能简单的拿名称作为选择的依据,千万不能草率。各厂家之间功能设计的合理性,是否易用,是否满足要求,才是重点要考虑的。
2.从本店的需求出发,选择适合的版本,也可以听听软件厂家的建议,再结合实际情况去选择。毕竟我们要拿着这个系统去赚钱的,不是单纯的管理而已。
3.软件服务很重要,也是使用过程中需要软件厂家支持的,如不断的升级迭代,功能的优化,以适应市场需要,操作人员的培训等等。网络版都会涉及服务费,其实个人觉得对商家来讲是服务的保障。
4.不建议去xx等网店购买收费类软件,这些渠道的销售,以代理商,个人卖家多,产品鱼龙混杂,很多不是正版,很难选择。正规的软件厂家,都有自己的官网,可以直接在厂家购买,这样能保障后期服务能及时响应。
5.商家尽可能购买收费的网络版。网络版一般采用主流的SAAS模式,系统安全稳定,数据也不会被丢失。如果是单机版就可能会因为电脑问题,出现会员资料丢失的情况,损失大不说,客户感觉极差,影响客户回头消费。
6.最后一点,就要看厂家是否有营业执照,软件著作权等,避免碰到不正规厂家,影响使用。
二、功能特色
1、支持多种会员录入方式,可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。
2、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
3、支持各种品牌硬件,如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。
4、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作,简化操作流程。
5、支持会员积分、会员自动升级,不同的会员级别可支持不同的折扣方式。