关注全球竞争情报（AMT研究院 张丽锋 编译）

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全球化开始被认为是所有类型的企业有利可图的成功的战略，而不仅仅是过去因为滥用全球影响和权利而饱受批判的跨国公司的专利。研究竞争对手商业信息的专家的作用不应该低估。本文关注这种权威性研究所涉及到的问题。

十年前，全球化主要是用来描述投资银行行为的专业术语，银行要统一集成全球不同金融中心和不同时区的证券交易活动。那时很少有工业公司参与广阔的市场做到真正的全球化。全球化不是一个新概念，但现在它代表国际商业的一种根本变化。

1945年第二次世界大战结束后，跨国公司开始一种特殊形式的国际经营活动，并且慢慢发展，最后在本国建立一个强大的中央控制中心，有序的控制国外分公司的运作。应一些公司经理的要求，我们对跨国公司的海外扩张进行研究，并把目前的理解作为首要的研究。一些特殊的术语，例如“国外”和“海外”等非常贴切的代表了这些企业在国际商务中的本性和态度。但是这些老式的术语现已被淘汰，现在人们更喜欢用“超越国界”和“全球化”来谈论企业的国际化多样性投资。

另外一个重要的差异也很明显。现在的全球化影响通常和兼并收购以及通过评估竞争者获取良机联系起来。企业不愿再为缓慢有序的国际业务拓展而支付昂贵的代价，而是宁愿在他们想要扩张的国家直接购买成功的企业。

因为企业变得超越国界，所以他们可以争取到全球范围内的机会。因此，作为权威性的商业研究，第二项要研究的是全球竞争情报，它是全球化竞争中进一步成功的关键要素。这个过程可能是复杂和费时的，目前许多企业正在进行。很多企业自信并且熟悉他们在本国或者当地市场获取竞争情报的方法和实践，但他们发现无论采用哪种结构化方法，都很难在全球化竞争舞台上获取竞争情报。许多国家和地区的信息发布源头各不相同，相当复杂，要收集和应用数据是件很困难的事情。

系统专业的搜集和分析信息能够最有效的实现对全球企业的研究，而这些信息是通过使用各种技巧以及特定专家的建议获取的来自复合源头的信息。Internet的普及让人们更容易接近众多信息发布源头，但是如果把Internet作为获取信息的主要渠道，显然要接受专业训练和采用结构化方法。

我们推荐一种包含四个主题的结构化方法，它可以用于企业超越国界的复杂的竞争情报项目。当然，你也可以根据主题的基本原理对个别企业进行粗浅或者详细的研究。最重要的是要理解并且能够研究发现那些不平常的数据背后蕴涵的可能要发生的事情。

四大主题如下：

I、 构建全球研究

在4个主要领域对全球的企业进行系统研究/规划。

1． 企业鉴定。要对不断发展的全球市场鉴定竞争者，尤其要警惕那些新生和意外的竞争者。所有的国际竞争情报都需要一个明确的企业鉴定方法。

2． 对企业进行单独详细的深入研究，达到权威标准，同时也要考虑竞争者最新研究的话题及其行为，特别要跟踪他们的全球策略。

3． 从母公司的角度研究全球企业的配置。全球策略将会根据控股公司的位置以及评定的需求而改变。

4． 通过建立竞争者及其子公司的实际全球结构和所有权关系来确定研究的规模。建立过程可能需要花费一定的时间和努力。这点是建立在假设企业网站上精确完整的国际行为报道非常容易使人误解的基础之上。

II、 全球企业的概念

企业在这种研究中纵览全球其它企业的重要性：正确评价超越国界的商务的主要驱动力，以及能够从广阔的范围内研究全球竞争者对它的影响。

在发展竞争情报服务时要理解和集成大量的因素，这样才能提供好的建议，让企业理解全球范围内竞争者群体或者单个竞争者的结构。要达到全球化成功首先要搜集竞争者的信息，并且要有规律的监控这些信息。其中的技巧是要搜集那些在最近十年中受控的全球化过程中主要变革的数据。

1 伴随着集体制的瓦解，国有资产私有化的过程，举国上下从计划经济变迁为市场经济。一些大的传统企业试图通过私有化获取利润的行为很有可能会影响到他们在这个国家或区域的竞争地位。在那些私有化过度的国家中出现的竞争企业需要被慎重的考察。

2 企业从自身的有序成长变化到依靠兼并收购以及其它形式的合作联盟关系成长。正确的评价集中的程度以及在某个国家允许的合法垄断相当重要。

3 观测主要经济区域和贸易集团的形成，以及普通企业和这些集团之间贸易法律的建立和实践过程，这些是怎样影响竞争者在这些区域的行为的？

III、 全球企业的来源

竞争情报

全球竞争情报所需的真实来源需要辨认、访问、搜索和分发。

1 商业销售的“全球”来源范围。要对真实的全球企业信息服务进行评估。

2 整个区域的搜索。鉴别和总结官方和商业数据的来源。

3 用国家级水平搜索本地区域的数据来源。这样的数据来源增强了研究的深度。

4 从各种来源和不同版本整合结果。

5 确定差距和局部结果。知道在一些特定的国家和地区应该从哪些特定的话题中获取那些没有发布的数据。

6 平衡来源的类型，主要从成本和时间效率上系统性考虑。

IV、 全球竞争者逐条详细研究

深入到企业研究

收集和评估特定的全球竞争者的数据，用上述三个理论对其进行研究。

1 鉴别企业在全球中是处于一个广阔的还是狭窄的工业部门；做出精确选择时的问题和实践。

2 要在一系列可能的调查中选择每个被研究企业的主题：那些方面需要有规律的监控？

3 对不同版本、不同语言和不同系统的数据的标准化问题，怎样使用这些数据？并且把它们融入项目中。

4 无论要做那种水平的全球竞争情报研究，都比对单个地区或者单个国家的研究要复杂，并要用范围广阔许多的内容来完成。