云oa系统管理软件标准衡量软件水平

在如今的手机日程管理软件领域，不管是厂商还是某一个厂商的产品，种类都很繁多。比如，在国内手机日程管理软件领域，手机日程管理软件厂商被分为好几种，有医生、护士、药房、叫花子等等的说法。比如，IBM、HP等是西医，那么国内运维公司就是中医，而至于只提供解决方案、容纳各类软件产品的集成商则被戏称为“药房”；而那些市场行为不端正、搅乱市场的则尊称“叫花子”。如何通过一个手机日程管理软件管理软件标准来判断这些产品的好坏呢？

 随着手机日程管理软件、IT治理、IT服务、ITIL等概念的此起彼落，国内手机日程管理软件领域也是新的厂商不断加入、竞争日趋激烈，各家厂商对继信息化建设初见成效后的另一轮曙光——IT管理，都不甘落后，纷纷摆出积极姿态，希望在这舞台上一显身手、大展拳脚。

国内厂商在 “窃笑”

相比国外的运维管理软件，国内网管软件的方案和产品很符合国内用户需求，而且与各地区域渠道捆绑很紧密，双向合作推出的服务也很符合“国情”，因此深得各地信息化大户青睐。综合比较投入产出比，国产软件更能为供需双方开创“双赢”局面。国产手机日程管理软件管理软件正逢“天时、地利、人和”，不仅财政部鼓励使用国产软件，今年“两会”上也大力提倡使用国产软件。

国内用户尤其是政府行业、中小型企业在选择手机日程管理软件产品的时候，现在基本首选是国产软件和方案。当然，它有一个前提，是国产厂商的产品性能、方案的延展性、产品发展思路等需与用户方期望值吻合。而在高端的电信、金融、银行等领域，因为其信息化程度非常先进、手机日程管理软件人员的技术水平也很高，在核心领域基本国内厂商还是很难涉足。

但相比前几年的概念普及、用户教育阶段，现在手机日程管理软件、手机日程管理软件、IT服务等概念和应用已深入人心，市场需求潜力开始勃发，国内厂商似乎可以 “窃笑”了。

国外厂商在 “奔跑” 手机日程管理软件和服务领域，一直以来国外厂商都主要有IBM 、HP 、BMC这几家。从初入中国的高调姿态，到逐步谢幕“耀眼光环”，一路而来，国外厂商一直都没停止“奔跑”的脚步。现在，国外大厂商“本土化”的触角日益渗入，其市场推广、公共关系、技术实力等方面还是本土厂商望尘莫及。

政府投入手机日程管理软件方面的费用，按照国际标准来计算的话，一般是占到IT投资的15%；比如总共1000万的IT投资，那么就需要投入150万用于手机日程管理软件建设，以保证总体IT投入的质量和总体应用系统的稳健运行。

国家建设“十二金”工程的推动下，手机日程管理软件明显滞后信息化建设水平，手机日程管理软件市场也在不断增长，市场也处于需求的旺盛期。国外厂商在一路奔跑中，“折桂”不少，收获颇丰。

手机日程管理软件市场“热热闹闹”

不过，这些并不影响国内IT厂商“独乐乐”。纵观国内几家厂商，似乎发展得都很不错。以往，国内手机日程管理软件公司在监控的颗粒度细致度、监控的深度方面，确实和国外用户有些差距；但现在差距正在快速缩小，国内手机日程管理软件水平也在不断上升，软件的产品质量和提供的解决方案也在大踏步前进。

随着ITSM 、ITTL的需求火爆呈现，各类打着这个旗号的公司不断涌现，这里点提有两类非主流手机日程管理软件厂商，需要用户明辨是非：

1、由办公自动化转做手机日程管理软件软件的公司。这类公司提供的手机日程管理软件平台，很难有底层监控的支持，因为手机日程管理软件、拓扑发现这些技术的成熟和应用，需要长期沉淀和积累，这些壁垒办公自动化公司很难攻克；

2、工具型手机日程管理软件公司。这类公司主要做安卓日程管理监控和应用，而非手机日程管理软件，虽然会有底层监控的技术和方案，但因为没有上层的手机日程管理软件集中展现、数据统计分析、报表呈现等成熟技术，很难最大化挖掘采集的数据价值，无法做到TI投资最大化。

从以下两个手机日程管理软件管理软件标准来衡量手机日程管理软件软件的水平：

1、底层监控平台是否扎实。这里，可以细看各类告警是否有误报、重复报警、报警的关联度等；也可以查看各项监测指标的数量及颗粒度细致程度。

2、运维服务流程是否人性化。现在，由于升迁、调岗等导致手机日程管理软件人员的流动性很大，好的手机日程管理软件平台应该考虑到如何避免这些影响；还有，这款软件或平台是否容易上手、是否简单培训即可使用、是否能做到20%的主要功能解决80%的问题。

3、底层拓扑发现的精准性。拓扑发现是手机日程管理软件工程师非常普遍的需求，但能做到精准、可靠的厂商很少。

4、运维配置管理是否实用。配置管理是手机日程管理软件领域的一个难关，它需解决两个难点：准确和真实。若不能保证准确和真实，在出现系统故障的时候，就很容易延误时机，难以快速定位故障、解决问题；容易受到误导，做出错误的判断。

5、手机日程管理软件管理软件标准是否符合ITIL规范和工作流程。这一点，看起来似乎很理论，但却是精华思维的整合，需要有好的产品和工具进行管理理念的展现，以先进实用的产品工具来支撑起国际上最先进的管理理念。  

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