b2c网上商城解决方案

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第一章系统概述

一、编写目的

在完成了系统的前期需求调研和相关试验的基础上提出了这份商城系统整站开发设计方案。

此设计方案用于明确所要开发的系统应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及系统开发人员能清楚地了解系统开发的设计思路，并在此基础上进一步提出概要相关简介和完成后续设计与开发工作。本设计方案的读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。

二、系统概述

该系统是一套专业的B2C独立网店系统，适合企业快速构建个性化网上商店。系统是基于PHP语言及MYSQL数据库构架开发的跨平台程序。

由_________________________和南昌泛普软件科技有限公司联合开发，系统适用于网上商品的销售与企业的宣传推广，系统采用B/S模式架构,系统将前台多变的模板机制与后台强大的商品管理、会员管理、招商加盟、订单管理、促销活动、支付运费流程、多样的商品分类、商品品牌融入一身，使用户能够快速的上手操作。将网站高负载、高执行效率、高安全系数、开发的扩展机制整合，使整套系统能够长久使用，轻松的升级，永远保持网站的前沿性。

三、系统架构

1.灵活的模版机制
   网站采用独有的高效模板引擎(marty模板引擎)，并结合了DreamOA的模板和库功能，使得编辑制作模板变得更简单。

2.开放的插件机制
   支付、配送，会员整合都是以插件形式实现。商家可以随时增加或变更的支付方式和配送体系。并支持大部分php开发的论坛系统，包括discuz，phpwind等，只需在后台做简单参数配置，即可完成会员整合。

3.功能AJAX 化
  系统使用目前流行的AJAX 技术，批量数据编辑变得更迅速，方便。

4.促销功能
 商城提供了团购、优惠活动、赠品，夺宝奇兵等多种促销方法。

5.高效率的代码和执行性能
  优化代码与数据库结构，配合独家设计的缓存机制，在不考虑网速的情况下，网店动态页面与纯静态页面访问速度相当。

6.常规功能的更完善实现
  常规功能尤其是后台管理和购物流程，进行简洁的设计，实现更好的用户体验。

7.搜索引擎优化
  在SEO （搜索引擎优化）上，独家支持两种URL 重写方式，并且是同类软件中第一家支持google / yahoo / microsoft 三家共同发布的sitemaps 0.9 网站索引规范，能够为站点被搜索引擎收录做到最大限度的支持和帮助。

8.源代码开放
  用户可根据自己的需求对本网站进行定制，扩展和升级。

四、软件运行环境

开发工具：ZendStudio  5.5.1，DreamOA CS4

服务端运行平台：Microsoft Windows Server 2003  Linux CentOS 5.3

 数据库系统：  MySQL 5.1数据库管理系统

第二章  网站后台功能设置

一、商品管理

功能内容包括：

  （一）.添加新商品功能。

 1.添加商品功能。可设置商品名称（可换颜色）、商品货号（如无货号可自动生成）、商品分类（可扩展多个分类）、商品品牌（可扩展多个品牌）、本店售价、会员组不同售价、市场售价、进价、赠送积分、积分购买额度（例：比如一款商品会员售价是100，如果您在积分购买额度里填入的是10 ，那么会员可以用90 元现金+10 积分）、促销价、上传商品图片、自动生成缩略图。

2.添加商品属性。通过选择商品的类型来填写商品属性如功效的属性有：敏感、控油、抗老、毛孔等。可无限极自动添加。

3.关联商品。是指和这个商品有关联关系的商品，如果在这里增加关联商品的话那么在前台页显示这个商品相关信息的同时还会把关联的商品也显示出来。

4.关联搭配。可将特定的某些商品进行搭配，搭配购买更加优惠。

5.关联文章。跟该商品关联的文章，即显示商品的同时也会显示与之相关联的文章

6.商品其他信息。包括商品重量、商品库存、库存警告、是否推荐、是否商家、是否为配件、是否免运费等。

 （二）商品分类管理。内容包括：分类名称、上级分类、数量单位、排序、是否显示、是否显示在导航栏、筛选属性设置、价格区间、关键词、分类描述等。

（三）商品品牌管理。可设置：品牌名称、品牌网址、品牌LOGO、品牌描述、排序、是否显示等。

（四）商品批量处理功能。为了防止图片被盗，可以给商城的商品图片加上水印这时就可以通过图片批量处理使商城的图片重新生成带水印的图片。（批量生成水印图片只是其中的一个功能）。

（五）.商品批量上传。此功能主要完成商品的批量上传，免去了一件一件商品的上传的麻烦。

二、会员管理

会员管理可分为两种会员管理，即普通会员管理和加盟商会员管理

（一）普通会员管理

功能包括：

   1.在线会员的编辑和添加。

会员信息按手机号码为核心展开，每个会员的其他信息可以重复，但手机号是唯一的。手机号码和用户名称是核实会员的重要凭证。后台可以根据会员的手机号、地址等信息录入会员，设定会员登陆的默认密码。会员可在个人中心修改密码。

   2.会员等级分类添加。

如果想添加一个依靠会员的积分，系统自动给会员划分的等级，那么设置好等级名称和积分的上下限就可以。只要在这个积分内的自动会分到会员等级中。

    如果想添加一个等级，不受积分的限制，那么勾选上 特殊会员组，然后可以对所设置的等级进行折扣的设置。

   3.会员整合。

将商城会员与社区论坛会员（注册，登陆，退出等状态）进行整合。

   4.会员列表。

展示会员的会员昵称、手机号码、邮箱、资金、终身累积积分 年度消费积分、注册时间、收获地址、该会员订单明细等。可实时根据会员等级、注册时间导出EXCEL用户表。

（二）加盟商会员管理

功能包括：

  1.在线加盟商的编辑和添加。

加盟商会员信息添写跟普通会员信息填写差不多，也是按手机号为核心展开，其他的信息可以重复，但手机号是唯一的，加盟商填写信息以后直接提交到后台管理员审核，审核通过以后，会自动分配一个专用给加盟商，后台管理人员可管理加盟商的信息资料、资金、域名信息等，可查看该加盟商下面的会员信息、订单信息、成交记录以及提成记录。

  （1）加盟商信息审核

 前台加盟商填写数据后，直接提交到后台，由后台管理人员查看是否有加盟资格，审核同意后会自动分配给加盟商一个二级域名；

  （2）加盟商下会员管理

可直接查看到某一加盟商下所有的会员信息，包括会员昵称、手机号码、邮箱、资金、终身累积积分 年度消费积分、注册时间、收获地址、该会员订单明细等

  （3）加盟商下订单管理

可直接查看该加盟商下面所有成交以及未成交的交易记录，通过日期、会员购买、成交记录等直接查询到相应的提成记录

 2.加盟商等级分类添加

    可通过该加盟商下的所有会员数量或成交记录，自动给加盟商划分等级，只要在这个设置好的范围内可自动分配加盟商的等级；

如果想直接添加一个加盟商等级而不受会员数量以及成交记录的限制，可直接勾选上特殊会员组，在此，不同级别加盟商价格价位以及优惠活动也不同

  3.加盟商列表

 展示加盟商的会员名称、手机号码、邮箱、资金、会员数量、成交量、注册时间等，也可实时根据加盟商等级、注册时间导出EXCEL用户表。

三、报表统计功能

这里应显示您网店的一些报表，其中以柱状图形式展示

   1.流量分析

流量分析展示网店在一段时间内的访问量，访问者的地区分布，以及访问者的“来源网站”。可以查看两种时间段的信息：a、查看某一段时间的流量分布；b、查看某几个月的流量分布。

   2.客户统计

客户统计展示网店的会员购买率，每会员平均订单数及购物额，以及匿名会员平均订单额及购物总额。会员购买率的计算方式是：有订单会员数 ÷ 会员总数；每会员订单数的计算方式是：会员订单总数 ÷ 会员总数；每会员购物额的计算方式是：会员购物总额 ÷ 会员总数；匿名会员平均订单额的计算方式是：匿名会员购物总额 ÷ 匿名会员订单总数.

也可直接可看加盟商的域名下的客户统计，统计算法跟总站类似

  3.订单统计

订单统计展示网店在一段时间内的订单情况，例如：已确认的订单，已成交的订单等，也可直接根据加盟商订单统计、普通会员订单统计、某一加盟商订单统计、按某一时间段所有会员订单统计等等

  4.销售概况

销售概况展示网店在一段时间内的订单总个数和销售总额度，可以按照年度和月份为单位，分别进行查询；也可展示在一段时间内所有加盟商的订单总数、会员总数、成交量和销售总额度以及在一段时间内某一加盟商的订单总数、会员总数、成交量和销售总额度

  5.会员排行

会员排行展示网店会员的订单数和购物金额，可按订单数量或购物金额等字段进行排序；

加盟商排展示展示加盟商的会员数量、订单数、成交金额以及提成，可直接按会员数量、订单金额、成交金额、提成等字段进行排序

  6.销售明细

销售明细展示一段时间内某些商品的销售记录，包括销售数量，售价，利润，库存、售出日期等

  7.搜索引擎

索引擎展示一段时间内，用户通过搜索引擎访问到该网店的具体信息。包含：搜索关键字，网站来源

  8.销售排行.销售排行展示一段时间内商品的出售排行，以“销售量”递减排序。在此可以查看商品的销售量，总的销售额以及商品均价。

  9.访问购买率.访问购买率展示某一个分类的商品访问购买率。包含商品的人气指数，购买次数和访问购买率（购买次数/访问次数 ）

  11.报表均可以按照日期导出EXCEL表

四、促销活动

促销管理，这个是我们网店和会员进行进一步交互，给用户增加乐趣，也丰富我们网店的一个设置

   功能包括：

   （一）积分商城

后台可设定某商品购买后所得积分，会员登录购买某商品可获得相应的积分，当会员积分达到一定数量后可直接在积分商城里兑换或直接购买等价值积分的商品，其中积分商城是后台管理员直接设置的某类特价的商品，可以通过用积分或积分+金钱直接兑换；

   （二）夺宝奇兵

夺宝奇兵活动是一种提高网店人气的游戏。每期活动设定一个整数范围，参与者在网上任意填写一个该范围内的整数，如果该数字是同期所有竞拍数字中最小且唯一的，那么猜中该数字的用户就可以用其数字所代表的价格购买活动中公布的产品，每竞拍一个数字扣取一定积分。

   （三）发红包活动

发红包是一种促销活动。红包有面值，可以抵现金，只能在规定时间内使用，一个订单只能使用一个红包。红包的发放方式有四种：可以指定用户发放，可以按商品发放（在指定时间内只要购买该商品就送红包，买几件商品就送几个红包），也可以按订单金额发放（在指定时间内只要订单金额达到一定数额就送红包，达到几倍数额就送几个红包），还可以线下发放。

（四）商品团购。网店的团购活动和现实中的团购差不多，都是希望大量的人参与进来，从而以一个相对优惠的价格买的商品，注：本团购是直接在网上下单支付并完成交易

（五）专题活动。举个例子，当情人节快到的时候。店主可以设置一个情人节的专题，将各种礼品分门别类的整理起来，套用一个专用的模板形成一个独立的专题页面，这就使用到专题活动的功能。 

   （六）优惠活动。优惠活动名称 ，优惠活动开始时间 以及 优惠活动结束时间。在 享受优惠的会员等级处，看到的是会员的等级分类。

五、订单管理

功能包括：

每天会有很多会员通过提交订单来购买商品。因此如何做到对各种会员提交的、不同产品的订单进行有效、即时的处理会对会员产生很重要的影响。由此后台应集成一个模块进行订单方面的管理，主要包括订单列表、订单查询、合并订单、订单打印、缺货登记、添加订单等等，基本上包括了订单管理应有的所有功能。

  （一）订单查询。可以根据已发货的订单号、电子邮件、购货人、配送方式、下单时间、订单状态、手机号码等迅速锁定，快速查找。

  （二）合并订单。将不同的订单合并成一个一并发送。

  （三）缺货登记。如遇到在线货品数量不充足情况，自行登记缺货商品，或用户在访问网站时手工登记。

  （四）发货单和退货单列表。发货和退货数据清晰呈现，保证网站货量巨大时货品整理或者财务管理出错。

• 网站推广

 （一）、生成商品JS广告，可在站外进行投放，提高网站站外商品推广。

 （二）、站外投放JS统计。站外投放JS统计展示网店广告（JS代码）的点击次数，由广告产生的有效订单数和产生订单总数

 （三）、会员的推广链接网址自动生成，访客如通过此推广链接进入本站，本链接的会员可获得相应的积分奖励。

1.  网站前台功能汇总

（一）首页栏目展示

  1.热卖商品：在一定时间内销售量或者用户关注度最高的商品再次自动展示

  2.精品推荐：展示商城内部主打的商品。本功能可在网站管理后台自行设置。

  3.最新商品：展示网站内部最新上架的商品。

  4.品牌商品：展示本公司品牌的时尚女装。

  5.促销专区：展示商城内部热价商品列表。促销商品分为市场价和促销价2种标价。价格优惠程度一幕了然。

  6.团购专区：在后台自行设置参与团购的商品，在自定义的时间段内购买本类商品享受最低价格。以此来吸引更多的客户。

  7.热门资讯：本栏目是文章列表。书写的文章介绍公司的最新行情、行业新闻或产品介绍。

  8.企业介绍：本功能内部分为 关于我们，联系我们，产品介绍等功能。

（二）网站整体基础风格设计

 根据公司营销特色和商品特点，商城网页风格设计非常重要。网站页面分为：

  1.网站首页。除展示商品外，还展示页面图品幻灯片，网站资讯等内容

  2.产品列表页。 展示网站所有产品。可以按商品分类，商品颜色，尺码，风格等不同效果进行排序。

  3.商品内容页面。展示商品图品，商品属性，商品价格等内容

  4.登陆注册页。提供会员登录和注册。

  5.支付流程页。支付流程分为加入购物车——》购买——》填写快递方式和支付方式——》点击购买——》提示购买成功。

  6.会员中心。会员中心设计内容包括 个人资料，订单管理，积分管理等内容。

  7.其他页。包括 团购页面，品牌分类页面，商品分类页面等。

第四章．商城专业定制

  跟据特殊需要，我们可以提供网店模板定制、新模块开发、功能改进扩展，包括与现有信息系统整合等等，让您的企业信息化更加完整，更加适合企业的长期发展。

一、商品对比功能。

  该功能比较适用于一些数码商品，电子商品或汽车等属性较多的商品之间。通过不同商品不同属性和价格的对比选择自己喜欢的商品。

支付接口定制

二、 支付接口套餐 支持国内外用户量较多的10多余种在线支付方式。满足不同用户支付的不同需求。增加网站的用户体验度。

三、网站风格模板定制。

  针对网站的品牌特点，企业特点和商品特点进行全站式的模板风格定制服务。

四、配送方式功能扩展

  一键式安装全国数十家的配送快递公司的配送方式。支持 重量计费和商品件数计算两者计费方式。地区价格差异化设置。

   添加商品时候可设置商品的重量。在支付环节可根据商品重量自行调整配送价格。

• ．服务器构架

   网站网络构架选择（共提出了四种方案仅供参考）

一、虚拟空间型：此方案只适合网站前期的运营模式，考虑到网站前期，访问量较少，整体   规模仍没有完全形成气候的情况下使用。

  优点：价格优惠，易于管理。

  缺点：网站访问量受限，往往容量较小。

二．云服务器型：此方案适用于中小型网站的运营模式，网站容量相对较大，构架灵活，访问速度相对较快。（推荐使用）

  优点：价格较优惠，功能扩展空间较大。

  缺点：网站服务器构架管理较为复杂。

三、独立服务器型：此方案适用于中型规模网站运营模式，需购买独立服务器，可就近可托管至南昌联通机房或托管至北京双线机房。网站容量巨大并可设置类似RAID 5 的数据安全和存储成本兼顾的存储功能，从而扩大网站数据的安全性。

  优点: 网站承载访问量大,网站访问速度快，安全系数高

  缺点: 服务器维护技术性要求高.价格较昂贵。

四、 服务器集群：大型网站通用模式如：新浪、腾讯等门户型网站的解决方案（不推荐）

方案归泛普软件所有，为满足客户未来发展做微薄之力。请尊重我们权益，理解我们的辛苦。禁止将此方案发给同行进行报价或进行建设之用。谢谢