知识化电厂管理模型的研究(四)(李江林)

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3 发电企业知识化

发电企业知识化，实质是对发电企业实行知识管理。APCQ（American Productivity&Quality Center，美国生产力和质量中心）对知识管理的定义是：知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。知识管理可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。

发电企业知识化包括三层含义：一是在发电企业内进行知识识别，并建立适合企业管理特点的企业知识库体系，这是发电企业知识化的“知识源层”；二是对建立的知识库体系，进行有效的管理及开发利用，这是发电企业知识化的“知识利用层”；三是对开发利用的知识成果，采用合适的方法进行展示，这是发电企业知识化的“知识展示层”。

也就是说，发电企业知识化，如图7所示的三层体系所构成：

图7 发电企业知识展示图

3.1 知识源层

知识源层，主要指发电企业的知识库体系，知识库体系中包括各种知识库，知识库中的知识数据为知识利用提供了可靠的基础。关于知识库体现，前面已做详细论述，在此不再叙述了。

3.2 知识利用层

知识利用层，主要是对知识库中的知识进行有效的管理，通过构建知识从搜集、组织、共享，到推进、应用、更新几个过程的管理体系，实现知识库中知识的条理化、体系化的管理，从而为更好地知识展现做好技术及功能上的准备。

知识利用层的知识管理体系主要有下面几个机制：知识沉淀机制、知识传播机制、知识推进机制、知识安全机制，以及知识挖掘机制。

其中：

知识沉淀机制用于实现知识向知识库的导入，知识的修改、更新，以及版本的控制等；知识沉淀时需要对知识分类，以利于知识检索。

知识传播机制包括门户机制、发布机制、检索机制、订阅机制和帮助机制；其中检索机制，是为了可利用知识搜索工具如搜索引擎、知识地图等检索知识库中的知识。订阅机制实现对所需知识的订阅，方便了知识的获取。

知识推进机制包括催办机制、反馈机制、点评机制和推荐机制；该机制是为了更有效地利用知识，点评机制实现对知识的点评，促进用户关注；推荐机制使好的知识能得到推荐，能更好发挥知识效率。

知识安全机制包括权限控制机制、审批机制和跟踪机制等，主要使合适的人访问合适的知识、执行合适的操作，确保知识安全。并可对知识的利用情况进行跟踪，使可追溯。

知识挖掘机制。知识分为显性知识和隐性知识，普通的知识检索只能发现显性知识，对于隐性知识的发掘，需要构建专门的知识挖掘机制。

3.3 知识展现层

知识展现层，主要是通过相应的展现工具，将知识库中的知识在适当的时间、按照适当的组织方式、传递给适当的人。

知识表现最基本的方法是检索，检索是知识展示的核心功能；

知识展现的另一个基本的表达方式是知识地图，知识地图是知识库文档的目录与索引，是同一类知识的集合。

关联查询，是知识库利用及展示的一项重要功能，及利用知识库之间知识的关联性，实现知识的关联查询。例如，在设备管理系统的界面，如果能通过右键实现知识库的关联查询，则会给使用者带来莫大的方便。

其它的知识展现工具有：工程网络图、设备GIS。工程网络图是通过与项目知识库的挂接，实现对项目知识库的访问和钻取。设备GIS是通过与设备知识库的挂接，从而实现对电厂设备知识库的访问和钻取。

企业门户，是知识库的有效展现工具，其具有以下特点：

开放、分享：藉由浏览接口的应用，企业可以透过网际网络、企业内部网络及企业间网络，让信息在广大的员工、企业伙伴及客户之间散播、利用。

单一入口：企业信息门户是所有信息及功能特色的单一起点。在这个起点上，不论这些信息散居于何处、或种类为何，企业可以呈现、整合并保障这些信息及功能特色。

延展性：是指企业信息门户在本身所提供的信息及功能之外，还允许使用者自由地存取核心入口平台以外的功能。

个人化：依据不同的等级---不管是主管阶级或企业分析师，让每位使用者能依据其在企业内所扮演的角色及信息需求，选择最适合的客制化内容。

安全：透过授权机制保护公司信息。

订阅：允许使用者选择个人有兴趣的项目，并将这些信息自动传送至使用者面前。

协力合作：允许使用者存取或提供信息给特定的个人或群组。

本文由作者向AMT供稿

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