泛普软件：互联网改变了啥 OA市场半年度报告

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　　摘要：在三大变革的驱动下，协同OA平台设计将需要向移动化、电商化、社交化转型。即通过移动终端的统一入口，打通企业与客户的移动互联通道，协同内外部一切的资源建立起与客户的直接交互，随时随地与市场对话;相应的，在内部组织管理模式上，人人为中心、人人非中心的特征将更加凸显。

　　2014年，开启了商业世界的新纪元，全行业互联网化随时可能带来颠覆传统的全新商业模式，也促使任何有价值的商业行为变得高效而紧凑，随之而来的，是每一个行业内部自我变革的激化，OA行业也不例外。在2014年，协同OA行业以创新为动力，以产品为核心，以服务为落地的商业模式变革亦在发生，并且伴随着新生力量的加入，整个行业格局更为复杂且充满变数。

　　移动互联网催热协同OA市场

　　IDC在最新发布的《2013企业业务移动化整合管理白皮书》中指出，经过多年的发展，移动应用已经从消费类客户向企业级客户全面渗透;艾媒咨询在《2012～2013中国企业级移动应用产业白皮书》中亦指出，中国企业级移动应用市场规模未来4年复合年均增长率达65.4%，预计2016年中国市场规模将达到666.3亿元;计世网的调研则表明，90%的企业希望通过移动OA部署移动办公!一系列的数据表明，移动互联正在催热管理软件市场，尤其是在移动化战略方面被寄予厚望的协同OA。

　　创新驱动力：移动互联

　　在2014年的上半年，伴随着移动互联技术的发展，传统OA厂商开始显现出求变之心，并尝试以互联网思维重构传统OA。以高端OA厂商泛微为代表的行业变革者认为，移动互联带来新型的组织关系正发生着三大变革，即：

　　时空变革：移动互联网构建的是一个更加全新的协同空间，无论何时何地客户、员工、伙伴、供应商、经销商化身为无处不在的存在链接(他们习惯于通过移动互联网发起或进行信息交互、服务沟通)，因此企业需要与移动互联无缝链接，在移动终端实现内外部资源的协同联动，不管时空在哪，都能够服务客户、都能与同事进行任务协作，现有的时空格局将被移动互联打破。

　　业务变革：移动互联网使得客户与员工点对点交流变成常态，让客户成为了组织的中心，所以企业需要一个统一的移动平台，为客户随时可能发起的点对点沟通需求提供一个入口，同时提供必要的信息资源支撑。与此同时，全员面向客户服务的需要使企业内部的运营管理更加趋向客户导向，企业需要构建起更为柔性化的以客户为中心的组织，为电商化模式的业务变革创造条件。

　　关系变革：随着以价值追求为核心的年轻一代的成长，企业组织正从传统的树状结构向网状结构进化，一方面组织的范围正在扩大，另一方面组织以呈现个体价值为目标将变得更为显著。任何组织都需要为每一个成员提供发挥自己价值的互联平台，使得组织内的每一个人的工作都可以以自身为中心来运转，同时也时刻以他人为中心来转动，所以组织的关系将会发生重构。

　　在三大变革的驱动下，协同OA平台设计将需要向移动化、电商化、社交化转型。即通过移动终端的统一入口，打通企业与客户的移动互联通道，协同内外部一切的资源建立起与客户的直接交互，随时随地与市场对话;相应的，在内部组织管理模式上，人人为中心、人人非中心的特征将更加凸显。

　　产品线双向裂变，小微企业协同应用受关注

　　移动互联时代的OA平台应该是什么样子?能够承担移动互联第一入口的协同OA平台需要具备怎样的特性?从2014年上半年的市场来看，管理软件厂商在移动互联战略出呈现出两大细分趋势：

　　1、以大OA为支撑的平台型移动OA。这类型的移动OA产品基于开放的既有OA平台，可以与其他信息化系统进行集成，能够快速对接移动互联网入口，在企业中将扮演企业移动信息化的第一入口。这类平台的优势在于后台极其强大、继承了OA厂商多年的积淀精华，让企业用户在既有平台上实现向移动互联的平滑过渡;但这类平台产品只适合于具有一定信息化基础的大中型企业或成长速度较快的发展型企业，无法满足小微企业在移动办公方面的需求。

　　2、基于SaaS的云办公平台。在移动互联网的冲击下，主流OA厂商开始涉足欲推出云办公产品，弥补了平台型移动OA产品无法满足小微企业的市场空白。目前不少实力派的OA厂家已经开发了云办公平台，预计不久的将来将会大量投放企业市场。这一系列举动将在2014年引领为数众多的小微企业走上了协同办公之旅，同时也吸引了众多投资者的目光。但这类平台，往往以免费策略切入市场，其盈利模式尚待探索。

　　市场格局之现状与变数

　　纵观当下的协同OA市场，一方面，传统OA厂商阵营分化日益明显具体表现为主流厂家仍然占据着传统OA市场的领军阵地，并且各家在移动互联上的布局已经展开，均在移动互联战略上持续发力，引领着传统OA互联网化的产品创新之路;另一方面，向移动互联转型所面临的技术、人力、财力等方面的难题，让二三线阵营的OA厂商无力跟进，这将进一步拉大传统OA厂商各个阵营之间的差距。而另一方面，作为小微企业协同应用导入平台，基于SaaS的云办公，受到追捧已成事实，众多新的竞争者纷纷加入，而反观传统OA厂商，基本处于按兵不动的状态。因此，未来几年，云办公OA厂商上位，个别传统OA厂商衰落的变数正在加大，与此同时，在双向产品线上积极布局的传统OA厂商将迎来新一轮的发展机遇。

　　后记：任何影响其他行业商业模式、组织模式、管理模式的经济或技术变革，对管理软件厂商而言，都是一次挑战，不过移动互联带来的影响更为广泛和深远。面对这场变革，OA厂商作何应答?在传统OA领域，能否催生一个颠覆级的产品或平台，云办公未来又能否让OA风靡中国企业?这一切都需要时间的检验。而在2014年，我们已经看到的是，依然还有传统OA厂商在探索求变，不管这一场变革的结果如何，至少已经启程在路上。

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