OA软件除了产品本身，售后服务也是一大保障

说到OA软件的保障大致可分为两大点：一是产品本身，二是产品服务。有人说，产品价格也是一种保障，显然这还不足以证明。谁能保证价格贵的OA软件就能用得好呢？还是从产品本身和售后服务这两块下手比较靠谱。通常来说，企业选择OA软件有以下几个步骤：首先，通过各种途径了解OA软件，比如身边用过OA软件的朋友。然后，再有针对性的去OA厂商那里咨询，比如电话、QQ。最后，选两家进行OA软件试用再确定。当然，有很大一部分企业还要求上门演示和讲解，并要求提供企业需要的技术应用方案，这样一来就更直观更真实。

有很多企业在目前来说，还是很看中售后服务这一块的。其实，除了产品本身好之外，服务这块真的很重要，特别是售后服务。你想，在购买OA软件之前，也就是付款之前，哪家OA厂商对你不是客客气气、千依百顺的呢？但付款之后呢？很可能就会有截然不同的态度。相信这点大家都有体会。有人说，只要产品质量好，有没有售后无所谓。话是这么说，可是任何一家企业都不能保证在使用OA软件后期不出现问题。一旦出现问题，就会影响到正常工作，影响企业的正常运转。倘若有售后服务的话，问题就很容易解决了，还省去不少事。

当然也有一部分企业会说，售后服务都是幌子，等钱付了，服务也就终止了。这种情况在OA软件厂商里确实存在。建议企业在签订合同的时候加上售后服务的购买，虽然会多出一部分资金，但是只有好的售后服务才能保障企业的应用成功率。目前很多企业在购买OA软件的时候只看中产品本身，对服务抱着不相信的态度，总感觉购买售后的钱都是打水漂的。这样一来，在后期应用上却会不断地面临一些问题和困难。为了解决问题，企业可能要花更多的精力、时间、人力，结果得不偿失。所以，OA软件的售后服务对客户来说也是一大保障。有了售后服务，产品才更有保障。

来源：中国软件网

发布：2007-11-05 11:20 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

OA软件除了产品本身，售后服务也是一大保障

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