移动oa办公系统管理维护常见问题及解决办法

现在的企业用户中，宽带路由器应用非常普遍。对于一些网管员新手来说，出现一些说明手册未涉及的故障，有时难以应付。下面，就一些移动oa办公系统维护常见问题和故障进行分析，并提供解决方法。

移动OA办公系统维护常见问题一、 线路不通，无法建立连接

1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。

2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。

移动oa办公系统维护常见问题二、移动办公oa设置不正确

查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.1.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。

1.手动设置IP地址。

设置您计算机的IP地址为192.168.1.xxx(xxx范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段

2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。

1) 将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。

2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。

移动oa办公系统维护常见问题三、无法进行ADSL拨号

打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码。该密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“移动办公oa参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

移动oa办公系统维护常见问题四、ISP绑定MAC地址造成无法连接

有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

以上四个移动oa办公系统维护常见问题及解决方案希望可以帮到网管员少走弯路。

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