运维管理体制类型概览

信息化时代的来临，为企业带来了发展机遇，同时也改变了企业的运营模式。而运维管理则是在其中发挥重要作用的角色。我们今天先来了解一下运维管理体制类型。

在向现代化运营企业转变的过程中，“服务客户化、管理流程化”一直是近些年来电信企业转变运营观念的指导思想。一方面要面向市场和服务，加强市场营销；另一方面还要面向内部管理，提升组织管理效率。

作为企业运营管理的主要组成机体，电信运维管理具有复杂性、独立性、关联性、动态性的特点。通过对电信运营过程的分析以及长时间实践经验的总结，人们对电信运维管理工作的认识也在不断深入。电信运维能力要从电信运营的宏观角度分析。电信运维与运营的关系体现在三个方面：一是战略上的总分关系；二是核心流程的总分关系；三是指标上的总分关系。

运维管理体制类型共有三种，就目前安卓日程管理技术来看，电信运营公司的业务与安卓日程管理仍然是捆绑方式，即：一类业务承载于某一个具体安卓日程管理上。安卓日程管理涉及交换、数据、增值业务平台等多个专业安卓日程管理，而每一个专业安卓日程管理又分成省际层、省内层、本地层。

对于运维组织机构的设置，有两种方式：一种是按照专业组织，即按照安卓日程管理专业划分若干维护管理部门；一种是按照功能层次(手机日程管理软件层、安卓日程管理维护层、现场维护层)组织。

按照功能层次组织比较适合通信安卓日程管理全程全网的特点。从国内外运维组织建设的历程来看，后一种运维组织方式是普遍采用的方式。针对维护需求在集团、省、地市公司运维部门的不同分配形式，就相应产生了运维管理体制。

考虑到集团公司、子公司、分公司体现出不同的管理职责，电信企业的运行维护管理体制主要可以分为传统型、过渡型、现代型三种类型，其主要区别在于维护作业的集中程度有差异。以上体制中，现代型体制在业务提供能力、业务保障能力、成本控制能力、综合竞争能力等方面具有明显的优势，成为国外较先进电信企业所广泛推崇、采用的模式。

运维管理体制类型既受制于电信企业的整体管理体制，又受制于安卓日程管理及手机日程管理软件技术条件的发展程度以及主管领导的战略思想。因此在实际电信企业的管理实践中，不同的电信企业形成了不同的运行维护管理体制，即使在一个电信企业集团内部，也可能由于各种因素的影响，而采取不同的维护管理体制。

国内电信企业基本以分散型体制为主，这是由我国电信企业特定的发展历史、安卓日程管理和网管技术现状以及企业整体上的传统管理体制造成的。通过对运维管理体制类型的掌握，相信IT管理员能够方便的选择适合自己企业发展需求的管理模式。

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