正确理解移动oa办公系统管理与移动oa办公系统管理软件

　　在计算机移动办公oa的质量体系中，移动oa办公系统是其中一个关键环节，正如一个管家对于大家庭生活的重要，移动OA办公系统的质量也会直接影响移动办公oa的运行质量。那么，怎样给自己的移动办公oa选择合适的移动oa办公系统系统和移动oa办公系统软件呢?

　　移动oa办公系统　　

　　当前计算机移动办公oa的发展特点是规模不断扩大，复杂性不断增加，异构性越来越高。一个移动办公oa往往由若干个大大小小的子网组成，集成了多种移动办公OA系统(NOS)平台，并且包括了不同厂家、公司的移动办公oa设备和通信设备等。同时，移动办公oa中还有许多移动办公OA软件提供各种服务。随着用户对移动办公oa性能要求的提高，如果没有一个高效的管理系统对移动办公OA系统进行管理，那么就很难保证向用户提供令人满意的服务。

　　作为一种很重要的技术，移动oa办公系统对移动办公oa的发展有着很大的影响，并已成为现代信息移动办公oa中最重要的问题之一。

　　实际上，移动oa办公系统并不是一个什么新概念。从广义上讲，任何一个系统都需要管理，只是根据系统的大小、复杂性的高低，管理在整个系统中的重要性也就有重有轻。移动办公oa也是一个系统。追溯到19世纪末的电信移动办公oa，就已经有了自己相应的管理"系统"，这就是整个电话移动办公oa系统的管理员，尽管他能管理的内容非常有限。而计算机移动办公oa的管理可以说伴随着1969年世界上第一个计算机移动办公oa——ARPANET的产生便产生了，当时，ARPANET就有一个相应的管理系统。随后的一些移动办公oa结构，如IBM的SNA、DEC的DNA、SUN的AppleTalk等，也都有相应的管理系统。不过，虽然移动oa办公系统很早就有，却一直没有得到应有的重视。这是因为当时的移动办公oa一是规模较小，二来复杂性不高，一个简单的移动oa办公系统系统就可以满足移动办公oa正常管理的需要，因而对其研究较少。但随着移动办公oa的发展，规模逐渐增大，复杂性增加，以前的移动oa办公系统技术已不能适应移动办公oa的迅速发展。

　　移动办公oa系统规模的日益扩大和移动办公oa应用水平的不断提高，一方面使得移动办公oa的维护成为移动oa办公系统的重要问题之一，例如排除移动办公oa故障更加困难、维护成本上升等;另一方面，如何提高移动办公oa性能也成为移动办公oa系统应用的主要问题。虽然可以通过增强或改善移动办公oa的静态措施来提高移动办公oa的性能，比如增强移动办公oa服务器的处理能力、采用移动办公oa交换等新技术来拓宽移动办公oa的带宽等，但是移动办公oa运行过程中负载平衡等动态措施也是提高移动办公oa性能的重要方面。通过静态或动态措施提高的移动办公oa性能分别称为移动办公oa的静态性能和动态性能。而移动办公oa的动态性能的提高是通过移动oa办公系统系统即"网管系统"来加以解决的。

　　一般说来，移动oa办公系统就是通过某种方式对移动办公oa状态进行调整，使移动办公oa能正常、高效地运行。其目的很明确，就是使移动办公oa中的各种资源得到更加高效的利用，当移动办公oa出现故障时能及时作出报告和处理，并协调、保持移动办公oa的高效运行等。一般而言，移动oa办公系统有五大功能，它们是：移动办公oa的失效管理、移动办公oa的配置管理、移动办公oa的性能管理、移动办公oa的安全管理、移动办公oa的计费管理。这五大功能包括了保证一个移动办公oa系统正常运行的基本功能。

　　现代计算机移动oa办公系统系统主要由四个要素组成：若干被管的代理(Managed Agents);至少一个移动oa办公系统器(Network Manager);一种公共移动oa办公系统协议(Network Management Protocol);一种或多种管理信息库(MIB,Management Information Base)。其中移动oa办公系统协议是最重要的部分，它定义了移动oa办公系统器与被管代理间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。目前有影响的移动oa办公系统协议是SNMP(Simple Network Management Protocol)和CMIS/CMIP(the Common Management Information Service/Protocol)。它们代表了目前两大移动oa办公系统解决方案。其中，SNMP流传最广，应用最多，获得支持也最广泛，已经成为事实上的工业标准(详见技术部分)。

　　移动oa办公系统软件

　　移动oa办公系统的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的移动办公oa设备组成。其中移动oa办公系统软件平台提供移动办公oa系统的配置、故障、性能及移动办公oa用户分布方面的基本管理，也就是说，移动oa办公系统的各种功能最终会体现在移动oa办公系统软件的各种功能的实现上，移动oa办公系统软件是网管系统的"灵魂"，是网管系统的核心。

　　移动oa办公系统软件的功能可以归纳为三个部分：体系结构、核心服务和应用程序。

　　首先，从基本的框架体系方面，移动oa办公系统软件需要提供一种通用的、开放的、可扩展的框架体系。为了向用户提供最大的选择范围，移动oa办公系统软件应该支持通用平台，如既支持Unix操作系统，又支持Windows NT操作系统。网管软件既可以是分布式的体系结构，也可以是集中式的体系结构，实际应用中一般采用集中管理子网和分布式管理主网相结合的方式。同时，移动oa办公系统软件是在基于开放标准的框架的基础上设计的，它应该支持现有的协议和技术的升级。开放的移动oa办公系统软件可以支持基于标准的移动oa办公系统协议，如SNMP和CMIP，也必须能支持TCP/IP协议族及其它的一些专用移动办公oa协议。

　　移动oa办公系统软件应该能够提供一些核心的服务来满足移动oa办公系统的部分要求。核心服务是一个移动oa办公系统软件应具备的基本功能，大多数的企业移动oa办公系统系统都用到这些服务。各厂商往往通过提供重要的核心服务来增加自己的竞争力。他们通过改进底层系统来补充核心服务，也可以通过增加可选组件对移动oa办公系统软件的功能进行扩充。核心服务的内容很多，包括移动办公oa搜索、查错和纠错、支持大量设备、友好操作界面、报告工具、警报通知和处理、配置管理等等。

　　此外，为了实现特定的事务处理和结构支持，网管软件中有必要加入一些有价值的应用程序，以扩展网管软件的基本功能。这些应用程序可由第三方供应商提供，网管软件集成水平的高低取决于移动oa办公系统系统的核心服务和厂商产品的功能。常见网管软件中的应用程序主要有：高级警报处理、移动办公oa仿真、策略管理和故障标记等。

　　由上面的介绍可以看出移动oa办公系统软件：体系结构、核心服务和应用程序三者之间是相互联系、密不可分的。体系结构提供一个系统平台，一个多种资源有机联系的场所;核心服务提供最基本、最重要的服务，就象生活中维持人正常生存的部分;应用程序满足具体的、个性化的需求，有如生活中不同人的不同习惯和爱好。

【相关阅读】

◆正确认识移动oa办公系统系统软件要从管理思路出发

◆正确认识企业移动办公app管理发展趋势

◆IT综合管理系统与业务管理系统并驾齐驱

◆泛普BTNM机房拓扑管理简介