泛普BTIM运维软件对BSM的作用分析

手机日程管理软件管理的发展越发的成熟起来。各大运维管理厂商正在抓紧研发自己的产品，以适应该领域的发展速度。下面我们就可以通过泛普BTIM运维软件的功能介绍，来了解一下这一领域的发展现状。

BSM（Business Service Management，业务服务管理），是手机日程管理软件管理领域发展的一个趋势。泛普软件副总裁李汉忠说，通过手机日程管理软件管理，把企业的IT基础设施的投资转变为企业业务发展的一个资产，而不只是维持企业业务运转的所要付出的IT成本，这是BSM强调的观念。

这倒是非常契合如今国内企业的需求。企业对于IT的依赖越来越重，但在手头不富裕时，大部分企业都打算削减IT投资，降低成本。不过，企业又不想因为削减IT投资降低业务运转的效率，这似乎是一个矛盾。所以提供手机日程管理软件管理的国内外厂商，就提出BSM的观点。从业务的入手进行手机日程管理软件管理，将IT与企业业务对应的管理起来，帮助企业更清楚的把握业务的变换与IT投资的关系。

泛普软件向我们介绍了自家BSM产品BTIM。泛普BTIM运维软件是一个从底端管理企业安卓日程管理拓扑结构，到安卓日程管理监控、预警，以及最上层报表，全套的产品组合。囊括了手机日程管理软件管理的方方面面。泛普技术总监 孙永杰表示，BTIM是BSM  手机日程管理软件管理方法具体落地的产品，并且全部是由泛普自己开发出来的。

他告诉我，目前国内大部分企业的IT设备通常还是采用分离式的管理。这给企业的IT管理人员带来了难题，他们无法了解到IT运营信息的全貌。并且对于企业业务人员来说，他们也无法看清IT对于企业业务支撑的状况是如何的。所以，BTIM主要是特色是提供一个集中的管理平台，从不同网管系统、监控系统（包括第三方工具）整合出需要的IT营运信息。例如可以通过BTIM的报表随时看到，企业任何的的一个应用，目前运行在什么服务器上，有多少人访问了这台服务器，这台服务器的内存、CPU等资源使用情况。

当然泛普也承认，泛普副总裁 李汉忠告诉我。尽管BSM给我们描绘了一个非常美好的前景，但是国内大部分企业的手机日程管理软件管理还处在买一个手机日程管理软件产品去解决一个安卓日程管理问题的阶段。IT部门还没有摆脱成本中心的形象。通过BSM，达到让IT部门可以用非技术的业务术语向业务部门表述IT战略及IT资源如何分配的场景，还有不少路要走。泛普推出BTIM的一个目标就是先帮助企业建立一个IT综合管理平台，从而企业可以在此基础上梳理业务流程实现IT服务的规范化和自动化。

泛普BTIM运维软件是泛普在BSM领域的一次业务拓展。不过孙永杰告诉我，并不意味着企业购买了BTIM就实现了BSM，这是对BSM的一个误解。BSM一定要和企业的业务很紧密，需有有业务模型搭建，比如财务系统，关键因素，搭建业务模型。如果没有那么多的KPI监控项，是没办法搭建这个模型的。所以BTIM是搭建BSM的第一步。第一步是搭建企业的综合管理平台，在这个基础上，分析业务的特点，构筑每一个业务系统的管理模型，这是第二步。然后再根据业务管理的特色制定流程化的管理，这是第三步。通过这三步，才能真正将BSM落到实处。孙永杰表示，泛普软件推出BTIM后后，下一部就是帮助企业具体落地实施BSM。从目前泛普的营收来看，李汉忠表示BTIM虽然刚刚推出，就已经为公司带来将近30%，说明这个市场还很有机会。

目前，国内企业对BSM的理解还处于早期概念普及阶段，泛普在活动中也表示，希望更多的厂商可以加入进来为中国企业实现BSM努力。同时孙永杰告诉我，不要只关注有国外厂商的技术产品，其实国内厂商的产品同样非常出色，包括泛普BTIM运维软件在内的泛普软件会做出更加服务中国企业需求的解决方案，目前已有的3000多家泛普的客户就是最好的证明。
 

　　【推荐阅读】
◆CIO制定IT规划常犯错误总结

◆泛普BTNM 手机日程管理软件管理为制造业增加效益
◆企业手机日程管理软件拒绝“单兵作战”

◆企业如何实现安卓日程管理与应用双管齐下？