手机销售管理软件拜访5步走
无论是手机销售管理软件还是客户手机销售管理软件拜访,对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。马克老师是狼性手机销售管理软件的实践者和受益者,曾从基层手机销售管理软件做起一直到营销总监,并成为出色的手机销售管理软件培训师,非常熟知每个阶段手机销售管理软件人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,有近10年的营销管理及培训经验。他说过对于常规的手机销售管理软件拜访,基本上离不开5步:
五个常规的手机销售管理软件拜访步骤:
手机销售管理软件拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会对客户的态度和反应产生影响力。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响手机销售管理软件、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员手机销售管理软件、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:清楚自己在做什么,为什么?
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!
其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。
如果回过头来仔细想想,不难明白,实际上这5步不只是在行销过程中的手机销售管理软件、拜访过程中的5步,同时也是贯穿我们一生,并带给我们无穷受益的5步。
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