门店行业涵盖了各种类型的业务，包括零售店、餐饮店、服务店等。这些门店提供各种商品和服务，以满足消费者的需求。例如，零售店可能出售商品，如服装、电子产品、家居用品等，而餐饮店则提供食品和饮料。
一、门店行业的现状及痛点、竞争情况
现状：
1. 消费习惯变化：互联网的发展，消费者的购物习惯发生了改变，线上购物越来越普遍，对实体门店造成了一定冲击。
2. 经营成本上升：门店的租金、人力成本等经营成本不断上升，市场竞争激烈，盈利难度增加。
3. 数字化转型需求：适应消费者需求和市场竞争，需要加快数字化转型，提升运营效率和客户体验。
痛点：
1. 获客难：线上购物的普及，门店客流量减少，获取新客户难度增加。
2. 客户体验不佳：传统门店的服务模式和购物体验不能满足现代消费者的需求，需要提升服务质量。
3. 管理效率低下：管理方式效率低下，缺乏信息化和智能化支持，影响运营效率。
4. 营销效果不佳：传统的营销方式效果有限，无法有效吸引潜在客户并提高品牌知名度。
竞争情况：
1. 同类门店竞争：在市场上大量存在，竞争激烈，需要提高自身竞争力。
2. 新兴品牌崛起：品牌不断涌现，对传统品牌构成挑战，不断创新和提升服务质量。
3. 价格战：争夺市场份额，一些门店采取价格战策略，对行业利润造成压力。
4. 监管政策变化：对门店行业的监管政策不断变化，关注政策动向并合规经营。
二、门店行业的管理信息化现状
1. 线上和线下融合：开始向线上拓展。将线上和线下的业务融合，便捷的购物体验。通过手机APP进行远程购物，选择到店自取或配送到家。
2. 智能化的客户体验：提供更加个性化的服务和产品推荐。通过分析客户的购物历史和偏好，自动推荐相关的商品和优惠活动。
3. 高效的库存管理：更好地管理库存，跟踪库存数量、预测需求、优化货架布局等减少库存积压和缺货现象。
4. 可持续性和环保：对环保和可持续性的关注度提高，需要考虑如何在管理中体现这一趋势。通过信息化技术，企业可以有效地追踪资源消耗和废物产生，从而采取更环保的措施。
5. 网络安全和数据保护：关注网络安全和数据保护的问题。客户信息和交易数据的安全，防止泄露和攻击是门店行业需要重视的问题。
6. 适应市场变化和竞争：分析市场趋势和竞争对手的策略，企业可以调整自己的战略和业务模式，提高竞争力。
三、门店行业的业务流程
1. 商品采购：供应商处采购商品或原材料，满足销售需求。采购流程供应商选择、订单下达、收货入库等环节。
2. 门店库存管理：库存的计划、控制和优化。具体流程包括库存盘点、库存补充、库存移动等。
3. 门店销售：客户接待、商品介绍、销售谈判、订单处理等步骤。在销售过程中，做好客户信息记录，提供更好的服务。
4. 客户服务流程：提供优质的售前、售中、售后服务。具体流程包括客户咨询、售后服务、投诉处理。
5. 财务管理：资金管理、资产管理、成本核算等。账单制作、账务核对、财务报表。
6. 门店管理：店面装修、陈列布局、卫生安全等方面。门店规划、商品陈列、店面清洁。
四、泛普软件的门店行业OA系统功能模块介绍
1. 门店管理：门店地址、门店类型、门店面积、员工人数等。持对门店的进销存管理，包括库存管理、销售数据统计。
2. 合同管理：租赁合同、采购合同等。记录合同信息、跟踪合同执行情况、提醒合同到期。
2. 固定资产管理：门店需要管理固定资产，货架、收银台、空调等。O具备固定资产管理模块，记录固定资产信息、跟踪固定资产使用情况和维修保养记录。
3. 移动端支持：员工经常需要在不同地点工作，随时随地进行工作处理和信息查询。
4. 自定义表单：处理各种复杂的业务流程，每个门店的具体情况又有所不同。用户根据具体需求创建自定义表单，满足不同业务场景的需求。
5. 提醒和通知：订单处理提醒、库存不足提醒、会议通知。具备提醒和通知模块，设置各种提醒和通知规则，用户及时获取工作提醒和通知。
综上所述，泛普软件的门店行业OA系统需要具备一系列独特且急需的功能模块，审批管理、考勤管理、客户管理、进销存管理、员工培训与发展、员工档案管理、数据分析与决策支持、多渠道集成和快速定制与扩展。
