社交网络营销策划的“争议悬疑”

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越来越多的企业和组织通过社交网络营销来实现有效的传播，这种营销传播热潮正在被网络营销策划专家和参与公众推向极致，其中最为重要的手段就是一部充满悬疑色彩的“争议大片”，不断地通过争议话题的开放式讨论推到营销的至高点，达到有效营销传播的目的。

7月12日晚，《中国好声音》第二季在浙江卫视开播，除了依然强势的收视率外，依然不变的是各种热门话题出现在各大社交媒体上。小米手机从一开始出现直到如今超过百亿的年手机销售管理软件额，依然没有摆脱成为智能手机的焦点话题和争议话题。有人说，品牌打造过程中，存有争议是最为不可接受的事情，品牌策划专家任立军指出，恰恰相反，争议话题的频繁出现，才是博得更加广泛的公众关注和参与的利器，正是它的推波助澜才造就了异常火爆的网络营销情境，转而使品牌的影响力和公众关注度得以夯实。在这里，无论是坚强的粉丝还是执着的反对者都是你营销的坚定推手。

由郭敬明根据自己的小说编导，杨幂、郭采洁、柯震东等人主演的青春片《小时代》自从立项开拍以来就引发无数热议与话题，影片于6月27日上映后，关于该片的争议终于进入白热化状态。著名影评人周黎明在影片上映当日上午就发布一篇了痛批《小时代》的影评，这篇影评一经发布就在微博上被疯狂转发，有不少人对此表示赞同，但也引出许多郭敬明的粉丝前来骂战，双方争执不休。到第二天上午，周黎明在微博上表示对《小时代》粉丝的攻击不厌其烦，又再发一条微博对本片以及本片粉丝进行批评，这条微博无疑让事件更加升级，不仅引来更多粉丝，就连郭敬明本人也对此做出了回复。与其是观点的交锋，不如是说影片《小时代》的网络营销升级。当然，我们不清楚这是否《小时代》网络营销团队刻意为之，我们也不知道那些批评“首领”是否是网络推手，但总之这无疑是一次成功的社交网络营销策划。

当然，并不是什么类型的营销都可以采用社交网络，最近几天围绕“李某某案件”而引发的网络大战，相信就不是当事人尤其是李某一方所愿意看到的，当然，那些因此而被卷入的清华法学教授就更显得不知深浅。

品牌策划专家任立军指出，社交网络从来不是道义的战场，平时线下交流再平常不过的语言，有可能在网络上引起轩然大波，平时线下交流的经典语句，到了社交网络上有可能平淡无奇，因此，社交网络营销策划一定要慎用争议巧用悬疑。

社交网络营销三个关键点

1、争议悬疑是关键中的关键

打开社交网络平台，我们发现，大家在争论的绝大部分是“是与非”的问题，然而，做为这场争论主导者一定不要被这“是非”所激怒，重要的不是对错，重要的是争议悬疑。写作并拍摄电影《小时代》的郭敬明有错吗？批评《小时代》的著名影评人周黎明有错吗？批评小米手机山寨有错吗？追捧小米手机的青春气息有错吗？在社交网络营销时代，这一切都是大海的一抹波澜，虽然来势汹涌，去了也归于平静。

2、上升到社会价值观的层面只是引子，商业永远是商业

不上纲上线不足以引起轰动，因此，各种社交网络营销的高潮往往都会牵扯到社会价值观，但那真的是人们关心或者商业策划者关注的问题吗？当然不是。商业永远是商业，追求利益的同时能够传递正能量最好，如果无法显示正能量，能够追逐到商业利益，商家也并不排斥。郭敬明只关注有多少愿意买票看电影。有专家说“中国好声音”之所以获得成功，是因为其改变了传统选秀的唯美的价值观，凸显了音乐的价值性。显然，这是一些循规蹈矩的“砖家”的语言，绝非研究商业成功的真专家。

3、搭“顺风车”是社交网络营销的捷径

在社交媒体面前，你千万别清高，“清高自贱”。写过小说的人都知道，在什么样的环境里说什么样的话，因此，平时认为不可出口的脏话也会出现在小说里面，而且通过作家着力的描述，骂得更加有水平、有味道。在社交网络营销策划过程中，要着眼于这样的反差，创建反差、利用反差，搭上顺风车，便可一路无忧了。我们不敢确定到底是郭敬明搭了周黎明的顺风车还是周黎明搭了郭敬明的顺风车，总之，在这场“道貌岸然”的社会价值观大论战过程中，两人都各得其所。至于《中国好声音》巧妙搭上《甄嬛传》原唱姚贝娜就更是预设的极好的网络“卖点”，评委的哄抢加之网络的起哄就顺理成章了。

三大自媒体的整合

2013年年初，有人预言，中国社交网络媒体格局要发生大变，还拿出微信收费等事件做佐证，以期说明微信的重要性。北京立钧世纪营销策划机构营销策划专家任立军指出，微博仍然是社交网络营销的主战场，各个大事件基本上都从这里被引爆；而微信呢？包括杜蕾斯、飘柔、《中国好声音》等都通过它来实现与客户的互动，是个很好的网络客户关系管理（CRM）工具，可以有效地聚合受众；当然，不可忽略的一个重要工具是新闻客户端，改变了传统媒体的垄断地位，凭借其‘新闻+订阅’的模式，实现了移动自媒体的聚合。

三大门户各司其职，真是美坏了网络营销客户。新浪微博、腾讯微信和搜狐新闻客户端三大自媒体，环环相扣，各司其职，为社交网络营销创造了无可比拟的传播平台，只要有效地运用这三大自媒体，社交网络营销策划就算已经成功了一半了。