阿里推“来往”挑战微信，强调“要去除电子商务痕迹”

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9月23日，阿里巴巴正式发布移动好友互动平台“来往”4.0版本，并强调“要去除电子商务痕迹”。这款内测两年的产品迎来大规模的推广，也是阿里巴巴新成立网络通迅事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。由于微信平台突出开放性，其陌生人交友功能逐渐成为安全隐患。在此背景下，“来往”主打私密安全牌，被认为意图借微信弱点切入市场。

为什么阿里要做“来往”？

“来往”是阿里推出的即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交。除了语音、文字等基本的通讯功能之外，“来往”支持“阅后即焚”。

同时，“来往”在类似朋友圈的动态信息分享方面，进行了较大的改造，只能由用户设定是否可以评论和转发。“扎堆”功能是从朋友的朋友、有相同爱好的人中寻找好友，更为精准和安全。“来往”负责人邹孟睿表示，未来将会推出更多用户隐私保护方面的内容，比如私密相册，一些屏幕锁定及保护功能，对用户的评论信息可以自主决定是否公开分享等功能。

阿里CEO陆兆禧表示，这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求，打造出新的无线应用场景。他认为：“假如某个市场上只有一款产品的话，这款产品肯定是烂产品，因为我相信只有市场的竞争才能让更多的好产品出来。”

业内人士认为由于微信的功能正变得越来越庞杂，产品从功能完善期转入用户变现期，用户体验不可避免受到影响；在此背景下，凭借对安全性和隐私的保护，定位明确的差异化产品“来往”有望迎来新的市场机会。

即时通讯软件展开角逐

今年8月，“易信”的横空出世，引爆了围绕微信的移动IM(即时通讯)之战。而阿里巴巴之前切断与微信的数据接口，且不断封杀外链二维码，此番将一直低调的移动社交平台“来往”推上前台，无疑表明其与腾讯的暗战迅速升级。因此，“来往”也被外界视为腾讯微信除“易信”之外的另一重量级对手。毕竟，这是继投资新浪微博后，阿里巴巴在移动社交方面的又一大动作。

时代光华通过第三方数据发现，在2012年用户使用最多的前十强移动APP榜单排名中，除了腾讯旗下的手机QQ和微信外，其他包括UC浏览器、新浪微博和淘宝、支付宝都与阿里集团有着千丝万缕的联系，手机淘宝、支付宝是阿里嫡出，UC浏览器、新浪微博则是因为资本上的合作而成为了“阿里系”大家庭中的一员。而在阿里巴巴集团旗下移动互联网产品方面，手机淘宝上半年新增激活用户数1.02亿，累计用户数达到3亿。旺信现在也有2000万的用户。

业内人士认为，无论易信、来往等后来者能否超越微信，其目的均在于打破微信在移动端的垄断，从而巩固各自在PC时代的利益。早期的微信通过“附近的人”功能打败了米聊等同类产品，让用户大规模转移到微信平台，熟人间的粘滞性也保证了微信本身的用户粘度。但除了朋友圈关系之外，其他的功能并非不可代替。在目前中国的移动IM市场上，虽然微信一家独大，但微信商业化毕竟还处于早期，其生态链和用户习惯并没有形成，阿里巴巴等企业此番出手可称得上最好的时机。

消除电商印记主打好友社交

在邹孟睿看来，不同于微信、易信的聊天工具功能，“来往”的定位是“希望建立熟人的关系圈子”，做一个“好友们互动分享的平台”，包括阅后即焚、扎堆、重要消息、涂鸦、有声照片等功能设计，都是围绕这一定位而展开。这也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品。

作为其摆脱“电商”刻板印象的首款纯粹社交产品，阿里用500人群聊功能、免费阿里云盘服务来标榜其与“微信”等其他IM(即时通讯)工具的差别，尽管如此，业界对其在几乎寡头垄断的IM市场的未来前景仍持谨慎态度。

单就现有移动IM市场格局来看，“来往”的前景不容乐观。易观国际数据显示，今年第二季度，手机QQ连同微信共同占据了将近70%的市场份额。微信之所以做得好，一方面是因为产品迎合了需求，另一方面则是因为腾讯做了大量用户导入，与此前战略入股微博是为了获取用户偏好数据、从而为电商铺路不同，阿里此次推出“来往”，是基于整个移动生态圈建设的战略部署，这才是关键所在。

另外阿里高层还透露，“来往”将是一个“干净”的平台，阿里不会允许硬的推广广告或者游戏内置其中，同时集团管理层对“来往”团队不设利润要求，甚至不允许财务团队去考虑“来往”的商业模式问题。对于“来往”的未来之路，我们拭目以待。

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