直接和客户手机销售管理软件产品要注意什么字号

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上门手机销售管理软件最大的好处就是可以与客户直接接触，能直接了解客户的需求，客户也可以更好地了解产品及公司，以便公司形象的树立和产品的成交。但要成功地达到这一点，手机销售管理软件员在上门手机销售管理软件时还要掌握一些与客户接触的技巧，可供参考!

从手机销售管理软件人员留给客户的好印象上客户容易“推导”出公司和其产品的良好品质。手机销售管理软件人员可以从这里找到机会，把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的客户，纠正客户对公司及产品的偏见，改善老印象。手机销售管理软件人员随时回答客户提问，还可以从客户那里得到明确的许诺和预购或预租。

手机销售管理软件人员上门手机销售管理软件时要对所手机销售管理软件的产品、售后服务和相关法规、政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件，能够明白无误地向客户介绍你的姓名和你所服务的公司。手机销售管理软件人员与客户会面时，先同他们握手;进入客户房间时，注意将鞋擦干净。客户会注意到这种尊重的举动，会对你抱以好感，也会对你更加热情。

不要主动落座。记住，一个人的家或办公室就是他的城堡。如果你应邀进入他的城堡，你就是客人，所以要像个客人样，不要像个入侵者，侵犯了他的权利，他会对你有敌意。不要单刀直入，进屋就开始手机销售管理软件。相反，你应当把心放下，创造一种和谐愉悦的气氛。环顾客户的房间，你会发现一些照片、字画、证书、奖杯、书籍、植物、唱片、小狗、飞机模型、乐器，等等。这些对客户来说都是有纪念意义，或喜欢的东西，所以，要在心理上拉近与客户的距离。让客户一件件地介绍这些宝贝，他们会非常感激你，因为他们能从中得到乐趣，他们平时很少有机会这样做，这种感激会变为行动，他们会说:“好了，就介绍到这儿吧，现在来看看你的东西，什么价?好，来一件。”

不要忽视客户的孩子，让他们坐在你身边，他们会成为你的最好同盟(在办公室里，你可能不便招呼旁观者，但对他们不要忽视)。未经请求，不要将你的东西放到客户的桌上。同样，未经请求也不要在客户的家具和地板(地毯)上放置东西，特别是涉及玻璃、杯子或盘子时。很多客户可能会出于礼貌不要求你把东西拿开，但这种冒犯会给他们留下不好的印象，让他们厌恶和反感。如果出现这种情况，他们的注意力会一直纠缠在此事上而难以集中，所以一定要事先打好招呼。如被家庭其他成员打断，或有人敲门，或电铃响了起来，当发生这些情况时，应停止展示，说些比较随便的话题，直到事件结束。然后，慢慢回到主题上来。
 

介绍有讲究，握手不马虎
 

介绍和自我介绍在商业活动中是十分重要的，是联系客户成功的一把利剑。作为一名手机销售管理软件人员，得开拓市场，联系客户，与他们建立广泛的社会联系，介绍这种礼仪肯定得用上。

介绍和自我介绍也是一种礼节。介绍要彬彬有礼，自我介绍态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果你担负一定的领导职务，不要在介绍时显摆自己的职称，只能说我在某某单位工作，如果必须要客户知道你的职务，以便于进一步洽谈，最好用名片帮你的忙，或者由你单位的其他人员走上前来介绍。如果是客户直接问起你担任什么职务，就可以直接地、毫不掩饰地说出来。

介绍他人互相认识时，应该把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。要注意实事求是，不能吹捧。否则一旦被客户知道了，他就会对你产生不信任感，你说你的产品如何如何好，他也将产生怀疑了。因此，手机销售管理软件人员在介绍时，不仅要讲究技巧、方法，而且还要介绍得适时、得体。介绍时，不要涉及私人生活情况，如家庭住址、婚姻状况、年龄、电话等，更不要涉及隐私等情况。

握手是商业交往中经常用到的最基本的礼节。作为一名手机销售管理软件人员，要懂得握手的基本常识。握手时要热情、要面露笑容。两眼应注视客户的眼睛。根据不同的场合和不同的对象，应边握手边打招呼。如“你好”、“欢迎你”、“辛苦啦”、“再见”等。切不可只伸手给人家握，自己漫不经心，东张西望或不加理睬，让人感到你心不在焉，勉强应付，或认为你有架子。

握手不光讲究技巧，还要以促进生意的成交为目的。作为一名手机销售管理软件人员要特别注意，如果去拜访客户，应设法让客户先伸手，手机销售管理软件人员紧接着伸手相握。握手时，不能让客户已伸出手等手机销售管理软件人员，而手机销售管理软件人员迟迟不伸手相握，一见面就失礼，太让客户失望，客户也不会对你有什么好印象。

一般情况下，男女相见时，应该由女士先向男士伸手，男士与女士握手一般以轻而握手时间较短为宜。在手机销售管理软件中手机销售管理软件人员可以用点头致意或用客套话来代替握手。与客户的领导或年纪较长、名望较高的客户相见时，要等客户先伸手再相握，切不可贸然伸手。握手时必须把手套脱下，切不可没脱手套就与人握手。

握手的时候要手掌握手掌，而不是手掌握手指头;握手时要沉稳，但不可太用力;如果想传达额外的热情，可以用双手。总之，要通过握手表达出你的沉稳和诚意。
 

答谢：诚意十足，尊重万分
 

每一个手机销售管理软件人员都知道，每完成一笔交易之后，应该要与客户握握手，然后说一声谢谢。然而，说来容易做起来可不简单。例如，你提供的正是客户需要的产品或是服务。你要是说：谢谢，太谢谢你了!你能买我们的产品，我实在是太高兴了，真不知道该如何感激你呢!像这种口沫横飞的感谢方式，反而会令客人大失所望，倒尽胃口。他会认为你虚情假意，而且他会认为这是你对商品缺乏信心的一种潜在表现，因为你看来好像对别人肯投资难以置信似的。

当你要谢谢客户的时候，应该站起来与他握手，然后说：感谢你与我们签约，相信你一定会喜欢我们的产品的。

在激烈的市场竞争中，各企业为了生存，产品的质量和价格往往相差不大。因此对客户的服务水平成为企业发展的重要一环，谁为客户想得多，服务好，谁就能获得长久的客户支持。

售后服务和对客户的关心，可以显示出客户对你的重要性，且良好的售后服务有助于手机销售管理软件事业的维持与发展。此外，交易后与客户继续保持联络，也能让客户牢牢记住你与公司的名字。

答谢函或小礼物都能表达你的诚挚谢意。一旦手机销售管理软件确定成功，答谢的信写得愈早愈好。在打印泛滥成灾的今天，你最好亲自用笔写信才能显出你的诚意和对客户的尊重。信的内容愈明确、愈诚恳，愈能让人留下深刻的印象。最好花点时间，买一张答谢卡，用笔写下感谢词，到邮局寄给客户。当你完成一笔大生意，你可能想买一份礼物送给客户，表达你的谢意。通常这份谢礼可以根据交易金额决定，比方说，你卖了一张床给一位作家，可以送他一支样式不错或有文化气氛的钢笔;如果卖了一栋房子给一位画家，不妨为他涂装外墙。然而，如果交易对象是政府机构或国家机关时，送礼就要特别小心谨慎，因此犯法就因小失大了。

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