传统酒店工程的管理问题及管理软件的优势

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 　　随着中国的不断发展随着经济和社会的发展，人们旅行的次数越来越多，对酒店的需求也越来越大酒店可以满足旅行者的生活需求。

　　一、传统酒店工程管理问题

　　1.设备维护管理难

　　到了难以修复的内容，经过多次循环，维修单飞来飞去，直到丢失仅仅通过维修单上的几个字，维修工就能做到无法确认故障，故障点出现、仓库来回运行的情况。酒店面积大的时候，维修工大部分工作时间都在路上，最后的维修没有完成，工单没有 我不知道去哪里维修部门发现了故障，耽误了维修，最后把问题推给了工程部。

　　2.能耗数据管理难

　　大型酒店的各种水、电、燃气表数量多，人工抄表存在时滞和精度问题缺乏对员工的实时监督手段 能耗抄表，极大地影响了整个酒店的能源分析效率，无法为节能改造方案提供有效依据。

　　3.客房送物管理难

　　酒店客人 交付需求，从交付到交付、分配、实现需要由相应的服务人员来处理服务流程冗长，需求在交付过程中容易被遗漏或出错不能及时完全满足客人的需求差评和投诉直接影响酒店的口碑和入住率。同时，酒店服务员面临着高频率的夜班，大量的跑腿递送、重复性和枯燥的工作，如回答客户和电话导致酒店服务人员的高流失率和巨大的管理成本。

　　4.服务反馈管理难

　　酒店客人在日常服务体验中会遇到房间卫生问题、设施使用、服务质量、服务态度.酒店餐饮、房价等问题只能通过电话或口头的方式反馈到前台经过很多部门的传达，很容易恶趣味再加上缺乏专人跟进处理流程，最终会导致客人的不满，对酒店的声誉和入住率造成不利影响。

　　5.工单数据管理难

　　一段时间后，剩余的工单已经堆积了满满一纸箱，工单记录更是难以整理每次开会回顾上周的维修情况，大家都是盯着对方看，没有记录每个人修了多少工单。

　　二、使用泛普酒店管理软件有什么好处

　　1.前后台高度集成

　　涵盖管理的方方面面，从平台开通到结算，前台到后台，采购到销售，人事管理到报表等，覆盖全面数据存储在数据库服务器中，客户的业务数据直接进入数据库，自动保存所有操作记录，管理人员可以随时查看相关报表。

　　2.界面美观，操作简单

　　泛普酒店管理系统采用Windows标准图形界面，多窗口功能，查询准确、模糊查询、高级查询，清除系统标识、直观，多种操作可以在一个界面完成，如：开房、增加消费、结账等等.

　　3.权限设置分工明确

　　酒店管理系统采用多级角色管理，实现安全登录、安全访问，充值、挂账、采购、重新关闭等详细记录入境日期、时间、操作人员、业务类型等内容，账目的来龙去脉一清二楚，可追溯性强，尤其是更正错账调整账目等操作非常严格，管理人员可以随时监控。

　　4.强大的导出和导入功能

　　泛普酒店管理系统秉承超逸系列软件最大的特点就是定制功能超级强大，使用起来非常简单。用户可以根据自己的需求设计需要导入导出的字段，并可以导出多种数据格式。

　　5.快速实施和合理成本

　　酒店管理系统操作简单可以根据不同的企业情况，快速完成系统实施员工培训和考核，让管理者尽快使用系统，感受酒店管理系统带来的便利，备份酒店管理系统、维护简单，企业首次购买系统只需一次性投入，永久使用，售后服务也是永久免费的。

　　酒店设备在酒店中起着重要的作用酒店设备的维护和管理对酒店来说意义重大，不仅可以降低酒店的能源消耗，还可以降低酒店的运营成本，因此酒店管理者必须高度重视。