移动oa办公系统管理软件分类详解

     移动oa办公系统软件（又称移动OA办公系统软件、网管软件、网管系统等）并没有完全统一的分类标准。按照ISO在ISO/IEC 7498-4文档中的定义，移动oa办公系统应该有五大功能：故障管理、性能管理、安全管理、配置管理和计费管理（参见《移动oa办公系统概念五大功能详解》），这也成为大多数移动oa办公系统软件的几大功能模块——但对于仅用于局域网系统的管理，往往不需要“计费管理”这个功能模块。   

    如果按照被管理的层次，移动oa办公系统软件可以分为网元管理、移动办公oa层管理以及业务管理3个层面，5大功能则可能贯穿在不同层次之中。移动办公oa设备厂商随设备给用户的主要是网元管理软件，完成设备级管理。即使是第三方软件厂商提供的移动办公oa层管理软件也是分为点产品和平台软件，点产品侧重于某种功能，而平台软件则能够涵盖所有主要的功能。总体来说，移动oa办公系统软件可以有以下几种分类标准。

    （1）按照发展历史分类

    根据移动oa办公系统软件的发展历史，移动oa办公系统软件可以划分为三代。

    第一代移动oa办公系统软件就是最常用的命令行方式，并结合一些简单的移动办公oa监测工具，它不仅要求使用者精通移动办公oa的原理及概念，还要求使用者了解不同厂商的不同移动办公oa设备的配置方法。如路由器和智能交换机中的配置和管理命令。

    第二代移动oa办公系统软件有着良好的图形化界面，用户无须过多了解设备的配置方法，就能图形化地对多台设备同时进行配置和监控，大大提高了工作效率，但仍然存在由于人为因素造成的设备功能使用不全面或不正确的问题数增大，容易引发误操作。

    第三代移动oa办公系统软件相对来说比较智能，是真正将移动办公oa和管理进行有机结合的软件系统，具有“自动配置”和“自动调整”功能。而且通常是采用其于B/S（浏览器/服务器）架构，一方面可实现远程管理，另一方面实现起来非常容易，只要有浏览器即可。对网管人员来说，只要把用户情况、设备情况以及用户与移动办公oa资源之间的分配关系输入网管系统，系统就能自动地建立图形化的人员与移动办公oa的配置关系，并自动鉴别用户身份，分配用户所需的资源（如电子邮件、Web、文档服务等）。

    （2）按照管理对象分类

    目前常用的移动oa办公系统软件可分为两大类，主要根据管理对象来分的，即通用移动oa办公系统软件（NMS）和网元（设备）管理软件（EMS）两大类。网元管理软件只管理单独的网元（移动办公oa设备，如交换机、路由器、服务器等），通用移动oa办公系统软件的管理目标则是整个移动办公oa。

    网元管理软件一般由设备厂商提供，各厂商采用专有的管理MIB库，以实现对厂商设备本身的细致入微的管理，包括可以显示出厂商设备图形化的面板等，如思科公司的Cisco View和原华为移动办公oa公司的Quidview等。

    通用移动oa办公系统软件则主要用于掌握全网的状况，作为底层的网管平台来服务于上层的网元管理软件等。如泛普软件公司的BTNM，可以提供一个第三方的网管平台，支持对所有SNMP设备的发现和监控，可集成厂商设备的私有MIB库，实现对全网（多厂商）设备进行识别和统一的管理，从而避免了厂商专用型移动oa办公系统软件无法实现对全网设备的统一管理，有利于简化管理和降低成本。这类产品还有惠普公司的HP OpenView、CA公司的Unicenter、IBM公司的Tivoli NetView等；国内的如游龙科技的SiteView等。

    （3）按照管理范畴分类

    从移动oa办公系统的范畴来分类，又可分为对网“路”的管理，即针对交换机、路由器等主干移动办公oa进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、交换机等进行管理；对行为的管理，即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计移动办公OA系统软、硬件信息等。

    （4）按照管理功能分类

    根据国际标准化组织（ISO）定义移动oa办公系统有5大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理，即通常所说的FCAPS。根据移动oa办公系统软件产品功能的不同，又可细分为5类，即移动办公oa故障管理软件，移动办公oa配置管理软件，移动办公oa性能管理软件，移动办公oa服务/安全管理软件，移动办公oa计费管理软件。不过，其实现在大多数移动oa办公系统软件都是以上部分或全部功能的集合，单一功能的比较少见。

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