中国在产业信息化OA软件方面取得巨大成就

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行业的产业信息化OA软件
由于各行业生产（运营）具有不同的特点，信息技术在其中的运用也各有侧重，所以，各行业的产业信息化OA软件有各自的特殊性；
行业间关联的产业信息化OA软件
主要是行业间投入关系中的信息量不断增大，信息日益为产业矩阵中的主要关联要素。而产业信息化OA软件发挥作用的途径有三个：产品、企业和产业。
3从产品角度来说首先，产业信息化OA软件可以使产品研发更趋合理，减少不必要的浪费。在产品研发方面，借助CAI/CAD/CAM和各种工业控制技术的信息手段，及时、准确地捕捉到客户的需求和市场的各种变化信息，调整产品研发，取得预期收益，降低各种不确定性对产品研发的影响。其次，可以建立完善的管理信息产业OA办公系统（MIS）。根据美国APICS学会的统计，该产业OA办公系统一般可为企业降低库存35%、减少交货期延迟80%、缩短采购期50%、减少停工待料60%、降低制造成本12%、减少管理人员10%、提高生产能力10%～15%。第三，完善营销通道，使信息更加真实、及时在消费者和销售者之间回馈，减少负面因素的影响。网络交易更能反映市场供给和需求的关系，也就更能接近于生产价格。营销渠道更加多样，信息更加真实，可信度更高。能够最大限度帮助企业实现营销的4C。
4从企业角度来说首先，产业信息化OA软件是企业防范不确定性的重要保障。信息技术与制造的结合使企业生产经营趋向敏捷和虚拟化，增强了企业对市场响应的柔性、敏捷性和适应性，提高了决策者的信息处理能力，拓展了决策者的思维空间，最大限度地减少了决策过程中的不确定性和主观性。其次，产业信息化OA软件使得企业对于人力资源的管理变得更容易，而且费用也大大降低。企业可以对大量人力资源信息进行分类、统计和分析，简洁了人力资源管理报告，提高人力资源管理效率，便于企业高层从总体把握人力资源的管理状况。第三，产业信息化OA软件将使财务管理变得越来越重要也越来越容易。产业信息化OA软件使高层领导能更方便、快捷地获取财务信息，从而做出正确的决策，也把财务管理人员从繁琐的财务工作中解放出来。第四，产业信息化OA软件能帮助管理者增强决策能力。用现代化的计算机和数据终端设备进行数据集中处理，将分散数据集中到计算中心，促进重要决策集中化，提高决策时效性和针对性。第五，产业信息化OA软件促进企业管理模式的变革。产业信息化OA软件可以使企业管理模式从一些执行重复性工作的简单工具衍生成一套综合的、基于策略的产业OA办公系统，使企业由人治管理转化为制度化管理，将典型的企业管理模型转变为超越个别产业OA办公系统、网络或数据库的管理，最终形成较高层次的“端到端”企业管理模式。
从产业角度来说，产业信息化OA软件可以促进国民经济的可持续发展，使产业适应日益国际化的激烈的市场竞争；适应以“3C”（Customer， Competition，Change）和IT为特征的外部环境要求，组成多个企业间联盟，以“虚拟制造”的形式来进行资源的整合，共同抵御市场风险。由产业信息化OA软件产生围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等将供应商、制造商、分销商、用户连成一个整体的供应链管理模式，并在全球范围内引发了企业资源计划（ERP）、产品协同服务（CPC）应用为主体的管理手段革命，以及价值协同服务(Collaborative Value Commerce，CVC）、产业集成。从而满足在全球经济一体化情况下供应链上各节点企业持续化发展的要求，进而实现经济的可持续发展。据美国某知名咨询公司对15家成功实现业务流程（BPR）重建的客户所做的分析表明：流程重建可使时间缩短80%、成本降低48%、差错减少60%。
总之，产业信息化OA软件是改造和提升经济与社会质量的技术基础，更是防范和减少产业成长不确定性的最优选择。当然，产业信息化OA软件本身也存在风险，尤其是高端产业信息化OA软件存在着失败的风险，这是因为信息产业OA办公系统建设的复杂性、困难性、潜伏性、依赖性、多变化和强破坏等。
5我国产业信息化OA软件的现状信息技术革命对中国的影响比较滞后，产业信息化OA软件进程的起步也因此延迟了许多。在80年代末、90年代初，中国实业界才开始关注“产业信息化OA软件”问题，90年代中后期进入高速发展时期。2002年，党的十六大报告提出了“产业信息化OA软件带动工业化走新型工业化道路”的宏伟战略。“十五”期间国家将投入8亿元专项资金，加上地方、企业的配套资金共计100亿元，用于实施制造业产业信息化OA软件工程。仅在商业行业，赛迪顾问调查结果表明：2002年中国商业行业IT应用市场的销售总额达 35.68亿元，比2001年的28.14亿元增长了26.79%。其中硬件产品的销售额为27.12亿元，占商业行业IT总体应用市场销售总额的 76%，软件产品销售额为8.56亿元，占总体应用市场销售总额的24%。2000年、2001年以及2002年中国商业行业IT应用市场的销售总额及增长率如图1所示。我国产业信息化OA软件的社会性基础也在大幅度提高，截至2002年年底，我国固话网和移动加起来有4亿用户。2001年德国的网络用户人数和我国大致相当，都在3000万左右；德国移动电话用户6000万户，我国有13000万户；我国.cn下域名增长速度是世界上最快的，德国.de下域名增长速度排世界第三位；2001年德国电子商务交易额为200亿马克，我国则有800亿元人民币；德国和我国一样，刚开始着手三网融合和宽带接入业务，等等。
尽管我国产业信息化OA软件进程正在快速推进，但产业信息化OA软件程度仍很低。目前，在国家工商局注册登记的 1000万家中小企业中，只有不到10%的企业拥有一定的现代化信息手段。全部实现CAD/CAM/OA/MIS的企业不足10%；作为企业电子商务核心的ERP产业OA办公系统，目前已实现的企业仅占2.9%；占我国工商企业总数99%的中小企业中，有一半的企业还没有配备计算机。在15000家左右的国有大中型企业中，只有10%的企业基本上实现了产业信息化OA软件，有20%的大中型企业只有少量计算机，仅用于财务或打字。企业间信息联通和行业间信息关联就更低了，这既有产业自身的差距，也有经济、政策、法律和人文环境的因素。
6我国产业信息化OA软件的问题⑴产业信息化OA软件经营意识淡薄
据2000年对520家国家重点企业的调查，有26%的企业还没有自己的互联网产业OA软件主页，在74%开通主页的企业中多数对网络的维护不及时，有70%的企业反映对产业信息化OA软件的投入不足 ，而更重要的是企业自身对于产业信息化OA软件的需求并不是十分迫切。
⑵企业信息管理机构不健全
企业内信息管理不规范，企业间缺乏信息联动机制。多数企业信息管理机构不健全，报表的数据格式不符合标准，信息处理和传输手段落后，信息工作人员技术素质较低。加之高层管理者更迭频繁，产业信息化OA软件政策连续性较差。在企业间，尚无产业信息化OA软件行业标准，信息在行业内和行业间的流动动力不足、机制不健全。
⑶产业信息化OA软件建设投资少、成本高
在我国，由于企业间资金拖欠严重，企业普遍有资金短缺的问题，缺乏信息流、物流和资金流的配套运转，导致大部分企业对发展产业信息化OA软件不积极。另外，高性能的服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品供给能力靠进口来满足国内需求，造成企业产业信息化OA软件建设成本较高。
⑷电子商务体系不完善
电子商务产业OA办公系统尚未形成完整的产业体系，在物流环节上还远未达到物流现代化的要求，物流技术作为“第三利润源泉”的作用尚未得到充分体现。目前，我国的电子商务还停留在对安全、认证、法律等是否成熟可靠的讨论探索阶段，实际应用很少，我国电子商务发展水平仅为美国的0.23%，“总体上处于初级阶段”。
⑸产业信息化OA软件人才不足
产业信息化OA软件人才不足成为制约我国产业信息化OA软件持续发展的关键因素之一。从产业信息化OA软件水平总指数的各个构成要素的增长速度看，对产业信息化OA软件水平总指数增长拉动最小的是产业信息化OA软件人力资源指数，仅为13.43；最大的是信息网络建设和信息技术应用，它们的指数分别为65.89和53.78 。
⑹法律法规不健全，缺乏统一规划和标准
目前，我国产业信息化OA软件尚无统一规划和标准，有关电子商务的政策法规尚待出台，这影响到企业对引进信息技术和产品的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。
毫无疑问，中国在产业信息化OA软件方面取得巨大成就的同时，与许多发达国家、甚至与一些发展中国家相比差距巨大，“数字鸿沟”有加深迹象，中国产业信息化OA软件程度仍然处在一个相当低的水平上。