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OA软件除了产品本身,售后服务也是一大保障

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说到OA软件的保障大致可分为两大点:一是产品本身,二是产品服务。有人说,产品价格也是一种保障,显然这还不足以证明。谁能保证价格贵的OA软件就能用得好呢?还是从产品本身和售后服务这两块下手比较靠谱。通常来说,企业选择OA软件有以下几个步骤:首先,通过各种途径了解OA软件,比如身边用过OA软件的朋友。然后,再有针对性的去OA厂商那里咨询,比如电话、QQ。最后,选两家进行OA软件试用再确定。当然,有很大一部分企业还要求上门演示和讲解,并要求提供企业需要的技术应用方案,这样一来就更直观更真实。

 

有很多企业在目前来说,还是很看中售后服务这一块的。其实,除了产品本身好之外,服务这块真的很重要,特别是售后服务。你想,在购买OA软件之前,也就是付款之前,哪家OA厂商对你不是客客气气、千依百顺的呢?但付款之后呢?很可能就会有截然不同的态度。相信这点大家都有体会。有人说,只要产品质量好,有没有售后无所谓。话是这么说,可是任何一家企业都不能保证在使用OA软件后期不出现问题。一旦出现问题,就会影响到正常工作,影响企业的正常运转。倘若有售后服务的话,问题就很容易解决了,还省去不少事。

 

当然也有一部分企业会说,售后服务都是幌子,等钱付了,服务也就终止了。这种情况在OA软件厂商里确实存在。建议企业在签订合同的时候加上售后服务的购买,虽然会多出一部分资金,但是只有好的售后服务才能保障企业的应用成功率。目前很多企业在购买OA软件的时候只看中产品本身,对服务抱着不相信的态度,总感觉购买售后的钱都是打水漂的。这样一来,在后期应用上却会不断地面临一些问题和困难。为了解决问题,企业可能要花更多的精力、时间、人力,结果得不偿失。所以,OA软件的售后服务对客户来说也是一大保障。有了售后服务,产品才更有保障。

 

来源:中国软件网

发布:2007-11-05 11:20    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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