“双十一”成交额分分钟破亿,一小时超67亿
1分钟,创造1个亿;
2分钟,创造4个亿;
4分钟,创造4个亿
5分钟,创造9.5个亿
63分钟,创造70个亿……
真是分分钟有惊喜!阿里总把“双十一”过得像一个欢乐闹腾繁忙的战斗节。“双十一”作为阿里集团一年一度最重要事件,阿里在会议室内布置了巨型电子屏幕,实时公布交易额、订单笔数及分布、全国物流路况等信息。根据电子屏显示的信息,阿里"双十一"第一分钟交易额破亿,交易笔数接近34万笔。交易开始后6分钟,交易额突破10亿元。十分钟不到,整体成交额已经超过15亿元。一小时内,阿里“双十一”的成交额总共为67亿,交易笔数超2500万笔。天猫和淘宝成交页面一度出现网络拥堵现象。
从全国买家飞向卖家的订单以图标显示,其中长三角地区网友网购非常“给力”。浙江在前10分钟,发出了2.4万个包裹。到零点10分,显示屏数据定格在了支付宝成交额16.3亿元(而去年“双11”的前10分钟,支付宝成交金额为2.5亿元,达到10亿花了37分钟)。
根据之前的调查,有61%的用户表示会在“双十一”购物,有14.9%的用户明确表示不会,而有24%的用户选择观望,看情况决定是否购物。而在当天会购物的用户中,38.7%的用户表示会选择在天猫购物,另有19.5%的用户表示选择淘宝。选择京东购物的用户比例也达到了19.5%,选择亚马逊的为6.1%,选择苏宁的为3.9%。
不过,越到临门时刻,越是紧张,不断的小问题也出来。有商家做了份小调查,85%的消费者在纠结不知是否是全年最低价,81%的网友担心物流爆仓,近30%的网友则担心售后是否会产生麻烦。
对于电子商务企业来说,呈献给用户的是前台绚丽多姿的网页,用户在上面完成商品的筛选和订单的提交,而真正决定其竞争力的则是后端的物流系统。物流系统的强弱决定了订单的执行效率,从而最大程度的影响用户的消费体验。所以我们经常看到电商之间在相互比拼物流实力,刚退休不久的马云也是耐不住寂寞重金打造菜鸟,在京东的崛起中物流也扮演着尤为关键的角色。
去年“双十一”,阿里的淘宝网和天猫创下了191亿的手机销售管理软件成绩,其中天猫132亿,淘宝59亿。天猫方面不久前曾表示,如果“双十一”的手机销售管理软件额超过300亿,有可能会超过社会物流系统的承载能力而出现快递爆仓和用户收获延迟等问题。而阿里集团董事局主席马云也表示,由于担心网络堵塞,天猫淘宝可能在“双十一”当天适当限制网购流量。
当然,从11月初开始秒杀、抢红包,到如今真正打响发令枪,买家们现在最为关心的就是物流快递情况了。有网友担心因为强台风海燕,今年双十一海南、广西、广东三省物流快递,估计有压力。在“双十一”活动开始不久,不少商户开始大批量发货,从阿里大数据统计可以看出,部分集中的发货地出现了交通拥堵情况。
此外,与去年支付宝出现了大面积瘫痪相比,今年阿里对系统升级和提前压力测试后,支付宝系统表现整体稳定,而在交易集中时,招行等多家银行的网上支付系统出现了短时间的跨塌。
除了阿里外,包括京东、苏宁、易迅网和亚马逊等在内的各大综合和垂直电商都加入到了“双十一”的竞赛中。“双十一”也已经成为国内电商的行业性“节日”。国务院总理李克强月初曾对马云表达了赞许,称双十一“创造了一个消费时点”。
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