云oa系统管理成本问题解决方法

信息化建设在全国范围内的建设，使企业迎来了新的发展机遇。手机日程管理软件管理作为保障IT系统业务正常、安全、有效运行的重要工具，担负着“IT保护伞”的重任。但是手机日程管理软件管理成本问题仍然困扰着大部分的IT管理人员。实践表明，IT项目生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%。国际知名调查机构Gartner调查发现,在手机日程管理软件成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、安卓日程管理等)成本其实只占20%,而流程维护成本占40%，运维人员成本也占40%。

可见，中国企业虽有手机日程管理软件之名，但典型的“轻服务、重技术”的现状已经严重制约了企业发展，而如何提高手机日程管理软件的效率，降低运维成本，从而实现IT资源利用率的最大化才是企业亟待解决的问题。

手机日程管理软件管理成本问题难控 严重制约企业发展

由于缺乏全面系统的整体规划，以及信息化业务系统和保证安卓日程管理可靠性的需求的不断增长，让企业手机日程管理软件部门疲于奔命，对于突发事件缺乏智能判断，无法做出迅速响应，不仅效率偏低，而且消耗大量人力成本，这就是所谓“救火式”手机日程管理软件。

正因如此，很多企业虽然已完成IT系统的建设工作,但是缺乏有效的手机日程管理软件体系,导致手机日程管理软件成本不但居高不下,且有明显的逐年增加的趋势。同时，手机日程管理软件部门在企业内部充当服务部门，而并非盈利部门，所以当出现金融危机，企业利润无法达标的时候，手机日程管理软件成本往往成为第一个被缩减的项目之一，手机日程管理软件一时间成为可有可无的鸡肋。

受手机日程管理软件成本居高不下所累，大部分企业IT部门不得不将大量资金耗用在支持目前的运营上，以致无法驱动业务创新。据惠普公司一项调查显示，一半以上的企业和技术高管认为手机日程管理软件成本问题，正阻碍企业跟上竞争步伐。

通过对运维成本的本质分析,我们发现许多企业至今在运维成本方面缺乏统一标准:一方面是存在运维成本紧张,系统维护不到位的现象；另一方面又存在着对运维成本控制不力,乱用和占用严重的现象。这不仅大大影响到企业利润,更为企业产品质量埋下隐患,手机日程管理软件反而成为一颗定时炸弹,随时引爆企业形象危机。

引入ITIL规范化运维成解手机日程管理软件管理成本问题药良方

随着企业IT系统涉及的设备种类越来越繁多、管理地域越来越分散，很多企业的IT服务水平远远跟不上企业规模的扩大。建立标准化、系统化、流程化的手机日程管理软件体系，是企业获得快速响应业务的手机日程管理软件的第一步。

ITIL（IT基础架构库）一直被企业视为建立IT服务管理流程的基础。实施ITIL一方面使IT部门从单一的技术向为企业业务发展提供服务的观念转换，使IT部门和业务部门通过直观易懂的IT服务进行沟通，帮助IT部门的相关人员建立起服务意识；另一方面，ITIL还帮助企业利用最佳实践为IT部门从人员、流程和技术三方面上提供整体规划建议，为企业提高手机日程管理软件管理的效率和降低成本起到关键作用。

节省手机日程管理软件成本的点是要从救火式手机日程管理软件转型为效率为主的规范化运维，引入ITIL规范化运维系统，是提高效率节省成本的立足点。企业需要有一套完善的、可管理的IT服务系统，对手机日程管理软件进行有效地管理，使信息系统更加适应业务持续变化的需求，只有这样才能完成IT部门从成本中心到利润中心的转变。

由此看来，本土手机日程管理软件阵营虽然在功能上不如国际阵营强大，但是相对便宜的价格，精细的本土化需求分析、技术支持和客户服务却是国际阵营难以企及的。虽然目前本土阵营中的大多数企业还存在一定的技术瓶颈，但就目前本土产品的性能来看，确实让我们看到了中国企业通过本土软件建立规范化手机日程管理软件系统、解决手机日程管理软件管理成本问题的希望。

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