从哪些方面来分析需求，并设计会员管理软件？
现今各个企业都拥有自己的客户，为加强企业与客户之间的紧密联系，所以建立一个完善的会员系统是必需的。根据企业需求，在现有的POS终端基础上，开发会员卡预存金额和积分系统。客户凭企业发行的会员卡到店铺进行刷卡消费，还可以累积会员积分，支付时也可以使用积分兑换产品。企业通过会员打折、充值优惠等多种营销方式，刺激会员的消费力，提高销售量。
一、项目总体规划
● 管理性
为了方便对整个平台系统的维护，系统具备中心的统一管理性，管理员对系统的管理和维护都可以通过泛普软件，实现完整的流程化管理。在管理界面上，采用通用的图形化和文字化结合的管理，管理员不需要复杂的培训，就能够对整个系统实现灵活的管理。
● 安全性
系统的建设，应把可靠性和安全性放在首要位置。因此，整个系统的设计初步考虑系统的安全性，能够防范常见的黑客攻击，同时，通过用户和密码的设置，通过对用户权力的分配，通过对不同管理员的设置，对内部实现安全的管理。通过采用防火墙和数据加密等技术有效的控制网络的访问，灵活的实施网络安全控制策略。
● 稳定可靠性
整个系统在运行过程中，能够保证系统的稳定性，确保系统在设计的负荷下能够满足稳定服务的要求。
● 应用扩展性和系统开放性
在整个系统平台上提供相应的内容服务综合应用，针对公司实际情况和需求，在平台上定制相关的应用，能够满足当前的需求，同时，对于未来功能的发展，能够预留一定的应用扩展空间。另外，系统的开放性好，具有较多及完善的集成接口，可供管理员进行功能延伸开发。
二、系统功能
1 会员管理
♦ 会员信息管理：主要对所有会员进行管理，包括会员姓名、电话、联系地址等详细资料，进行修改和添加等资料操作。管理员可以查询会员当前金额和积分，对其进行人工充值和冲正等操作，还可以查询到会员相关充值记录和消费记录，开卡时间等操作记录。
♦ 会员开卡：开卡方式分两种，一种是系统开卡，另一种是店内POS开卡。
♦ 系统开卡：管理员在会员系统直接填写卡号，会员名，电话等资料完成开卡工作。
♦ 店内POS开卡：系统记录一批未开通的会员卡，把这些未开通的会员卡分发到各个门店中，当客户到店后，店员通过POS刷未开通的会员卡，输入会员电话号码进行开通，而客户姓名，地址等详细资料，由管理员在系统中填写补充。
♦ 会员换卡：管理员通过补换卡功能可以将新的会员卡重新分配给会员，而会员的旧卡号也会自动注销。
♦ 会员卡管理：对系统当前所有会员卡进行增加，删除操作，管理员还可以通过此功能查询会员卡当前的开通情况，绑定的会员，开通时间等详细信息。
♦ 会员卡导入：管理员按固定的格式把会员卡的卡号快捷地批量导入到系统中，无需人工录入到系统中。
2 充值操作
♦ 会员卡充值：不但客户在店铺的POS终端刷会员卡后，进行充值。管理员还在系统此功能可以通过输入卡号或会员姓名，会员电话其中一项，快速地对会员进行充值操作。
♦ 充值记录：系统记录了会员的所有充值记录，包括会员卡号，会员名，充值金额，充值门店。管理员可以选择日期，卡号等多个条件查询充值历史记录。
3 消费操作
♦ 消费冲正：当客户在店铺中消费时，店员消费扣减出错后，可以通知管理员通过此功能对相应的消费记录进行撤消，客户消费的金额或积分相应返还到其帐号。
♦ 消费记录：系统记录了会员的所有消费记录，包括会员卡号，会员名，消费金额，消费门店。管理员可以选择日期，卡号等多个条件查询消费历史记录。
4 营销活动
♦ 会员级别：设置系统中会员卡级别类型，管理员可以设置普通会员，VIP会员等不同的级别。
♦ 充值优惠：管理员根据不同的会员级别可以设置不同的充值优惠，如普通会员充值100送10等。
♦ 营销优惠：管理员可以设置不同的礼品营销活动，选择不同会员赠送一定的金额或积分。
♦ 新开卡优惠：通过此功能可以设置新开卡的会员相应赠送一定的金额或积分。
♦ 积分设置：管理员可以设置会员金额消费时，相应增加多少的积分，如消费1元积1分等;还可以设置积分兑换的兑换率，如100积分兑换1元等。
♦ 会员折扣：对应不同的会员级别可以设置不同的折扣，如VIP会员8折等。
5 对帐报表
♦ 日期汇总：管理员可以选择日期段，对所以消费，充值等进行统计，还可以详细汇总到各个店铺的情况。
♦ 月期报表：详细汇总月度各个店铺的情况，包括充值，消费，开卡各个情况，还汇总出总表，便于管理员导出。
♦ 系统设置
♦ 管理员管理：添加、删除、修改管理员信息;
♦ 权限管理：根据管理员的权限要求设置权限，支持个性化设置和根据权限组进行初始设置;具有特定权限的管理员只能操作、维护该权限下的内容，做到权限明细、审核流程清晰。
